15 августа тюменский филиал Русской Школы Управления провел большой обучающий тренинг для персонала отеля «Евразия». В качестве преподавателя выступила Елизавета Ефремова, преподаватель РШУ по управлению сервисными компаниями.
Сотрудники отеля изучили тонкости гостиничного сервиса, основы клиентоориентированного подхода, самые распространенные ошибки в сервисе и варианты поведения в конфликтных ситуациях.
Обучение позволило сформировать стратегию устойчивого и успешного развития отеля, улучшить качество обслуживания и обеспечить профессиональный рост сотрудников.
