365 000 руб.

Скидка -{{ discount.value }}% {{ discount.text }}{{ discount.deadline }}

Рейтинг

Прослушали курс

4457 человек

В рассрочку на 6 / 10 / 12 месяцев

Подробнее о рассрочке

Хотите заказать этот курс в корпоративном формате?

Заполните форму:

Согласен на обработку персональных данных, получение рассылок, а также с политикой конфиденциальности

Профессиональная переподготовка
250 ак. часов

MBA Эксперт: Логистика и ВЭД

33 дня очного обучения
c 9:00
Государственная лицензия на оказание образовательных услуг №029045 от 28.07.2011г.

Начать учиться бесплатно

Онлайн-курс Видеокурс Очный Корпоративный

MBA Эксперт: Логистика и ВЭД

Как внедрить службу логистики в общую структуру предприятия, подстроиться под сложные реалии российского бизнеса и найти эффективные способы взаимодействия с партнерами по ВЭД? Специальный блок дисциплин программы познакомит слушателей с современными подходами к планированию и организации логистического процесса, построению и управлению цепями поставок, основами менеджмента в логистике. А блок базовых дисциплин поможет сформировать и развить управленческие компетенции.

Вы научитесь:

Управлять логистикой и снабжением, определять ключевые показатели эффективности.
Выстраивать эффективные системы транспортировки.
Организовывать работу склада.
Разрабатывать стратегии по выходу на зарубежные рынки.
Эффективно управлять командой.
Разбираться в тонкостях маркетинга.
Правильно подбирать и мотивировать сотрудников.
Применять лучшие инструменты финансового менеджмента.
Использовать различные методики управления проектами.

Практическая часть курса:

Оптимизация системы логистики и снабжения.
Управление издержками на закупку, пополнение и содержание запаса.
Организация поставок на зарубежные рынки.
Поиск и решение проблем с применением системного подхода.
Деловые коммуникации.
Ведение переговоров в партнерских, деловых и жестких стратегиях.
Основы управления проектами.
Создание эффективной системы управления персоналом.
Инструменты финансового менеджмента.

Программа проводится в течение 11 месяцев с перерывами между модулями:

6 модулей по 2 дня (9:00-17:00)
3 модуля Специализация по 5 дней (9:00-14:30)
Межмодульные сессии (онлайн практикумы, 15:15-17:00)
По завершении обучения предусмотрено итоговое тестирование и сдача индивидуального эссе для контроля знаний.

Смотреть программу курса

Перейти к сравнению форматов

Кому подойдет обучение?

Владельцам бизнеса, директорам по логистике, руководителям отдела логистики
Выведите компанию на новые пути развития, оптимизируете логистические издержки, научитесь эффективно управлять командой и мотивировать людей на результат. Программа поможет развить управленческое мышление и системный взгляд на бизнес: вы проработаете и оптимизируете «узкие» места в бизнес-процессах отдела, начнете гибко реагировать на форс-мажор и изменения на рынке.
Менеджерам по логистике
Разовьете менеджерские компетенции, сможете претендовать на управленческую должность, запустить стартап.

Почему обучение в РШУ подходит именно вам?

Выгоды для бизнеса:

При разработке корпоративной программы обучения или бизнес-тренинга мы всегда учитываем специфику вашего бизнеса и уровень участников;
Участники обучения получают работающие инструменты для решения реальных бизнес-задач;
Обучение проходит в соответствие с Профессиональными стандартами;
Практические навыки для использования здесь и сейчас;
20 лет нам доверяют ведущие компании России и СНГ;
Удобный личный кабинет для отслеживания прогресса в обучении сотрудников;
Удобный документооборот и сервис для компаний - клиентов;
Ежегодное обновление ассортимента обучающих программ и актуализация в связи с текущей обстановкой;
Обучение без отрыва от производства за счет наличия форматов обучения на выбор;
Лицензия на образовательную деятельность и документы установленного государством образца по окончании обучения.

Развернуть весь список

Выгоды для специалиста:

Соотношение цена/качество
Удобный формат и возможность учиться из любой точки мира в удаленном формате или очном на выбор;
Дополнительные материалы и чек-листы;
Удобный способ оплаты: есть рассрочка от банка;
Начните учиться бесплатно, оплата если точно уверены, что курс подходит вам;
Документ установленного государством образца по окончании курса;
Экспертиза преподавателей и репутация школы: гарантируют только релевантные знания которые можно использовать на практике сразу;
Более 90% положительных отзывов от учащихся;
Расширение бизнес-контактов внутри групп в процессе обучения и нетворкинг;
При выборе очного обучения — возможность посетить более 30 выставок, концертов и кафе на ВДНХ в свободное время;
Ориентация строго на практику и возможность применять полученные знания сразу в работе еще до окончания обучения.

Развернуть весь список

Согласен на обработку персональных данных, получение рассылок, а также с политикой конфиденциальности

Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?

70% практики
и 30% теории на курсе

80% клиентов
возвращаются к нам вновь

90% слушателей
используют полученные
знания на практике

99% наших преподавателей
являются действующими специалистами
ведущих компаний

100% слушателей
отмечают удобство обучения
на курсах

72% выпускников
продвинулись по
карьерной лестнице

Программа

01

Управление логистикой и снабжением в цепях поставок предприятия
- Современное понимание роли логистики и снабжения, влияния на деятельность предприятия.
- Логистический подход к управлению предприятием, как самое совершенное управленческое «оружие» 21 века. 12 «секретных» принципов логистического подхода.
- Главные «рычаги» влияния логистики и снабжения на деятельность предприятия.
- Основные показатели эффективности (KPI) логистики и снабжения предприятия. Управление логистическим сервисом и производительностью логистических ресурсов. Расчет и применение показателей эффективности логистики и снабжения (практические примеры).
- Управление издержками на логистическую и снабженческую деятельность. Состав издержек. Современный подход к управлению логистическими издержками. Взаимосвязь логистических издержек с основными экономическими показателями деятельности предприятия. Расчет показателей - «драйверов» логистических издержек (практические примеры).
- Руководитель службы логистики предприятия: координатор материального потока и цепочек товародвижения или управляющий логистическими подразделениями? Меняем традиционное мышление на логистическое мышление.
- Организационная структура управления логистикой и снабжением, как основа логистического управления на предприятии. Формирование процессно-ориентированной организационной структуры управления логистикой предприятия. Анализ текущей деятельности подразделений логистики предприятия, формирование новой организационной структуры и процессов логистики предприятия (на примере действующего предприятия).
- Матрица распределения ответственности в процессах логистики и снабжения.
- Взаимодействие службы логистики и службы снабжения с подразделениями предприятия. Вопросы и проблемы взаимодействия, организация взаимодействия.
- Логистическая система предприятия. Структура, порядок формирования и оптимизации логистической системы. Взаимосвязь элементов логистической системы.
- Мотивация персонала службы логистики и снабжения. Создание системы мотивации: методы и варианты. Система мотивации на основе KPI персонала службы логистики и снабжения (практический пример).
- Информационные технологии и средства автоматизации для управления логистикой и снабжением в цепочках товародвижения предприятия. Как правильно «пристроить» информационную поддержку логистических процессов в информационной системе предприятия.
01

Управление транспортировкой в логистической системе предприятия
- Законодательная база автоперевозок. Характеристики подвижного состава автотранспорта. Требования к подвижному составу для совершения внутренних автоперевозок. Основные нормативные акты РФ в области регулирования автотранспорта (УАТ и ГНЭТ, ППГ). Правовая компетентность как инструмент сокращения затрат на доставку. Участники рынка перевозок. Обязанности и ответственность грузоотправителя, грузополучателя и перевозчика. Оценка и выбор автомобильного перевозчика.
- Практикум: Выбор перевозчика. Метод рейтинговых оценок.
- Распределительная логистика – выбор месторасположения распределительного склада. Составление кольцевого маршрута, алгоритм Свира.
- Организация автоперевозки. Документооборот автоперевозок. Способы организации транспортировки — инсорсинг или аутсорсинг в автотранспорте. Организация автопредприятия. Документооборот автопредприятия.
- Практикум: Анализ безубыточности.
- Практикум: Определение оптимального срока замены автотранспортного средства.
- Эффективное управление транспортной логистикой. Использование KPI в управлении транспортными операциями. Показатели эффективности транспортного обеспечения. ERP-системы. Оптимизация документооборота. Разработка регламентов и должностных инструкций.
- Режим труда и отдыха водителей. Мотивация водителей. Система мониторинга автомобилей «Скаут-эксплорер.
- Экспедиторские услуги. Законодательная база транспортно-экспедиторских услуг. Экспедиторские услуги. Формы транспортно-экспедиторского договора. Права и обязанности экспедитора. Ответственность экспедитора за утрату и порчу груза.
- Страхование грузов. Законодательная база страхования грузов. Участники рынка страхования. Структура и содержание договора страхования. Условия страхования по группам рисков. Какие убытки не возмещает страховщик. Действия при наступлении страхового случая.
01

Управление запасами в логистической системе предприятия
- Что такое управление запасами и что такое запасы?
- Без чего управление запасами на предприятии невозможно? Фундаментальные основы управления цепочками товародвижения предприятия.
- Структура издержек на управление запасами. Учет расходов на закупку, пополнение и содержание запаса, как основа расчета совокупных издержек, связанных с закупками. Расчет и управление издержками на закупку, пополнение и содержание запаса: методика и практические примеры.
- Практикум: Определение необходимого объема оборотных средств, для обеспечения стабильной закупочной деятельности. Методика планирования потребности в оборотных средствах для закупочной деятельности, источники покрытия потребности в оборотных средствах. АВС-анализ оборотных средств, инвестируемых в товарные запасы.
- Основные KPI управления запасами торгового и производственно-торгового предприятия: оборачиваемость запаса, рентабельность запаса, уровень запаса для удовлетворения текущего спроса, уровень обслуживания. Взаимосвязь и управление показателями.
- Виды запасов, подходы к управлению запасами.
- Неликвиды в составе запаса. Что считать неликвидом? Что делать с неликвидами?
- АВС и XYZ анализ запасов. Классификация запасов и формирование подхода к управлению запасами на основе результатов АВС и XYZ анализа. Уходим от классики (практические рекомендации).
- Параметры запаса, необходимые для эффективного управления запасами: прогнозируемый расход, оптимальный размер заказа, периодичность поставки, максимально желательный уровень запаса, время выполнения заказа, уровень страхового запаса. Что необходимо знать логисту и закупщику для управления запасами?
- Связь между затратами и размером заказа. Понятие оптимального размера заказа.
- Прогнозирование спроса как основа планирования закупок и создания уровня запаса. Методы прогнозирования спроса (практические примеры). Измерение точности прогнозов. Выбор наиболее подходящего метода для прогнозирования с учетом категории потребления.
- Страховой запас. Разновидности расчета страхового запаса.
- Время выполнения заказа. Понятие и структура закупочного цикла.
- Практикум: Точка заказа, как основной элемент управления запасами и поддержания оптимального уровня запаса для удовлетворения спроса потребителей предприятия. Расчет точки заказа.
- Практикум: Модели и системы управления запасами. Управления запасами с установленной периодичностью пополнения запасов до постоянного уровня.
01

Управление складом в логистической системе предприятия
- Стандартные процедуры организации внутренней работы склада.
- Организация труда на складе.
- Разделение труда на складе.
- Кооперация труда на складе.
- Нормирование складских операций.
- Расчет количества персонала на складе.
- Организационная структура управления складом. Подход к формированию и примеры организационной структуры склада.
- Стратегические вопросы организации работы склада.
- Что выгоднее: арендовать склад, пользоваться услугами логистических посредников или иметь собственный?
- Определение места расположения склада на обслуживаемой территории.
- Расчет потребности в технике.
- Определение параметров участка приема и разгрузки транспорта на складе.
- Зонирование и планировка склада.
- Правила техники безопасности на складе.
- Управление ресурсами склада (площади, техника, оборудование, персонал) с помощью системы управления складом (WMS).
- Мотивация персонала склада. Методы и варианты.
- Основные показатели эффективности работы склада. Практикум: «Расчет основных показателей склада»
- Документооборот склада. Перечень документов.
- Оптимизация работы склада.
- Практикум: «Расчет численности складских работников».
- Практикум: «Выбор варианта организации складского обеспечения».
- Практикум: «Использование метода центра тяжести для выбора месторасположения склада».
- Практикум: «Расчет количества складской техники».
- Практикум: «Расчет параметров участка приема и разгрузки транспорта: длина, ширина, количество ворот, размер парковки и др.».
- Практикум: «Расчет площадей различных участков и общей площади склада».
- Практикум: «Оптимизация процесса выполнения заказа на складе».
01

Управление складом предприятия: оптимизация, технологические процессы и автоматизация
- Наведите порядок на складе! Алгоритм решения проблем и повышения эффективности работы склада.
- Чем определяется результативность работы склада. Главная задача склада и главная задача начальника склада.
- Виды складской техники и складского оборудования. Характеристики и рекомендации по применению.
- Тара и упаковка для хранения и транспортировки груза. Характеристики и рекомендации по применению.
- Маркировка груза, пломбы и индикаторы. Характеристики и рекомендации по применению.
- Схема процессов склада. Как выглядит общий логистический и технологический процесс склада.
- Основные технологические процессы склада: приемка, размещение, хранение, пополнение, комплектация, отгрузка, кросс-докинг. Современный подход к формированию процессов, описание, регламентация, советы и рекомендации по практическому применению, примеры процессов и регламентов.
- Вспомогательные процессы склада, повышающие эффективность использования ресурсов склада, добавляющие ценность и обеспечивающие высокий уровень сервиса для клиентов компании: инвентаризация, сортировка, компрессирование, консолидация, пикинг, маркировка, упаковка и др.
- Адресная система хранения на складе. Формирование, правила, логика, характеристика и рекомендации. Примеры практического применения.
- Топология склада.
- Информационная поддержка и автоматизация технологического процесса склада с помощью системы управления складом (WMS).
- Практикум: «ABC и XYZ классификация товарных запасов для их оптимального размещения на складе».
01

Отдел ВЭД на предприятии: организация, адаптация к санкционным условиям, диверсификация. Выход компании на внешний рынок – с чего начать. Задачи, структура и функции службы ВЭД
- Риски во внешнеэкономической деятельности, их классификация и способы минимизации. Актуальная система управления рисками в ВЭД блоке предприятия.
- Информационно-аналитическое обеспечение безопасности бизнеса. Маркетинговые исследования зарубежных рынков – экспортный маркетинг. Поиск и оценка перспективности внешних рынков в условиях санкций и эмбарго (на практических примерах для экспорта/импорта).
- Разработка стратегии компании при выходе на зарубежные рынки (экспорт/импорт).
- Механизмы ценообразования и ценовые стратегии в международном маркетинге. Варианты продвижения товаров на зарубежные рынки (экспорт) и поиска иностранных поставщиков (импорт). Источники информации.
- Классификация иностранных компаний. Особенности построения взаимоотношений с различными категориями иностранных партнёров.
- Агенты, дистрибьютеры, дилеры — их роль и место в сбытовой политике компании.
- Структура и содержание внешнеторгового контракта купли-продажи.
- Особенности подготовки основных документов для реализации внешнеторговой сделки и таможенного оформления товаров.
- Рынок профессиональных участников рынка услуг ВЭД: таможенные представители, УЭО, СВХ, ТС, таможенные перевозчики; их роль в ВЭД компании.
- Практикум: Анализ типовых ошибок при подготовке контракта международной купли-продажи товаров.
01

Особенности таможенного оформления в РФ и ЕАЭС с точки зрения практика
- Нормативная база таможенного администрирования в РФ. Логика и принципы управления ЕАЭС. Стратегия развития ЕАЭС – 2025. Особенности таможенно-тарифного и нетарифного регулирования на территории ЕАЭС. Влияние антироссийских санкций на Евразийский экономический союз.
- Нововведения по таможенному кодексу ЕАЭС (ТК ЕАЭС).
- Таможенные процедуры, предусмотренные ТК ЕАЭС, условия и порядок их применения.
- Особенности исчисления, уплаты и возврата таможенных платежей в соответствие с ТК ЕАЭС.
- Использование механизма «единого окна» при совершении таможенных операций. Национальная система прослеживаемости в РФ и ЕАЭС.
- Трансформация таможенных органов РФ.
- Автообмен информацией между ФТC, ФНC и отделом валютного контроля банка. Налоговые аспекты внешнеэкономической сделки.
- Единый таможенный тариф ЕАЭС. Классификация товаров для целей таможенного декларирования. Правила ОПИ.
- Таможенная стоимость товаров. Соглашение о вывозных таможенных пошлинах. Тарифные преференции и тарифные льготы в отношении товаров, ввозимых на территорию ЕАЭС.
- Особенности нетарифного регулирования на территории ЕАЭС. Сертификация. Росконтроль на границе. Валютное регулирование и валютный контроль.
- Экспорт и импорт контролируемых товаров. Спецрегуляторы ВЭД.
- Определение страны происхождения товара. Для чего важно определить страну происхождения товаров.
- Требования к лицам, осуществляющим деятельность в сфере таможенного дела.
- Экспорт из РФ: институты и инструменты поддержки российских производителей.
- Новации в сфере налогового и таможенного регулирования для поддержки бизнеса и населения в условиях санкций.
01

Экспорт в изменившихся условиях: выходим на новые рынки. Ближний Восток, Африка, Латинская Америка
- Экспорт в новых условиях – основные вызовы.
- Тепловая карта экспортных ограничений. Возможности для экспорта в настоящее время. Основные макрорегионы, зоны свободной торговли и др.
- Государственная поддержка экспорта – как сделать выход на экспорт доступнее.
- Этапы экспортного цикла.
- Экспортный продукт как ключевой объект экспорта.
- Основы экспортного маркетинга. Маркетинговые приёмы для понимания конкурентных преимуществ вашего продукта.
- Готовим компанию к экспортной деятельности – чек лист руководителя.
- Основные целевые макрорегионы: MENA и Ближний Восток, Африка, Латинская Америка.
- Методики выбора и освоения экспортных рынков – расширение и сжатие.
- Прямой и непрямой (косвенный экспорт). Что такое модель дистрибуции.
- Маркет-плейсы как инструмент прямого экспорта.
- 4 схемы экспортной логистики.
- Специфика цепочек поставок и каналов сбыта в целевых регионах.
- Участники экспортной цепочки: экономические операторыи их ответственность.
- Предпосылки ожиданий покупателя от экспортной сделки. О чём думает наш клиент?
- Технические барьеры при экспорте – что нужно знать производителю?
- Открытые источники информации по техническим барьерам в интернете.
- Практические примеры требований по сертификации на целевых рынках.
- Особенности кросс-культурных коммуникаций и ведения переговоров с представителями разных культур. 8 культурных шкал от Эрин Мейер.
- Практикум по пройденному материалу.
01

Практика бизнеса и торговли с Китаем
- КНР. Общие сведения. Кросс-культурные коммуникации с контрагентом из КНР: особенности бизнес-этики, обычаев, привычек.
- Риски ВЭД в сделках с контрагентами из КНР. Проверка добросовестности иностранного партнера юрисдикции КНР: базы данных, ресурсы для использования.
- Внешнеторговый контракт как инструмент защиты коммерческих интересов российского участника ВЭД (практические аспекты для Китая). Нормы права и особенности арбитражных споров с китайским контрагентом. Проверяем действующие контракты с КНР на своем предприятии.
- Организация экспортной поставки товаров в Китай / импорта товаров из Китая. Источники информации о товарах и поставщиках в Китае; каналы сбыта товаров в Китай.
- Практика ведения бизнеса: национальные праздники в КНР; условия оплаты и поставки товаров; предотгрузочная инспекция; требования к упаковке, маркировке и качеству отгружаемых товаров.
- Особенности таможенного администрирования в Китае: таможенно-тарифные и нетарифные меры регулирования ВЭД. Особенности сертификации (экспорт в КНР). «Зеленый коридор» между ЕАЭС и КНР – актуальный статус.
- Международная транспортная логистика в направлении РФ-КНР. Актуальный статус, проблемы, тренды.
- Особенности финансовой логистики во внешней торговле с Китаем (трехсторонние сделки).

01

Международные морские, автомобильные и контейнерные перевозки. Логистика железнодорожных и авиаперевозок. Практика применения Инкотермс 2020 на разных видах транспорта. Управление транспортировкой в Supply Chain Management
- Концепция управления цепочками поставок. Общие понятия.
- Место и роль элемента «Транспортировка» в системе SCM. Потоки информации, финансов и материалов.
- Договор международной перевозки и договор транспортной экспедиции. Налоговые последствия транспортных аспектов внешнеторговой сделки.
- Виды перевозок: прямые, смешанные, мультимодальные и прочие. Участники рынка перевозок.
- Международные транспортные коридоры.
- Виды транспорта. Характеристики и сравнение. Выбор вида транспорта.
- Автодорожные перевозки. Законодательная база, регулирующая международные автомобильные перевозки. КДПГ. ДОПОГ. МДП.
- Характеристики подвижного состава. Международная транспортная накладная CMR. Товаросопроводительные документы, особенности заполнения.
- Морские контейнерные перевозки. Законодательная база, терминология, технологические особенности организации морской контейнерной перевозки. Международная транспортная накладная – коносамент.
- Железнодорожные перевозки.
- Законодательная база железнодорожных перевозок. Технологические особенности, ограничения в жд перевозках. Международная транспортная железнодорожная накладная.
- Авиаперевозки. Законодательная база. Технологические особенности воздушных международных грузовых перевозок. Международная транспортная накладная – AWB.
- Практика применения Инкотермс 2020 для разных видов транспорта на экспорте/импорте в актуальных условиях.
01

Лидерство и управление другими
- Отличие лидера от менеджера. Персональная карта руководителя - план личного и профессионального развития.
- Управленческие масштаб и зрелость. Оценка соотношения показателей. Приоритеты для разных уровней масштаба и зрелости.
- Практическое задание: формирование способности оценивать свой управленческий масштаб. Кейс, на примере которого, участникам предстоит оценить уровень масштаба и зрелости директора компании.
- Авторитет как основа лидерства.
- Функции и инструменты менеджера.
- Постановка цели по Smart, SWOT-анализ своего подразделения.
- Сферы влияния лидера. Парус лидера.
- Практическое задание: отработка навыка по решению проблем в правильной последовательности. На примере кейса, в котором у руководителя имеютсяструктурные, межличностные, ценностные проблемы.
- Выбор как старт саморазвития.
- Настройка сотрудников на результат. Четыре уровня готовности сотрудников.
- Четыре стиля руководства. Создание приверженности сотрудников. Парус приверженности.
- Влияние парадигм на эффективность. Практические шаги по изменению личного результата.
01

Управление переговорами: правила и приемы
- Подготовка к переговорам: типы клиентов.
- Особенности работы со сложными клиентами.
- Борьба за выгоду, компромисс и уступка, правила торга.
- Деловая игра: Цель — научиться достигать свои цели, сохраняя отношения с клиентом.
- Приемы эффективного переговорщика в продажах.
- Методы аргументации. От доказывания к аргументации.
- Кейс: Переговорные поединки.
- Работа с сопротивлением и претензиями, способы работы с критикой.
- Позитивные и негативные эмоции в переговорах.
- Как справиться со своими эмоциями, как нейтрализовать эмоции клиента.
- Техника работы с эмоциями.
- Внешняя и внутренняя агрессия, провокация агрессии как элемент давления.
01

Жесткие переговоры
- Переговоры.
- Стратегии переговоров.
- Два стиля ведения переговоров.
- Встречающиеся модели ведения жестких переговоров.
- Точки слома.
- Сила.
- Перехват управления.
- Приемы, применяемые в ситуации жестких переговоров.
- Подготовка к переговорам.
- Способы регулирования эмоций в переговорах.
- Практикум: Ситуационные переговоры по технологии «Управленческие поединки» (В.К.Тарасов).
01

Как противостоять манипуляциям. Речевые техники влияния.
- Влияние, как компетенция личной эффективности:
- Объекты влияния.
- Факторы, определяющие результат влияния.
- Круг забот и круг влияния.
- Области влияния во взаимодействии.
- Проактивная и реактивная позиция.
- Виды психологического влияния.
- Последствия прямого и скрытого влияния.
- Манипулятивное общение:
- Цели манипуляции.
- Механизм манипуляции.
- Виды манипуляций:
- Манипуляции общественным сознанием.
- Индивидуальные тактики манипулирования.
- Манипуляции в деловом общении.
- Стратегии выхода из манипуляций.
- Противостояние манипуляциям.
- Коммуникация из партнерской позиции.
- Речевые техники партнерского общения.
01

Профайлинг. Знание характера
- Основы профайлинга.
- Ключевые паттерны распознавания человека и выбор эффективной стратегии коммуникации.
- Тело, жесты, позы. Диагностика.
- Каналы восприятия человека. Диагностика и манипуляция
- Связь речи и способа мышления человека.
- Коммуникативные лайфхаки. На что важно обращать внимание при коммуникации и как распознать то, что собеседник предпочитает скрыть.
- Мотивация человека. Как распознать и использовать.
- Прогнозирование поведения человека в интересующем нас контексте.
- Типы характеров (демонстративная тенденция, агрессивная тенденция, застревающая тенденция, чувственная тенденция, активная тенденция, творческая тенденция).
- Виды, сущность и основания для формирования различных психотипов характера человека.
- Цели, ценности, слабые и сильные стороны людей различных психотипов.
- Отработка навыков, обсуждение примеров, разбор видеоматериалов.
01

Распознавание лжи. Власть на переговорах
- Что такое ложь. Почему люди обманывают. Формы и виды лжи. Точка ориентировочного замирания – точка, с которой начинается обман.
- Частота и глубина дыхания, сглатывание, интенсивность потоотделения и другие проявления вегетативной нервной системы, которые необходимо учитывать для определения истины.
- Мимические признаки обмана. Микровыражения.
- Признаки фальсификации эмоций. Использование программы-тренажера для определения эмоций.
- Язык телодвижений (позы, жесты, расположение в пространстве) и его интерпретация.
- Вербальные (словесные) признаки обмана, речевые паттерны.
- Индивидуальные различия, которые необходимо учитывать при распознавании лжи.
- Базовая линия поведения человека и отклонения от нее.
- Различия методик распознавания лжи в зависимости, когда собеседнику известно/неизвестно о том, что он является подозреваемым.
- Составление целевых вопросов для проверки гипотез.
- Детекция лжи в разговоре по телефону. Детекция лжи по письменному тексту. Ошибки и меры предосторожности при распознавании лжи.
- Разбор видео- и фотоматериалов выступлений известных людей (политиков и тележурналистов, артистов).
- Правила проведения беседы, опроса. Последовательность вопросов, точки соприкосновения интересов и другие методы подстройки к собеседнику.
- Алгоритм совершенствования навыка диагностирования лжи.
01

Лидерство и бизнес-коммуникации
- Модель повышения личной эффективности. Формулирование целей и ценностей.
- Управление своим поведением. Модель поведения человека. Свободный выбор. Командность.
- Эффективные совещания. Виды и инструменты совещаний. Примеры не результативных совещаний.
- Управление стрессом на совещаниях.
- Компетенции успешного переговорщика. Отстаивание своих интересов, Управление своими эмоциями и эмоциями оппонента.
- Сущность переговоров.
- Переговоры шаг за шагом. Подготовка к переговорам. Параметры подготовки к переговорам, позиции и выигрыши, легитимность информации, обсуждение, противостояние, предложения.
- Переговорный практикум: формирование навыка ведения переговоров в партнерских, деловых, жестких стратегиях.
01

Система управления
- Практикум. Качественный менеджмент. Анализ проблемного поля.
- Практикум. Оценка руководителей всех уровней.
- Практикум. Принятие решений на основе данных.
- Развитие аналитических компетенций предприятия.
- Проектирование продуктов и систем управления.
- Практикум. Инструменты управления сложностью. Матричные методы анализа.
- Практикум. Ресурсно-целевое моделирование.
- Реинжиниринг процессов с помощью компьютерного моделирования.
- Практикум. Поиск и решение проблем с применением системного подхода.
- Особенности управления в условиях неопределенности.
- Организация проектов развития предприятия.
01

Стратегия и цифровая трансформация
- Современный организационный дизайн. Молекулы рынка.
- Три модели коммуникаций и организации деятельности: Мастерская, Сеть, Цепочка.
- Практикум. Стратегия как конфигурирование ресурсов предприятия.
- Цифровая экономика. Конкурентоспособность в цифровом мире.
- Цифровая трансформация бизнеса.
- Практикум. Компетенции руководителей цифровых компаний.
- Сквозные технологии. Кейсы применения и эффекты.
- Организация проектов цифровой трансформации. Фабрика ИИ предприятия.
01

Функции маркетинга. Стратегический и оперативный маркетинг
- Маркетинг как система управления. Функции маркетинга. Концепции маркетинга. Конкурентные стратегии. 7 шагов маркетолога.
- Стратегический и оперативный маркетинг. Тренды современного маркетинга.
- Маркетинговый анализ. Позиционирование. Брендинг. Аналитический маркетинг. Инструменты стратегического анализа. Этапы проведения маркетингового исследования.
- Современные возможности анализа цифрового следа потенциального потребителя. Online- сервисы.
- Построение карт взаимодействия с потребителем (CJM)
- Позиционирование – стратегическая основа бренда. Составляющие позиционирования. Выбор ниши позиционирования.
- Разработка бренда. Портфель брендов компании и значение брендов в портфеле. Алгоритм оптимизации портфеля брендов
- Разработка маркетинговой стратегии компании. Особенности сегментирования целевой аудитории для целей продвижения в интернете.
- Сегментирование аудитории по ценностной картине аудитории. Особенности поведения современных пользователей интернета. Пути движения потребителей в интернете: от осознания потребности до покупки.
- Понятие стратегии интернет-бизнеса, ее составляющие.
- Составление маркетинговой стратегии на основе системы бизнес-показателей.
- Интернет-маркетинг, как основной инструмент современного маркетинга. Обзор основных инструментов системы интернет-маркетинга или с помощью чего можно продвигаться в интернете - сайт, поисковая оптимизация, реклама, социальные медиа, рассылки, агрегаторы и т.д.
- Как инструменты интернет-маркетинга взаимосвязаны и почему нельзя работать только с одним инструментом.
- Кто такой "интернет-маркетолог", должностные инструкции, проверка знаний и умений. KPI интернет-маркетолога.

Согласен на обработку персональных данных, получение рассылок, а также с политикой конфиденциальности

Процесс обучения

Регистрация на курс

Оплата обучения

Подключение к личному кабинету

Обучение, практическая работа в группе

Диплом о профессиональной переподготовке

Доступ к дополнительным материалам

Преподаватели

Трушкин Сергей Юрьевич

Преподаватель МВА РШУ. Разработчик программ цифровой трансформации, конструктор сложных социальных систем. Оргдизайнер, инженер системотехник.

Шукалова Екатерина Вячеславовна

Эксперт-практик в области интернет-маркетинга. Специализируется на полном цикле работы с бизнесом в сети. Автор публикаций в отраслевых изданиях.

Барняк Юрий Владимирович

Ведущий эксперт в сфере логистики и управления запасами. Одним из первых в России получил Европейскую лицензию бизнес-компетентности.

Михайлов Дмитрий Юрьевич

Преподаватель МВА РШУ. Эксперт по развитию управленческих навыков и лидерства, управления переговорами.

Шестакова Ирина Викторовна

Опыт работы бизнес-тренером по продажам более 17 лет, в том числе в международной обучающей компании в сфере В2В, В2С, FMCG.

Бахова Лиана Нурбиевна

Специалист по оперативной психодиагностике, профайлер, имидж-эксперт. Автор и ведущая семинаров, бизнес-консультант. Имеет опыт управления брендом.

Шпирт Илья Михайлович

Эксперт-практик с многолетним стажем в маркетинге и продажах. Специализируется на международных продажах.

Вакуленко Марина Николаевна

Эксперт, бизнес-консультант отрасли ВЭД. Многолетний опыт работы в международной транспортной логистике и ВЭД на ТОП-должностях.

Пупков Владимир Иванович

Эксперт по бережливому производству, оптимизации бизнес-процессов с применением Lean-технологий.

Эмих Олег Константинович

К.т.н., профессор, управляющий партнёр Альянса «Бизнес консалтинг», тьютор-мастер.

Никулина Елена Семеновна

Психолог, коуч, бизнес-тренер. Эксперт в развитии управленческих компетенций, лидерства, эффективной коммуникации

Ботвиньев Андрей Иванович

Эксперт-практик. Член комитета ТПП РФ по транспорту и экспедированию, член Экспертного совета МТПП РФ по инновационному развитию

Стукалов Алексей Николаевич

Специалист в области складской и транспортной логистики. Опыт работы в сфере логистики более 20 лет.

Отзывы

По данному направлению отзывы пока отсутствуют

Сравнение форматов

Очный

Документ о профессиональной переподготовке
Комфортная аудитория
Полное погружение в процесс обучения
Полный комплект обучающих материалов
Быстрая обратная связь от преподавателя
Эффективный нетворкинг
Место проведения: ВДНХ, в свободное время после завершения обучения доступны более 30 выставок, концертов и многочисленные кафе для отдыха

365 000 руб.

Перейти

Онлайн-курс