Федеральный
Учебный Центр
основан в 2002 году
Личный кабинет
Пн.-Пт.: 8.00–19.00
8 (800) 100-02-03
консультация
Главная ЖКХ Сфера деятельности Директор управляющей компании в ЖКХ
Директор управляющей компании в ЖКХ
Повышение квалификации, 40 ак. часов
Описание курса

Видеокурс «Директор управляющей компании в ЖКХ»

Подготовка руководящего состава управляющей компании в сфере ЖКХ. Курс направлен на повышение квалификации директоров УК и экспертов по управлению недвижимостью. В программе:

  • Техническая эксплуатация и обслуживание зданий.

  • Бизнес-модели и юридические особенности управления многоквартирными домами. Основы ценообразования при управлении недвижимостью.

  • Права и обязанности руководящего состава УК, работа с должниками.

  • Взаимоотношения с ресурсоснабжающими организациями, организация работы с общим имуществом.

На курсе вы узнаете о распространенных ошибках, которые допускает руководство УК, изучите функции, правовые аспекты и нормативные требования, предъявляемые управленцам в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

В программу «Директор управляющей компании в ЖКХ» входят практические занятия в группах. Она будет полезна как начинающим, так и опытным специалистам: руководителям УК, сотрудникам, которые стремятся к карьерному росту, экспертам по управлению недвижимостью.

В стоимость входит
Процесс обучения
Регистрация на курс
Оплата обучения
Доступ к курсу на 30 дней
Обучение
Практические
задания и тесты

Техническая эксплуатация объектов недвижимости

  • Главная цель технического обслуживания здания – обеспечить безопасность и комфортность.
  • Классификация зданий по функциональному назначению.
  • Здание как техническая система.
  • Классификация зданий по объемно-планировочным решениям.
  • Основные нормативные требования к безопасности и комфортности зданий.
  • Инженерные системы (внутридомовые сети и оборудование) зданий.
  • Перечень государственных контролирующих органов, проверяющих техническое состояние объектов недвижимости.
  • Основа технической эксплуатации – создание системы технического содержания.
  • Три основных метода обслуживания зданий. Содержание, характеристики, сравнение методов.
  • Плановое и внеплановое техническое обслуживание и ремонт.
  • Инструменты системы технического содержания – программы технического обслуживания.
  • Осмотры. Понятия, характеристики, организация проведения – планирование, исполнение, сдача работ.
  • Методики проведения осмотров. Маршрутные карты осмотров отдельных элементов зданий.
  • Документальное оформление осмотров.
  • Программа планово-предупредительных ремонтов и технического обслуживания (ППР ТО). Понятия, характеристики, организация проведения – планирование, исполнение, сдача работ.
  • Документальное оформление ППР и ТО.
  • Внеплановое техническое обслуживание.
  • Аварийно-техническое обслуживание.
  • Организация работы диспетчерской службы и аварийной бригады.
  • Предельные сроки устранения аварий.
  • Документальное оформление аварийных заявок.
  • Оперативное неплановое обслуживание.
  • Заявочный сервис. Организация отдельных бизнес-процессов.
  • Практикум: Определение методов технического обслуживания зданий на основе статистики оперативных заявок.
  • Документальное оформление заявочного сервиса.
  • Сезонное техническое обслуживание. Виды и состав работ.
  • Документальное оформление сезонного технического обслуживания.
  • Текущий и капитальный ремонты.
  • Несменяемые и сменяемые объекты здания.
  • Анализ фактического срока эксплуатации и срока эффективной эксплуатации (нормативный межремонтный срок) конструктивных элементов и инженерных систем здания.
  • Основной критерий отнесения ремонта к текущему или капитальному – физический износ.
  • Практикум: Расчет физического износа отдельных элементов и здания.
  • Оптимизация работ по текущему ремонту.
  • Источники финансирования проведения текущего ремонта зданий.
  • Организационно-распорядительные и внутренние нормативные документы управляющей/эксплуатирующей организации по техническому обслуживанию.
  • Пример разработки внутреннего Регламента по организации планирования, техническому обслуживанию и ремонту.
  • Пример разработки Инструкции по эксплуатации конструктивных элементов и оборудования здания.

Ценообразование при управлении недвижимостью

  • Основные термины. Базовые нормативные требования при установлении экономически обоснованного размера платы за содержание помещений в МКД, апартаментах и коттеджных поселках.
  • Методы формирования себестоимости при управлении недвижимостью.
  • Нормативный метод. Нормы труда, нормы времени, укрупненные нормы. Список основных нормативных документов.
  • Практикум. Проведение хронометража операций. Нормирование отдельных операций.
  • Содержание и примеры применения метода экспертных оценок.
  • Стандартизация процесса ценообразования в организации.
  • Разработка методики ценообразования при управлении недвижимостью.
  • Определение плана управления и производственной программы.
  • Определение перечня необходимых работ и услуг, связанных с управлением, содержанием и ремонтом недвижимости.
  • Практикум. Составление технологических карт.
  • Определение трудозатрат, затрат на управление, затрат на материалы, инвентарь, средства охраны труда.
  • Особенности обоснования нормативной себестоимости текущего ремонта МКД.
  • Практикум. Составление калькуляции цены дополнительных услуг.
  • Возможности оптимизации затрат при управлении, техническом обслуживании недвижимости.

Бизнес-модель управления. Работа с должниками

  • Способы управления многоквартирными домами. Разработка наиболее эффективной модели взаимоотношений: Управляющая организация, ТСЖ, НКО, РСО, исполнители услуг.
  • Регламент проведения общего собрания: PR-акции, обход собственников, информационные кейсы, уведомление собственников, подготовка документации, очное, заочное, очно-заочное голосование, уведомление о решении. Требования Минстроя РФ по документам о проведении собрания.
  • Совет многоквартирного дома. Порядок создания. Компетенция.
  • Передача объектов в управление. Различные процедуры передачи от: ТСЖ/УО, застройщика, органов местного самоуправления/государственной власти. Получение и восстановление технической документации: что работает, а что нет. Ошибки, которые приводят к критическим последствиям в дальнейшем.
  • Аудит деятельности предыдущей компании, предыдущего директора.
  • Организационная структура управляющей организации. Модели управляющей организации: плюсы и минусы.
  • Договор управления. Содержание договора управления: как писать, что включить, чтобы минимизировать риски в дальнейшем. Организация работы по заключению договоров управления с собственниками с учетом изменений в ЖК РФ. Пошаговый регламент работы. Расторжение договора управления по инициативе собственников — как не стать заложником собственной недальновидности.
  • Работы и услуги: периодические и разовые (перечень, необходимый минимум). «Аутсорсинг», «аутстаффинг», «хозспособ» — баланс интересов и рисков. Отбор исполнителей.
  • Договоры оказания услуг, подряда: верное определение и описательная часть в предмете договора. Балансы прав/обязанностей/ответственности. Технологические карты. Описание ключевых процедур во взаимоотношениях сторон. Как распределить ответственность по договору, сформулировать ее и применить, сформировать партнерское, а не конкурентное поле и заплатить меньше и без суда.
  • Долги за ЖКУ. Причины появления. Методы работы с кластерами должников. Порядок ограничения и приостановления предоставления коммунальных услуг. Неизбежное исполнение, как система.

Общее имущество. Содержание и коммерческое использование

  • Общее имущество собственников МКД: состав, характеристики, проблемные моменты. Граница общего имущества и имущества собственников. Граница общего имущества — и имущества РСО.
  • Паркинги: изменение правового статуса, оформление и порядок участия в СОИ.
  • Помещения. Особенности отдельных видов нежилых помещений (встроено-пристроенные помещение). Понуждение о переводе нежилого помещения в жилое.
  • Проблемное поле объекта управления — конструктивные элементы здания.
  • Проблемное поле объекта управления — земельный участок многоквартирного дома — как оформить. Порядок использования земельного участка, строительство на земельном участке. Извлечение доходов.
  • Проблемное поле объекта управления — внутридомовые и внешние инженерные сети. Что делать, если нас заставляют принимать бесхозные сети, если перед нами есть частный собственник сетей. Как и кому платить, с кем заключать договоры и по каким тарифам. Что делать, если внешние сети и оборудование строил застройщик — принимать ли их.
  • Коммерческое использование общего имущества МКД: варианты, правила голосования и включения в договор, устав, протокол общего собрания. Оформление договора использования общего имущества: как назвать договор, основные стороны, предмет, содержание и стоимость.
  • Качество услуг и контроль за ним. Подписание актов по СОИ МКД. Условия и порядок произведения перерасчетов за некачественное выполнение работ и услуг по СОИ и КУ в МКД.
  • Виды осмотров общего имущества МКД.
  • Обоснование увеличения размера платы за содержание жилья.
  • Новый порядок работы аварийно-диспетчерской службы.
  • Дополнительные стандарты управления МКД: как соблюсти все требования.

Взаимоотношения с РСО. Предоставление коммунальных услуг 

  • Схемы договорных отношений. Расчеты с РСО, другие условия договора, требующие пристального внимания.
  • Взаимоотношения с РСО по нежилым помещениям. 
  • Коммуникация и взаимодействие с РСО на преддоговорной и договорной стадии. Позиции, которые необходимо отстаивать.
  • Судебная практика.
  • Заключение договоров теплоснабжения.
  • Заключение договоров горячего водоснабжения.
  • Заключение договоров холодного водоснабжения и водоотведения.
  • Заключение договоров энергоснабжения.
  • Заключение договоров газоснабжения.
  • Организация предоставления коммунальных услуг. Схемы договорных отношений с учетом изменений в Жилищный кодекс РФ и Правил предоставления коммунальных услуг. Прямые договоры между потребителями и ресурсоснабжающими организациями. Исполнитель коммунальной услуги при прямых договорах. 
  • Применение повышающих коэффициентов к нормативам потребления коммунальных услуг.
  • Приборы учета: расчет оплаты в случае их присутствия/отсутствия.
  • КР на СОИ: расчет платы.
  • Приборы учета: установка, поверка, замена, проверка.
  • Судебная практика.
  • Порядок по вывозу мусора. Возможные проблемы и пути их решения. Прямые договора при коммунальной услуге ТКО. 
  • Ответственность УО и РСО за ошибки в начислении платы за коммунальные услуги.
  • Затопления, пожары, падение деревьев на транспортные средства. Риски взыскания ущерба (и увеличения суммы по нему) и их предупреждение.

Сравнение форматов

Очный

  • Документ о повышении квалификации
  • Комфортная аудитория
  • Полное погружение в процесс обучения
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Быстрая обратная связь от преподавателя
  • Эффективный нетворкинг

Онлайн-курс

  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Частичный отрыв от работы
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого качества
  • Без перелетов и гостиниц
  • Обратная связь от преподавателей

Видеокурс

  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Без отрыва от работы
  • Индивидуальный график обучения, который вы составляете самостоятельно
  • Комплект электронных обучающих материалов
  • Удобная платформа
  • Прохождение тестов и решение кейсов
  • Оперативная поддержка
23 900 руб.
Преподаватели

Преподаватели курса

Отзывы

Отзывы

  • Артем Хайдаров
    оценка: 5

    Артем Хайдаров

    Частное лицо
    Программа информативная, разбирали много кейсов.
    Ижевск,Удмуртская Республика,Россия
  • Вероника Погребняк
    оценка: 5

    Вероника Погребняк

    Председатель ТСЖ
    Всем довольна, ёмко и понятно. Спасибо!
    Одинцово,Одинцовский район,Московская область,Россия
  • Максим Усков
    оценка: 5

    Максим Усков

    Директор
    Очень удобная форма организации учебного процесса, при которой сам решаешь, когда тебе удобно изучить материал и ответить на контрольные вопросы. Возникло ощущение, что я занимаюсь на индивидуальных курсах!
    Сергиев Посад,Сергиево-Посадский район,Московская область,Россия
  • ООО "РЕСТАВРАЦИЯ-Н+"
    оценка: 5

    ООО "РЕСТАВРАЦИЯ-Н+"

    Финансовый директор
    ООО "РЕСТАВРАЦИЯ-Н+"
    Структура курса понравилась. Полезные для работы раздаточные материалы и презентации.
    Москва,Россия
  • Валерия Макарченко
    оценка: 5

    Валерия Макарченко

    Управляющий жилыми комплексами
    ООО "УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ "ЛОФТЕК"
    Программа замечательная. Спасибо!
    Москва,Россия
  • Артем Иванов
    оценка: 5

    Артем Иванов

    Директор
    ООО УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ЖИЛИЩНЫМ ФОНДОМ "АЛИСА"
    На данном курсе были проработаны все необходимые рабочие моменты именно руководителя управляющей компании, как эффективного менеджера в области ЖКХ. Преподаватели курса в ходе обучения руководствуясь личной практикой и опытом позволили мне устранить пробелы в моих знаниях отрасли, и как следствие я теперь могу спокойно принимать правильные и ответственные управленческие решения - основываясь не только на нормах права и теории, но и практики.
    Красноярск,Красноярский край,Россия
  • Марина Луценко
    оценка: 5

    Марина Луценко

    Председатель ТСЖ
    Программа обширная. Были интересны все темы. Курс подходит и для начинающих, и для специалистов. Диалог во время лекции. Примеры из практики. Много важной информации, которую невозможно найти в интернете.
    Москва,Россия
  • Николай Никольский
    оценка: 5

    Николай Никольский

    Генеральный директор
    Содержательный материал, профессиональная подача, и самое главное - масса примеров из практики преподавателей. Оцениваю и сам курс, и его организацию на твёрдую пятерку.
    Иваново,Ивановская область,Россия
  • Андрей Швец
    оценка: 5

    Андрей Швец

    Учредитель компании
    ООО "АКСИОМА РОСТА"
    Как обычно, очень познавательная программа.
    Наконец, в голове сложилась система и понимание места управляющих компаний ЖКХ в системе...
    И очень интересный персональный опыт преподавателей.
    Москва,Россия
  • Ирина Алешина
    оценка: 5

    Ирина Алешина

    ООО "КРАСНОСЕЛЬСКИЙ"
    Программа полностью охватывает необходимый материал. Подробно и с примерами из практики. Спасибо!
    Москва,Россия
  • Василий Арсенович
    оценка: 5

    Василий Арсенович

    Обучение в РШУ превзошло мои ожидания. Прямое общение с преподавателями-экспертами в форме диалога доставило огромное удовольствие. На все свои вопросы я получал профессиональные, основанные на законодательной базе и подтвержденные практикой, ответы. Спасибо руководству Школы за организацию учебного процесса, за подбор преподавателей-практиков, за создание дружеской и одновременно деловой обстановки.
    Полученные знания от преподавателей и жизненная энергия от общения с ними, с коллегами и административным персоналом Школы- уже сегодня толкают на внесение изменений во взаимоотношения между сотрудниками управляющей компании, в которой я работаю, и собственниками МКД, работниками РСО.
    УДАЧИ РШУ!!!!
    Балашиха,Московская область,Россия
  • Дмитрий Батищев
    оценка: 5

    Дмитрий Батищев

    Ранее я уже проходил обучение в РШУ. Полученные знания я успешно применял и применяю на практике. Однако, меняются подходы, вводятся новые законодательные акты. И оставаться на месте, не интересоваться положительным опытом своих коллег - было бы совсем неправильным. Заранее зная преподавательский состав, я решил снова пройти обучение. Надежды оправдали себя и новый багаж знаний, правоприменительную практику и передовой опыт своих коллег я буду использовать в своей работе.
    Думаю, что в будущем я продолжу повышать свой профессиональный уровень вместе в Русской Школой Управления.
    Спасибо!
    Воронеж,Воронежская область,Россия
  • Алла Дурынина
    оценка: 5

    Алла Дурынина

    Прекрасный преподавательский состав!!! Доступно и понятно, а главное познавательно и интересно! С удовольствием применю на практике полученные знания! Нисколько не пожалела о потраченном времени на обучение.  Отдельно хотелось отметить Виталия Субботина, насколько же он профессионален и компетентен!!!!!!! Ему отдельное спасибо, его хочется слушать и слушать. Благодарю!  
    Щелково,Щелковский район,Московская область,Россия
  • Феоктистов Павел Геннадьевич
    оценка: 5

    Феоктистов Павел Геннадьевич

    МУП "Северные тепловые сети"
    Так как являюсь новичком в сфере УК, программа обучения мне понравилась.
    Воркута, Республика Коми, Россия
  • Петрова Наталья Вячеславовна
    оценка: 5

    Петрова Наталья Вячеславовна

    ООО "Универсальное Агентство Недвижимости"
    Мне программа очень понравилась, особенно то, что все сказанное аргументированно, ссылки на документы. Информация изложена доступным языком, наглядный материал - схемы, таблицы.
    Очень хорошая атмосфера - персонал дружелюбный, уютные чайные комнаты, удобные учебные классы, все необходимое для обучения предоставлено. Получили ценные советы из реальной практики, которые готовы для воплощения. Спасибо всем педагогам и особенно Субботину Виталию.
    Москва, Россия
  • Куц Вячеслав Анатольевич
    оценка: 5

    Куц Вячеслав Анатольевич

    ТСН «Тимирязевский»
    Все понравилось. Узнал много полезного. Спасибо!
    Красноярск, Красноярский край, Россия
  • Займенцев Владимир Викторович
    оценка: 5

    Займенцев Владимир Викторович

    Я новичок в этой сфере. Обучение помогло мне составить общую картину деятельности управляющей компании. Я получил хороший заряд полезной информации. Постараюсь использовать все полученные знания в моей деятельности. Содержанием и организацией обучения очень доволен.
    Астрахань,Астраханская область,Россия
Рейтинг курса
5 131 прослушали
4,8 из 5
Кэшбэк
Рекомендованные курсы