Пн.-Пт.: 8.00-18.00
uprav@uprav.ru
8 (800) 550-95-96
MBA
Личный кабинет
53 700 руб.
53 700 руб.
Рейтинг
4.7
Прослушали курс
4719 человек
В рассрочку на 6 / 10 / 12 месяцев
  • Главная
  • Направления
  • Процессы и качество
  • Теория и практика оптимизации бизнес-процессов
    • Обновлен

    Курс обновлен в 2024 году

    Повышение квалификации
    Теория и практика оптимизации бизнес-процессов
    • Государственная лицензия на оказание образовательных услуг №040697 от 06.03.2020г
      Представителям бизнеса:
    • 30 дней доступа к материалам
      курса в личном кабинете
    • Общение с преподавателями
      в формате онлайн
    • Пакет отчетных документов
      в день окончания обучения
    • Обучение сотрудника
      без отрыва от работы
      Специалистам:
    • Возможность построения
      индивидуального трека обучения
    • Удобный формат на выбор:
      онлайн или смотрите в записи
    • Пошаговые алгоритмы для
      решения прикладных задач
    • У вас есть проблема
      - у нас кейс с ее решением
    Начать учиться бесплатно
    Онлайн-курс Видеокурс Очный Корпоративный
    3 дня онлайн-трансляции
    c 09:00 до 14:30 (по московскому времени)
    Антикризисные методики
    Актуальные на 2024 год
    Документ об образовании
    установленного государством образца

    Онлайн-курс «Теория и практика оптимизации бизнес-процессов»

    Хотите подробно, но в короткий срок, разобраться в эффективных методах оптимизации бизнес-процессов? Курс поможет найти ответы на вопросы.

    Вы научитесь:


    • Понимать разницу между процессами и проектами.
    • Классифицировать процессы.
    • Применять технологию управления бизнес-процессами.
    • Декомпозировать процессы на более низкие уровни.
    • Выделять процессы верхнего уровня (ПВУ) и видеть всю организацию целиком.
    • Выстраивать дорожную карту внедрения процессного управления.
    • Идентифицировать уровни зрелости процессов и процессного управления.
    • Правильно моделировать бизнес-процессы.
    • Применять различные приемы оптимизации процессов.
    • Выявлять факторы, препятствующие достижению поставленных целей.

      • Практическая часть курса:


      • Классификация бизнес-процессов.
      • Реестр проектов внутреннего развития компании.
      • Декомпозиция процессов.
      • Построение модели процессов верхнего уровня (ПВУ).
      • Моделирование процессов в нотации BPMN.
      • Ключевые показатели эффективности и контроллинг процессов.
      • Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process).
      • Анализ ключевых характеристик.
      • Определение причин отказа ключевых операций процесса.
      • Мероприятия для снижения уровня рисков ключевых операций.
      • Разработка плана управления для ключевых операций.

    Смотреть программу курса
    Что говорят об этом курсе?
    Изучите реальные отзывы учащихся
    "Материал интересный, но сложный.
    После прослушивания видео записей, когда преподаватель объясн..."
    Никита Корицкий
    |
    Москва,Россия

    Актуальные знания в удобном формате:

    01
    Личная эффективность
    Индикаторы и ресурсы личной эффективности
    02
    Личная эффективность
    Как выполнять запланированное? Эффективные способы защиты своего плана работы и преодоления прокрастинации
    03
    Личная эффективность
    Повышение операционной эффективности компании в условиях нестабильного рынка
    04
    Личная эффективность
    Техника принятия руководящих решений: быстро, просто, эффективно
    05
    Личная эффективность
    Инструкция для лидера: власть, влияние, эмоциональный интеллект
    06
    Личная эффективность
    Влияние лидера и управление командами
    07
    Личная эффективность
    Универсальная модель убеждения на переговорах
    08
    Персонал
    Корпоративная культура, как ключевой фактор нематериальной мотивации
    09
    Персонал
    Внедрение well-being в компании: выгоды и риски
    10
    Личная эффективность
    Эмоциональный интеллект. Эмо-ловушки. Как предотвратить «застревание» в стрессовых событиях?
    11
    Маркетинг
    Маркетинг в социальных сетях
    12
    Маркетинг
    Вирусный маркетинг. Омниканальность
    13
    Управление
    Риски проекта: качественная оценка и методы реагирования
    14
    Аналитики Инвестиции
    Инструментарий стратегического анализа: PEST-анализ и модель Портера
    15
    Финансы и бухгалтерия
    Смертельные ловушки роста компании. Учимся бюджетировать расширение бизнеса
    16
    Стратегии
    Как найти направления для роста: анализ альтернатив и выбор стратегии (матрицы БКГ и Ансоффа)
    17
    Продажи
    Бизнес-фишки построения эффективной воронки продаж
    18
    Право
    Особенности заключения договоров в сети Интернет
    19
    Право
    Актуальные вопросы построения группы компаний
    20
    Производство
    Лин-логистика. Бережливая цепочка поставок
    21
    Строительство Девелопмент
    Операционный контроль в процессе выполнения и по завершении операций строительно-монтажных работ. Геодезический контроль
    Скрыть

    Кому подойдет обучение?

    • Руководителям
      В сжатые сроки узнаете о ключевых принципах СМК и о том, как приступить к ее внедрению, в какой последовательности действовать и какие процессы нужно структурировать и оптимизировать.
    • Опытным и начинающим специалистам
      Освоите практические инструменты, которые помогут реализовать требования ISO 9001:2015.

    Почему обучение в РШУ подходит именно вам?

    Выгоды для бизнеса:
    • При разработке корпоративной программы обучения или бизнес-тренинга мы всегда учитываем специфику вашего бизнеса и уровень участников;
    • Участники обучения получают работающие инструменты для решения реальных бизнес-задач;
    • Обучение проходит в соответствие с Профессиональными стандартами;
    • Практические навыки для использования здесь и сейчас;
    • 20 лет нам доверяют ведущие компании России и СНГ;
    • Удобный личный кабинет для отслеживания прогресса в обучении сотрудников;
    • Удобный документооборот и сервис для компаний - клиентов;
    • Ежегодное обновление ассортимента обучающих программ и актуализация в связи с текущей обстановкой;
    • Обучение без отрыва от производства за счет наличия форматов обучения на выбор;
    • Лицензия на образовательную деятельность и документы установленного государством образца по окончании обучения.
    Развернуть весь список
    Выгоды для специалиста:
    • Соотношение цена/качество
    • Удобный формат и возможность учиться из любой точки мира в удаленном формате или очном на выбор;
    • Дополнительные материалы и чек-листы;
    • Удобный способ оплаты: есть рассрочка от банка;
    • Начните учиться бесплатно, оплата если точно уверены, что курс подходит вам;
    • Документ установленного государством образца по окончании курса;
    • Экспертиза преподавателей и репутация школы: гарантируют только релевантные знания которые можно использовать на практике сразу;
    • Более 90% положительных отзывов от учащихся;
    • Расширение бизнес-контактов внутри групп в процессе обучения и нетворкинг;
    • При выборе очного обучения — возможность посетить более 30 выставок, концертов и кафе на ВДНХ в свободное время;
    • Ориентация строго на практику и возможность применять полученные знания сразу в работе еще до окончания обучения.
    Развернуть весь список
    Получите бесплатный доступ к пробному уроку

    Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?

    70% практики
    и 30% теории на курсе
    80% клиентов
    возвращаются к нам вновь
    90% слушателей
    используют полученные
    знания на практике
    99% наших преподавателей
    являются действующими специалистами
    ведущих компаний
    100% слушателей
    отмечают удобство обучения
    на курсах
    72% выпускников
    продвинулись по
    карьерной лестнице

    Программа

    {{ toggle_program_text }}
    1. 01

      Стратегическое управление процессами — внедрение процессного управления
      • От целей организации через процессы к её оргструктуре.
      • Стратегическое управление бизнес-процессами.
      • Формы управления деятельностью (процессы, проекты, функции).
      • Функциональная структура и бизнес-процессы.
      • Практикум: Процессы vs проекты.
      • Классификация проектов.
      • Практикум: Реестр проектов внутреннего развития компании (опция).
      • Процессный подход в управлении компанией.
      • Уровни ответственности/ управления и классификация процессов по уровню (глубине) детализации.
      • Практикум: Декомпозиция процессов.
      • Классификация процессов по видам деятельности (основные, вспомогательные, развития и управленческие процессы).
      • Практикум: Классификация процессов компании.
      • Ландшафт процессов/ Модель процессов верхнего уровня (ПВУ) и архитектура процессов.
      • Практикум: Построение модели процессов верхнего уровня (ПВУ) (опция).
      • Технология управления бизнес-процессом.
      • Дорожная карта внедрения процессного управления в компании.
      • Процессные органы управление − Процессный офис и комитет.
      • Диагностика организации и выбор процесса для первоочередной оптимизации.
      • Процессная методология (вкл. документ «Соглашения по моделированию процессов») и Программное обеспечение (ПО).
      • Пилотный (типовой) проект по оптимизация любого бизнес-процесса.
      • Запуск практики непрерывного совершенствования процессов.
      • Реестр проектов внутреннего развития компании по оптимизации процессов.
      • Сессия ответов на вопросы.
    2. 01

      Описание, оптимизация, регламентация и контроллинг бизнес-процессов
      • Процесс и его окружение (границы, входы, выходы-продукты, потребитель, КПЭ и т.д.).
      • Ролевая концепция управления процессом.
      • Основные (зарабатывающие) процессы компании.
      • Практикум: Выделение основной зарабатывающей цепочки компании.
      • Классификация процессов (по направлениям деятельности, по глубине детализации, as is и to be).
      • Построение модели процессов верхнего уровня (ПВУ)/ карты-ландшафта процессов компании, подходы и приемы корректного выделения различных групп процессов, моделирование «сверху-вниз».
      • Жизненный цикл и технология управления бизнес-процессом (на примере от преподавателя), автоматизация «порядка», а не «хаоса».
      • Уровни зрелости процессов (шкала Forrester Research) и процессного управления (шкала CMMI).
      • Выбор процесса для первоочередной оптимизации.
      • Содержание типового проекта «Оптимизация бизнес-процесса».
      • Кратко о нотациях моделирования процессов (BPMN, ARIS VAD, ARIS eEPC, IDEF0, блок-схема, кросс-функциональная блок-схема/swim lanes, SIPOC и т.д.).
      • Кратко о нотация BPMN 2.0 (история, назначение и базовые элементы).
      • Практикум: Моделирование бизнес-процесса в нотации BPMN.
      • Обзор процессно-ориентированного программного обеспечения (ПО).
      • Моделирование архитектуры компании (цели, продукты, оргструктура, процессы, проекты, ИТ-системы, риски, проблемы и т.д.).
      • Виды анализа процессов (вкл. количественный и качественный анализ процесса).
      • Функционально-стоимостной анализ процесса (Activity Based Costing, ABC-анализ).
      • Практикум: Анализ и поиск «узких» мест процесса.
      • Подходы к оптимизации процессов (реинжиниринг и совершенствование процессов).
      • Объекты анализа и оптимизации в процессе (что анализируем).
      • Трансформация проблем процессов в мероприятия по оптимизации.
      • Практикум: Разработка решения для одной проблемы процесса (опция).
      • Виды регламентирующих документов (регламент, рабочая инструкция, положение о подразделение, должностная инструкция).
      • Регламентация процесса на основе моделей процессов, генерация произвольных документов из репозитория.
      • Цикл непрерывного совершенствования процессов Деминга (цикл PDCA), менеджмент идей и поддержка практики непрерывного совершенствования процессов.
      • Контроллинг как функция управления, контроллинг бизнес-процессов.
      • Ключевые показатели эффективности (КПЭ), визуализация данных.
      • Группы показателей процессов (процесса, продукта и удовлетворённости клиента).
      • Практикум: Разработка КПЭ процесса.
      • Управление бизнес-процессами на основании их метрик (вкл. мониторинг).
      • Мониторинг деятельности всей компании и выгоды от зрелого процессного управления.
      • Процессные ресурсы: ABPMP, конкурс BPM-проект года, BPM CBOK 4.0 и т.д.
      • Сессия ответов на вопросы.
    3. 01

      Бизнес-процесс: проектирование и настройка на потребителя
      • Причины появления процессного подхода.
      • Хорошие практики процессного подхода.
      • Практика: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process). Диаграмма «Осьминог».
      • Практика: Диаграмма «Черепаха».
      • Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
      • Практика: Идентификация, измерение и анализ ключевых характеристик.
      • Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции (КО).
      • Практика: КО → Функция КО → Отказ КО → Последствия.
      • Причины отказа ключевых операций процесса.
      • Практика: Определение причин отказа КО процесса.
      • Управление ключевыми операциями.
      • Практика: Оценивание риска для причин отказа КО.
      • Практика: Мероприятия для снижения уровня рисков КО.
      • Практика: Разработка Плана управления для КО.
      • Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.

    Получите подробную программу курса

    Процесс обучения

      Регистрация на курс

      Оплата обучения

      Прямой эфир в день занятия

      Удостоверение о повышении квалификации

      Доступ к записи курса на 30 дней

    Документы по окончании обучения

    Преподаватели

    Алёшин Игорь Николаевич

    Алёшин


    Игорь Николаевич

    Эксперт по бизнес-аналитике и управлению процессами. Внедрение процессного управления и систем менеджмента качества.
    ×
    Алёшин Игорь Николаевич
    Алёшин Игорь Николаевич
    Бизнес-тренер, консультант, предприниматель. Эксперт по управлению и оптимизации бизнес-процессов. Руководитель консалтинговой группы AL-BPM, преподаватель программ MBA/EMBA. Член Ассоциации BPM-профессионалов (ABPMP Russian Chapter). Занимал позиции руководителя подразделения бизнес-анализа/организационного развития, выполнял проекты по совершенствованию бизнес-процессов и элементов системы управления компании, управлению проектами оптимизации в отечественных и международных консалтинговых компаниях. Преподавательский опыт более 10 лет, более 17 лет опыта в консалтинге, реализовано более 1000 проектов по внедрению процессного и проектного управления в компаниях различных отраслей и размеров.
    Смотреть резюме
    Ященко Владимир Владимирович

    Ященко


    Владимир Владимирович

    К.т.н., доцент DGQ. Эксперт по отраслевым стандартам в области качества, автор более 70 научных публикаций и 7 патентов на изобретения.
    ×
    Ященко Владимир Владимирович
    Ященко Владимир Владимирович
    Кандидат технических наук. Эксперт по отраслевым стандартам в области качества. Доцент DGQ (Deutsche Gesellschaft für Qualität - немецкое общество). С 1995 осуществляет консалтинг по внедрению международных стандартов (ISO 9001, ISO/TS 16949, IRIS, AS 9100 и др.). Сертифицированный эксперт IECQ (Международная электротехническая комиссия. Система оценки качества). Автор более 70 научных публикаций. Имеет 7 патентов на изобретения. Проекты по развитию поставщиков, анализу и оптимизации внутренних процессов, внедрению методов раннего определения несоответствий и рисков, анализу рисков в рамках проектного менеджмента для компаний: ОАО «Волжский подшипниковый завод», ЗАО «СОАТЭ», ООО «НПО ИТЭЛМА», ОАО «Степногорский подшипниковый завод», ОАО «Радиоавионика», ООО ПО «ВАГОНМАШ».
    Смотреть резюме
    Семенов Артем Сергеевич

    Семенов


    Артем Сергеевич

    Директор по производству. Операционный директор. Представитель руководства по качеству и руководитель команды аудиторов СМК в рамках ИСО 9001:2015.
    ×
    Семенов Артем Сергеевич
    Семенов Артем Сергеевич
    Опыт управления производством более 15 лет. Операционный директор, директор по производству. Представитель руководства по качеству и руководитель команды аудиторов СМК в рамках ИСО 9001:2015. С 2014 года – операционный директор Kiilto (Финляндия, Швеция). Работает с такими компаниями, как ООО «ММК-Уголь», АО «НИИ Технической Физики и Автоматизации», АО «Уральская сталь», ООО «ЯМАЛСПЕЦЦЕНТР», ООО «ФОЛЬКСВАГЕН ГРУП РУС», АО «Уральский Завод Гражданской Авиации», ООО «Омрон Электроникс», АО «ГМКБ “РАДУГА” имени А.Я.Березняка», ООО «УРАЛЭНЕРГОТЕЛ», ПАО «Газпром» «Служба корпоративной защиты ПАО «Газпром», ООО «Аскона», ООО «Управляющая компания «ЧЕРЕПОВЕЦЛЕС», ООО «Газпромнефть Научно-Технический Центр» и др.
    Смотреть резюме

    Отзывы

    Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
    Екатерина Шабанова
    Москва,Россия
    Доступный материал, преподаватели хорошо разбираются в своих темах.
    АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ГРИНАТОМ"
    Анонимный отзыв
    Владимир,Владимирская область,Россия
    Программа очень информативна и структурирована. Очень хорошо, что много времени уделено практике.

    Рекомендованные курсы
    71 700 руб.
    20-24 мая 2024 - Москва
    64 700 руб.
    21-24 мая 2024 - Москва
    71 700 руб.
    20-24 мая 2024 - Москва
    Смотрите также курсы
    71 700 руб.
    20-24 мая 2024 - Москва
    71 700 руб.
    20-24 мая 2024 - Москва
    71 700 руб.
    20-24 мая 2024 - Москва
    53 700 руб.
    53 700 руб.
    Регистрация
    Запросить коммерческое предложение
    Подпишитесь на рассылку
    и получайте полезные материалы с актуальными бизнес-инструментами, советами и свежими новостями*
    *1 раз в неделю самое важное и интересное из области бизнес-образования