bookdellamplike-fullstar
Федеральный
Учебный Центр
основан в 2002 году
Личный кабинет
2
Пн.-Пт.: 7.00–19.00
8 800 100 02 03
Курс недели

Программа недели

Micro MBA. Проекты

консультация
Подписаться

Бизнес-семинары для IT-специалистов

Поиск по каталогу

пО МНЕНИЮ ЖУРНАЛА “эКСПЕРТ” ршу ВХОДИТ В ПЯТЕРКУ ЛУЧШИХ БИЗНЕС-ШКОЛ рОССИИ
Главная
Специалист службы поддержки пользователей

Специалист службы поддержки пользователей

Курс про современные подходы к организации работы ИТ – организацию и автоматизацию ServiceDesk. В ходе обучения рассматриваются основы HelpDesk / ServiceDesk, вопросы управления инцидентами, ключевые показатели эффективности ServiceDesk, а также прин...
Ближайшая дата: 22-23 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 26-27 Июня 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Специалист службы поддержки пользователей

Специалист службы поддержки пользователей

Курс про современные подходы к организации работы ИТ – организацию и автоматизацию ServiceDesk. В ходе обучения рассматриваются основы HelpDesk / ServiceDesk, вопросы управления инцидентами, ключевые показатели эффективности ServiceDesk, а также прин...
Ближайшая дата: 22-23 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Менеджер информационных бизнес-систем

Менеджер информационных бизнес-систем

Курс о том, как сделать выбор среди информационных систем для бизнеса, организовать внедрение и интеграцию с другими системами и избежать ошибок. Обучение поможет разобраться в вопросах ИТ-стратегии и создании ценности для бизнеса, интеграции ИС межд...
Ближайшая дата: 21-24 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 25-28 Июня 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Менеджер информационных бизнес-систем

Менеджер информационных бизнес-систем

Курс о том, как сделать выбор среди информационных систем для бизнеса, организовать внедрение и интеграцию с другими системами и избежать ошибок. Обучение поможет разобраться в вопросах ИТ-стратегии и создании ценности для бизнеса, интеграции ИС межд...
Ближайшая дата: 16-19 Июля 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
IT - Project Management: управление проектами в области ИТ

IT - Project Management: управление проектами в области ИТ

Курс рассматривает современные стандарты и практики управления ИТ-проектами. Подробно разобраны особенности проектов разработки новых продуктов, процессы Product Development и Customer Development, роли и события в Scrum, нюансы управления проектными...
Ближайшая дата: 23-25 Апреля 2019 | Санкт-Петербург
Ближайшая дата: 21-23 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
IT - Project Management: управление проектами в области ИТ

IT - Project Management: управление проектами в области ИТ

Курс рассматривает современные стандарты и практики управления ИТ-проектами. Подробно разобраны особенности проектов разработки новых продуктов, процессы Product Development и Customer Development, роли и события в Scrum, нюансы управления проектными...
Ближайшая дата: 21-23 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Менеджер ИТ инфраструктуры

Менеджер ИТ инфраструктуры

Курс расскажет о грамотном управлении ИТ активами, особенностях организации работы ИТ подразделения и реализации профильных проектов. Программа подробно рассматривает вопросы аппаратного и программного обеспечения, ИТ-системы, а также аспекты проектн...
Ближайшая дата: 22-24 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 26-28 Июня 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Менеджер ИТ инфраструктуры

Менеджер ИТ инфраструктуры

Курс расскажет о грамотном управлении ИТ активами, особенностях организации работы ИТ подразделения и реализации профильных проектов. Программа подробно рассматривает вопросы аппаратного и программного обеспечения, ИТ-системы, а также аспекты проектн...
Ближайшая дата: 22-24 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Специалист IT-службы

Специалист IT-службы

Курс расскажет о стратегиях развития ИТ-инфраструктуры, распространении программного обеспечения и установке обновлений/патчей, решающих проблемы информационной безопасности, про закономерность появления процессного подхода в менеджменте и аспекты ус...
Ближайшая дата: 21-23 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 25-27 Июня 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Специалист IT-службы

Специалист IT-службы

Курс расскажет о стратегиях развития ИТ-инфраструктуры, распространении программного обеспечения и установке обновлений/патчей, решающих проблемы информационной безопасности, про закономерность появления процессного подхода в менеджменте и аспекты ус...
Ближайшая дата: 21-23 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
ИТ-служба: эффективное сервисное подразделение

ИТ-служба: эффективное сервисное подразделение

Курс рассматривает аспекты эффективной организации функционирования службы поддержки пользователей (Service Desk). В ходе обучения вы узнаете какие цели стоят перед ИТ-службой, как выбрать внешнего провайдера услуг, как наладить коммуникацию с потреб...
Ближайшая дата: 22 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 27 Июня 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
ИТ-служба: эффективное сервисное подразделение

ИТ-служба: эффективное сервисное подразделение

Курс рассматривает аспекты эффективной организации функционирования службы поддержки пользователей (Service Desk). В ходе обучения вы узнаете какие цели стоят перед ИТ-службой, как выбрать внешнего провайдера услуг, как наладить коммуникацию с потреб...
Ближайшая дата: 22 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
ИТ-активы: теория и практика управления

ИТ-активы: теория и практика управления

Курс о том, как превратить информационные технологии в полноценные ИТ активы, используя целостный подход к их управлению. Программа раскрывает аспекты мирового опыта по управлению ИТ-активами и особенности его применения на практике в России.
Ближайшая дата: 23 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 27 Июня 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
ИТ-активы: теория и практика управления

ИТ-активы: теория и практика управления

Курс о том, как превратить информационные технологии в полноценные ИТ активы, используя целостный подход к их управлению. Программа раскрывает аспекты мирового опыта по управлению ИТ-активами и особенности его применения на практике в России.
Ближайшая дата: 23 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>

В сфере высоких технологий любой специалист должен постоянно повышать свою квалификацию. От этого зависит его ценность и возможность дальнейшего роста. Русская Школа Управления предлагает курсы IT-специалистов в Москве и Санкт-Петербурге, которые помогут работникам служб технической поддержки, IT-инфраструктуры и прочим специалистам усилить теоретическую базу и получить множество новых знаний.

Для тех, кто работает в отделах коммуникаций и поддержки пользователей, разработан семинар по менеджменту информационных систем. Курсы по повышению квалификации IT-специалистов в этой области помогут научиться верно оценивать эффективность бизнеса, проводить тендеры среди провайдеров услуг, настроить все IT-процессы в компании оптимально. Слушатели в подробностях узнают о строении специфической инфраструктуры, смогут своевременно устранять неполадки и встраивать модели управления. В обучении IT-специалистов упор делается на практические особенности выбора стратегий и бизнес-систем, бизнес-кейсы и так далее.

После семинаров слушатели смогут выбрать качественную и оптимально подходящую информационную систему для конкретного бизнеса. Для специалистов по IT-технологиям обучение включает разбор особенностей финансирования и контроля IT-активов, закупок и прочие вопросы на стыке высоких технологий и управления. Для сотрудников и руководителей информационных отделов будет полезно узнать об особенностях жизненного цикла и структурирования инфраструктуры. В рамках обучения IT-специалисты делятся по ключевым компетенциям: менеджмент информационных бизнес-систем, инфраструктура и IT-службы. Такой подход позволяет дать максимально полезные и конкретные знания, оптимально структурировать материал.