Курс повышения эффективности на работе

Как правильно ставить цели и достигать их? Как добиться карьерного роста? Тех, кто намерен повысить собственную эффективность, заинтересует курс, созданный экспертами Русской Школы Управления.

В программе:

• Определение типа клиента. Выбор стиля ведения переговоров в зависимости от типа клиента.

• Техники ведения переговоров. Торг. Компромисс. Агрессия. Работа с эмоциями.

• Основы ораторского искусства. Как справиться с волнением.

• Энергетика оратора.

• Вербальные и невербальные методы воздействия на аудиторию.

• Техники продаж продуктов и идей.

• Личностное развитие. Качества, необходимые для достижения целей.

• Методы постановки целей.

• Способы повышения продуктивности. Причины недостаточной продуктивности.

• Хронометраж. Тайм-менеджмент.

• Повышение самооценки.

• Мотивация. Основные факторы мотивации.

• Саморегуляция и самовосстановление.

• Стратегии самообразования и профессионального развития.

В ходе курса эксперты разбирают кейсы успешной реализации стратегии личностного роста.

Курс подходит тем, кто:

• Намерен строить карьеру.

• Проводит переговоры.

• Выступает перед аудиторией, ведет презентации.

• Заинтересован в личностном росте. Собирается повысить профессиональный уровень, освоить смежную профессию.

1. 01

   Управление переговорами: правила и приемы

   • Подготовка к переговорам: типы клиентов.
   • Особенности работы со сложными клиентами.
   • Борьба за выгоду, компромисс и уступка, правила торга.
   • Деловая игра: Цель — научиться достигать свои цели, сохраняя отношения с клиентом.
   • Приемы эффективного переговорщика в продажах.
   • Методы аргументации. От доказывания к аргументации.
   • Кейс: Переговорные поединки.
   • Работа с сопротивлением и претензиями, способы работы с критикой.
   • Позитивные и негативные эмоции в переговорах.
   • Как справиться со своими эмоциями, как нейтрализовать эмоции клиента.
   • Техника работы с эмоциями.
   • Внешняя и внутренняя агрессия, провокация агрессии как элемент давления.
2. 01

   Умение говорить. Убедительность. Управление голосом

   • Работа с волнением. Конруэнтность.
   • Моральный настрой на выступление. Самодиагностика – какой метод работы со страхом поможет именно Вам.
   • Практикум по работе с волнением от Аркадия Райкина.
   • Имидж/внешний вид/соответствие. Поведение в рамках «роли» — конгруэнтность.
   • Практикум на конгруэнтность.
   • Невербальное воздействие на аудиторию и энергетика.
   • Энергетика оратора. Почему хороший оратор работает на разной энергетике.
   • Вербальные и невербальные проявления разных уровней энергетики.
   • Практикум: шкала энергетики + упражнение «дирижер».
   • Невербальное воздействие на аудиторию.
   • Убедительность в жестах. Как правильные жесты умножают Ваше воздействие.
   • Поза оратора и передвижение перед аудиторией – как это влияет на слушателей.
   • Голосовое влияние. Сила голоса, голосовой диапазон, скорость речи, интонационное богатство, дикция.
   • Практикум на раскрытие голоса.
   • Учимся говорить свободно на любую тему.
   • Cловесная импровизация и переходы.
   • 3 основных приема словесной импровизации.
   • Практикум на словесную импровизацию.
   • Учимся говорить свободно на любую тему.
   • Переходы между логическими темами.
   • Практикум на переходы.
   • Технологии продажи идеи и продукта.
   • Примеры продающих презентаций.
   • 11 Приемов управления эмоциональным состоянием слушателей.
   • Способы вовлечения аудитории– приемы и техники. Воздействие на триггеры аудитории.
   • Анализ продающих выступлений лучших продавцов в мире- Тони Роббинса, Стива Джобса и Брайана Трейси.
   • Точка атаки.
   • Дедлайн и призыв к действию.
   • Практикум: создаем скрипт продающей презентации.
3. 01

   Целеполагание. Тайм-менеджмент

   • Целеполагание.
   • Миссия – важнейший фактор мотивации («Кто? Что? Почему? Как?).
   • Барьеры достижения целей. Установки и стереотипы, блокирующие успех.
   • Взаимодействие со страхом. Защитные механизмы психики.
   • Постановка целей по методу SMART.
   • Постановка целей по методу GROW.
   • Личные качества, влияющие на результат.
   • Определение зоны личностного развития: план действий.
   • Тайм-менеджмент.
   • Цели и ранжирование задач по приоритетам.
   • Цели тайм-менеджмента.
   • Ключевые рабочие цели каждого участника.
   • Как определить приоритеты в делах.
   • Метод «АВС».
   • Метод «Матрица Эйзенхауэра».
   • Организация рабочего времени.
   • Принципы концентрации на главных задачах.
   • Правило Парето.
   • Как присутствовать в настоящем моменте.
   • Основы продуктивности.
   • Причины непродуктивности и прокрастинации.
   • Методы повышения продуктивности.
   • Инструменты планирования рабочего времени.
   • Горизонты планирования.
   • Принцип 10/90.
   • 7 шагов Недельного планирования.
   • Принцип 60/20/20.
   • Группировка схожих задач.
   • Планирование на день по «Альпен» методу.
   • «Кайросы» и «Хроносы» - потенциал для эффективности.
   • Планирование «Жёстких» и «Гибких» задач.
   • «Слоны», «Бифштексы» и «Лягушки» - планирование сложных и нелюбимых дел.
   • Ситуационное планирование.
   • Использование программного обеспечения как инструмента тайм-менеджмента.
   • Основные похитители времени. Причины отвлечений.
   • Где найти время. Методы оценки затрат времени.
   • Хронометраж.
   • Метод аналогий.
   • Нормирование труда.
   • Описание бизнес-процессов.
4. 01

   Развитие навыков. Самомотивация. Мобилизация ресурсов

   • Что такое продуктивность: определение, выгоды от повышения продуктивности, цели в области продуктивности.
   • Что снижает продуктивность: лень, прокрастинация, слабое здоровье и нехватка энергии, стресс и эмоциональное выгорание, неясность целей, недостаток контроля.
   • «Колесо Личностного и профессионального развития».
   • Вдохновение и мотивация: что мотивирует, что демотивирует, «Волшебный пендаль».
   • Фокусировка: концентрация на приоритетном, отказ от второстепенного, присутствие в настоящем момент.
   • Признаки мобилизованности и способы оценки текущей ситуации.
   • Стратегия успешного мобилизационного поведения.
   • Основныересурсы: повышениеуверенности и укреплениесамооценки.
   • Ситуации, требующие мобилизации ресурсов. Причины и поводы для мобилизации.
   • Признаки хронической усталости. Причины выгорания.
   • Навыки эмоциональной компетентности.
   • Базовые классы эмоций.Осознание и управление эмоциями.
   • Социальные стереотипы, мешающие осознанию эмоций.
   • Что такое убеждения, как они возникают и формируются.
   • Негативные убеждения: как перестать беспокоиться и начать жить.
   • Ревизия своих ограничивающих убеждений.
   • Основные мотивационные факторы.
   • Из чего состоит самомотивация.
   • Инструменты исследования факторовсамомотивации: что работает, а что нет.
   • Мотивация и цели, их связь и взаимовлияние.
   • Поиск индивидуалных мотиваторов.
   • Эмоциональные роли человека, поиск внутренних ресурсов.
   • Способы управления собственными эмоциями.
   • Поддерживающие убеждения - программа к действию.
   • Методики саморегуляции: быстрый выход из нересурсныхсостояний и вход в эффективные ресурсныесостояния.
   • Методы самовосстановления.
   • Здоровье и энергия: тело (спорт, питание, отдых), разум (осознанность, медитация, эссенциализм, опора на собственные ценности).
   • Реализация: дисциплина и сила воли, простой и чёткий план, теория малых шагов.
5. 01

   Активное обучение и стратегии обучения

   • Как учиться в VUСA мире, меняющемся быстрее нас (результаты исследований, компетенции 21, опора на сильные стороны).
   • Модель непрерывного обучения (ценность непрерывного образования, выгоды и риски).
   • Сложности и препятствия, способы работы с ними. Кривая Бандуры.
   • 9 принципов самообразования.
   • 4 тренда профразвития (концепция смежных профессий, адаптивное обучение, микролернинг, менторство и наставничество).
   • Где взять мотивацию и время на самообучение и саморазвитие.
   • Как создать личный профиль профессионального развития (личный skillset).
   • Методика пошагового создания персональной траектории развития (карьерного и профессионального).
   • Успешные примеры реализации личных траекторий развития(разбор кейсов).
   • Лучшие инструменты и ресурсы для самообучения (обзор инструментов и критерии выбора ресурсов для обучения).