289 900 руб.
289 900 руб.
Рейтинг
Прослушали курс
4910 человек
В рассрочку на 6 / 10 / 12 месяцев
Хотите заказать этот курс в корпоративном формате?

Заполните форму:
Профессиональная переподготовка
250 ак. часов
MBA Эксперт: Продажи
  • 33 дня онлайн-трансляции
    c 9:00
  • Предоставим документы для получения налогового вычета 13% для физических лиц!
  • Актуальная программа и антикризисные методики
  • Документ об образовании установленного государством образца
  • Помощь в оформлении налогового вычета для физ. лиц - 13% на обучение

Онлайн-курс "MBA Эксперт: Продажи"

Курс «MBA Эксперт: Продажи» даст необходимые знания по бизнес-стратегиям, маркетингу, финансам, организационному поведению, управлению персоналом, управлению проектами и лидерству. Содержит специализированные курсы по исследованиям рынка, ценообразованию, поведению потребителей, управлению коммерческой структурой, подбору коммерческого персонал и психологии продаж.

В программе:
— Управление продажами (специализация).
— Лидерство: бизнес-коммуникации, управление сотрудниками и собой.
— Управление: стратегия менеджмента, развитие, создание продуктов и услуг, бизнес-анализ.
— Маркетинг: задачи и цели, цифровой маркетинг, трансформация бизнеса, работа в конкурентной среде.
— Финансы: финансовое управление, инструменты для развития, риск-менеджмент и анализ инвестиционных проектов.
— Персонал: управление человеческим капиталом, жизненный цикл сотрудников, система мотивации.
— Проекты: запуск, планирование, корпоративная система управления проектами.

Программа проводится в течение 11 месяцев с перерывами между модулями:

  • 6 модулей по 2 дня (9:00-17:00)

  • 3 модуля Специализация по 5 дней (9:00-14:30)

  • Межмодульные сессии (онлайн практикумы, 15:15-17:00)

Бонус при оплате в течение 48 часов:

пакет из 21 видеокурса!

*Условия акции уточняйте у консультанта.

Длительность каждого видеоурока:
30 минут

Актуальные знания в удобном формате:

01
Личная эффективность
Индикаторы и ресурсы личной эффективности
02
Личная эффективность
Как выполнять запланированное? Эффективные способы защиты своего плана работы и преодоления прокрастинации
03
Личная эффективность
Повышение операционной эффективности компании в условиях нестабильного рынка
04
Личная эффективность
Техника принятия руководящих решений: быстро, просто, эффективно
05
Личная эффективность
Инструкция для лидера: власть, влияние, эмоциональный интеллект
06
Личная эффективность
Влияние лидера и управление командами
07
Личная эффективность
Универсальная модель убеждения на переговорах
08
Персонал
Корпоративная культура, как ключевой фактор нематериальной мотивации
09
Персонал
Внедрение well-being в компании: выгоды и риски
10
Личная эффективность
Эмоциональный интеллект. Эмо-ловушки. Как предотвратить «застревание» в стрессовых событиях?
11
Маркетинг
Маркетинг в социальных сетях
12
Маркетинг
Вирусный маркетинг. Омниканальность
13
Управление
Риски проекта: качественная оценка и методы реагирования
14
Аналитики Инвестиции
Инструментарий стратегического анализа: PEST-анализ и модель Портера
15
Финансы и бухгалтерия
Смертельные ловушки роста компании. Учимся бюджетировать расширение бизнеса
16
Стратегии
Как найти направления для роста: анализ альтернатив и выбор стратегии (матрицы БКГ и Ансоффа)
17
Продажи
Бизнес-фишки построения эффективной воронки продаж
18
Право
Особенности заключения договоров в сети Интернет
19
Право
Актуальные вопросы построения группы компаний
20
Производство
Лин-логистика. Бережливая цепочка поставок
21
Строительство Девелопмент
Операционный контроль в процессе выполнения и по завершении операций строительно-монтажных работ. Геодезический контроль
Скрыть

Кому подойдет обучение?

Коммерческие директора и директора по продажам
Узнаете, как выстроить работу коммерческой структуры, увеличить объемы прибыли и вывести компанию на новый уровень развития, выведите продукт на новые рынки, разовьете стратегическое мышление. Программа поможет освоить методики и современные инструменты для решения управленческих задач, улучшить маркетинговые и продажные коммуникации с клиентами, откроет перспективы для запуска своего стартапа.

Менеджеры и специалисты по продажам, которые хотят повысить квалификацию
Рассмотрите вопросы, связанные с повышением спроса на продукцию компании, конверсией заявок от потенциальных клиентов в реальные оплаты. Освоите техники правильного планирования и прогнозирования продаж. Получите знания и навыки, нужные для руководящей должности. Системно посмотрите на бизнес, сформируете предпринимательский тип мышления.

Владельцы бизнеса
Получите инструменты для диагностики, оптимизируете и автоматизируете бизнес-процессы, освоите методики для проведения диагностики персонала любого функционального подразделения. Сможете оценить общую стратегическую канву, выведите компанию на новые пути развития.

Почему обучение в РШУ подходит именно вам?

Выгоды для
бизнеса или компаний:
  • При разработке корпоративной программы обучения или бизнес-тренинга мы всегда учитываем специфику вашего бизнеса и уровень участников;
  • Студенты получают работающие инструменты для решения реальных бизнес-задач;
  • Обучение проходит в соответствие с Профессиональными стандартами;
  • Практические навыки для использования здесь и сейчас;
  • 20 лет нам доверяют ведущие компании России и СНГ;
  • Удобный личный кабинет для отслеживания прогресса в обучении сотрудников;
  • Удобный документооборот и сервис для компаний - клиентов;
  • Ежегодное обновление ассортимента обучающих программ и актуализация в связи с текущей обстановкой;
  • Обучение без отрыва от производства за счет наличия форматов обучения на выбор;
  • Лицензия на образовательную деятельность и документы по окончании обучения установленного государством образца.
Выгоды для сотрудника
компании или специалиста:
  • Соотношение цена/качество
  • Удобный формат и возможность учиться из любой точки мира в удаленном формате или очном на выбор;
  • Дополнительные материалы и чек-листы;
  • Удобный способ оплаты: есть рассрочка от банка;
  • Начните учиться бесплатно, оплата если точно уверены, что курс подходит вам;
  • Документ по окончании установленного государством образца;
  • Экспертиза преподавателей и репутация школы: гарантируют только релевантные знания которые можно использовать на практике сразу;
  • Более 90% положительных отзывов от учащихся;
  • Расширение бизнес-контактов внутри групп в процессе обучения и нетворкинг;
  • Ориентация строго на практику и возможность применять полученные знания сразу в работе еще до окончания обучения.
Получите бесплатный доступ к пробному уроку

Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?

70% практики
и 30% теории на курсе
80% клиентов
возвращаются к нам вновь
90% слушателей
используют полученные
знания на практике
99% наших преподавателей
являются действующими специалистами
ведущих компаний
100% слушателей
отмечают удобство обучения
на курсах
72% выпускников
продвинулись по
карьерной лестнице

Программа

{{ toggle_program_text }}
  1. 01

    Стратегия продаж и маркетинга

    • Анализ рынка: алгоритм проведения.
    • Конкурентный анализ. Практическая инструкция: как определить стратегическую группу.
    • Сильные и слабые стороны компании. Необходимые ресурсы и возможные риски.
    • Кейс: «Конкурентный анализ, определение стратегических групп конкурентов».
    • Выбор стратегии развития компании.
    • Основные элементы стратегии продаж: территории, каналы продаж, клиенты. Оценка сегментов и продуктов по методике «Product-Market Matrix».
    • Кейс: Методика «Product-Market Matrix», кейс.
    • План продаж компании: GAP – анализ.
    • Расчет показателей по этапам воронки продаж.
    • Составление портретов целевых групп: кто наш клиент, который будет покупать часто и много.
    • Кейс: «Выделение целевых групп клиентов».
    • Позиционирование: почему клиент должен купить именно у нас.
    • Разработка УТП компании (уникального торгового предложения).
    • Модель Остервальдера.
    • Кейс: Модель Остервальдера.
    • Как увеличить продажи «в разы» с позиций маркетинга -16 рекомендаций: рост продаж в сложные времена.
  2. 01

    Управление отделом продаж: цели, задачи, оперативный контроль

    • Система и принципы управления: цели, задачи, факторы эффективности, системный подход.
    • Специфика управления в зависимости от стратегии продаж. Системность в управлении продажами, цикл управления.
    • Аудит отдела продаж: возможности для увеличения результата за короткое время без инвестиций.
    • Использование разных стилей управления сотрудниками.
    • Ситуационное лидерство в управлении продажами.
    • Виды совещаний: индивидуальные и групповые. Принципы проведения совещаний. Настройка системы совещаний в отделе продаж.
    • Кейс «Аудит подразделения продаж».
    • Содержание стандартов продаж. Современный «гибкий» подход к формированию стандартов продаж.
    • Методика разработки стандартов продаж внутренними ресурсами компании.
    • Принципы разработки системы оплаты труда в отделе продаж.
    • Типичные ошибки при разработке системы оплаты труда в отделе продаж.
    • Система грейдов. Градации по категориям менеджеров.
  3. 01

    Трансформация продаж: оптимизация бизнес-процессов, внедрение CRM-систем. Практические технологии управления клиентской базой

    • Трансформация отдела продаж
    • Процессный подход в продажах.
    • Типовые бизнес-процессы в отделах продаж и выделение точек роста эффективности.
    • Регламенты работы сотрудников. Структура регламента. Внедрение регламентов.
    • Использование цикла Деминга (PDCA) для развития отдела продаж.
    • Анализ фотоотчета рабочего дня менеджеров. Корректировка «узких мест» бизнес-процессов продаж по итогам анализа.
    • Специализация и распределение функций в отделе продаж.
    • Работа с pipeline менеджеров.
    • Рост производительности менеджеров за счет автоматизации операционной работы.
    • Работа с воронкой
    • Формирование воронки продаж. Этапы воронки. Срезы воронки продаж.
    • Ошибки при построении и работе с воронкой продаж
    • Количественные и качественные показатели воронки продаж.
    • Расчет конверсии воронки продаж. Методы повышения конверсии.
    • Работа с клиентской базой
    • Методы определения своего целевого клиента.
    • Зачем необходим ABC-XYZ анализ клиентов.
    • Показатели, которые необходимо замерять и контролировать при работе с клиентской базой.
    • Для чего нужно разделение работы по новым и текущим клиентам.
    • Определение рейтинга лояльности клиентов с помощью индекса NPS.
    • ENPS взаимосвязь индекса лояльности персонала с индексом лояльности клиентов.
    • Способы повышения лояльности клиентов.
    • CRM-система: факторы успеха и неудач при внедрении
    • Критерии выбора CRM.
    • Ключевые функции CRM в продажах.
    • Индикаторы неправильно настроенной CRM системы.
    • Автоматизация работы с клиентской базой в CRM.
    • Организация контроля менеджеров с помощью CRM.
    • Виды отчетов по продажам в CRM.
    • Визуализация результатов с помощью Dash Board.
  4. 01

    Управление продажами в цифровую эпоху

    • Внедрение и управление новой технологией активных продаж В2В.
    • В каких случаях применять стратегию активной продажи на В2В рынках: обзор кейсов успешной реализации.
    • Как сегодня меняется технология работы с В2В клиентами и что нужно делать руководителям в продажах, чтобы разработать и внедрить более современные и эффективные принципы организации активных продаж.
    • Как вовлекать текущий персонал в активные продажи с минимизацией рисков: ключевые управленческие приемы.
    • Как цифровизация каналов коммуникации с клиентом меняет классические ступени продаж и что должен знать и сделать руководитель, чтобы оптимизировать бизнес-процессы работы с клиентом под изменившиеся реалии В2В рынков.
    • Планирование разработки и привлечения новых клиентов: ключевые этапы работы с клиентом (разработка и проектирование активной продажи, развитие контактов и мотиваций потенциального клиента, формирование опыта, исследование ключевых клиентских характеристик и ряд других элементов).
    • Почему активные продажи в агрессивном стиле и манипуляциях уходят в прошлое как домашние телефоны. Как выстраивать современную методологию активных продаж и проектировать ее под реалии сегодняшнего дня.
    • Очертания новой профессии: менеджер активных цифровых продаж. Компетенции активных В2В продавцов: как проектировать их деятельность и выставлять параметры конверсии по их активностям.
    • Система управления активными В2В продажами: изменения в функциях руководителя отдела активных продаж от администратора к управленцу эффективностью менеджеров по активным продажам.
  5. 01

    Персонал продаж: найм, адаптация, система мотивации. Разработка системы оплаты труда в отделе продаж

    • Разработка профилей должности менеджера по продажам (компетенции, навыки, умения).
    • Что дешевле найти готового с опытом или растить «с нуля». А что лучше.
    • Создание продающей вакансии менеджера по продажам.
    • Особенности найма и рекрутинга продающего персонала: как вместо «рок-звезды» не получить «сбитого летчика».
    • Воронка подбора персонала.
    • Индивидуальное интервью.
    • Проведение конкурсов на менеджеров по продажам.
    • Чек-листы для проведения собеседований.
    • Кейс «Разработка профиля должности менеджера отдела продаж».
    • Кейс «Создание шаблона продающей вакансии».
    • Использование разных стилей управления сотрудниками. Квадраты управления.
    • Виды совещаний и брифингов. Принципы проведения совещаний и брифингов. Настройка системы совещаний и брифингов в отделе продаж.
    • Не хотят или не могут? Как определить попадание в «зону комфорта» и методы вывода сотрудников из нее.
    • В каких случаях необходимо проводить зачистки среди персонала и как это делать не вызывая дисфункции всего подразделения.
    • Инструменты повышения эффективности личного труда продающих сотрудников: дайте полномочия!
    • Организация системы конкурсов. Виды конкурсов в зависимости от задач по продажам.
    • Оценка эффективности проводимых конкурсов.
    • Виды нематериальных стимулов.
    • Конкуренция.
    • Кейс «Создание комплекса нематериальной мотивации».
    • Кейс «Проведение брифинга».
    • Организация быстрого прохождения адаптационного периода. Условия адаптации: как не потерять бойца в «небоевых» условиях.
    • Структура системы обучения.
    • Создание учебника по продуктам и услугам компании.
    • Обучение технологии продаж.
    • Система планирования карьеры в компании (вертикальный, горизонтальный карьерный рост).
    • Кейс «Разработка структуры учебника по продуктам и услугам компании».
    • Кейс «Создание системы карьерного роста в компании».
    • Принципы разработки системы оплаты труда в отделе продаж.
    • Определение среднерыночного совокупного дохода менеджера.
    • Типичные ошибки при разработке системы оплаты труда в отделе продаж.
    • Составные части мотивации: твердый оклад, KPI, бонусы, премии, депремирование.
    • Структура совокупного дохода сотрудников отдела продаж и основные методики расчета переменной и премиальной части дохода.
    • Схемы оплаты трудав зависимости от функционала менеджера.
    • Командный бонус. Градации по категориям менеджеров.
    • Практикум: «Разработка системы мотивации менеджеров по продажам».
    • Практикум: «Определение среднерыночного уровня дохода менеджеров по продажам».
  6. 01

    Сложные продажи на В2В: техники влияния и убеждения

    • Признаки сложной продажи: причины специального подхода.
    • Система разработки клиента.
    • Композиция переговорного процесса.
    • Ведение переговоров в процессе сложных продаж.
    • Влияние в сложных проектных продажах.
    • Последовательность и настойчивость в реализации возможностей сотрудничества.
  7. 01

    Специфика телефонных продаж

    • Подготовка к звонку: аргументы, ключевые фразы, сценарий беседы.
    • Психологическая подготовка: как настроить себя на успех.
    • Формирование клиентской базы: где взять первоначальные контакты и как организовать работу с ними.
    • Первичный контакт с клиентом по телефону: как «забросить крюк» и вызвать интерес к себе.
    • Техники выявления лиц, принимающих решение.
    • Прохождение секретарского барьера.
    • Управление инициативой в телефонном разговоре: как привести клиента к необходимому результату.
    • Представление продукта: особенности презентации по телефону и наиболее частые ошибки.
    • Использование вопросов для убеждения клиента.
    • Техники закрытия сделки при телефонном контакте.
    • Деловая игра: "Сколько стоит? От цены к потребностям".
  8. 01

    СПИН подход в продажах

    • Роль вопросов в больших продажах.
    • Цикл покупки 4 этапа контакта.
    • Создание потребности в изменениях.
    • Виды потребности и сила потребности.
    • Типы наших клиентов и их потребностей.
    • Развитие потребностей.
    • Виды вопросов, их корректная формулировка и правильное использование.
  9. 01

    Презентация продукта

    • Цели и задачи презентации
    • Анализ клиентов. Ментальные карты потребителя
    • Типы презентаций. Раскрываем весь спектр возможностей продвижения товара
    • Структура презентации
    • Содержание – работаем с характеристикой товара
    • Стиль презентации – продаем товар или продаем лицом?
    • Планирование выступления – собираем пазл из всего вышеперечисленного
    • Атмосфера презентации – косвенные инструменты продаж
    • Управление изменениями в ходе презентации – экспромт и импровизация. Основы ораторского мастерства для себя и для товара
    • Работа с возражениями во время публичных выступлений. Отвечаем на вопросы – нормально на нормальные, нормально на ненормальные.
    • Работа с клиентом до/во время/после презентации
    • Послепрезентационный период – есть ли он?
    • Практикумы:
    • Моделирование ситуации презентации перед группой. Отработка навыков презентации и удержания внимания аудитории
    • Отработка технологии «Характеристика-свойство-выгода»
  10. 01

    Переговоры о цене. Техники завершения сделки

    • Правильная оценка ожиданий клиента.
    • Стратегии предъявления цены.
    • Научиться эффективно торговаться и расширять пространство для переговоров.
    • Как использовать уступки, не поддаваться давлению и оказывать давление в переговорах.
    • Основные правила предъявления и переговоров о цене.
    • Деловая игра: "Пространство переговоров. Торг".
    • Техники завершения сделки.
    • Психологическая готовность продавать дорого.
    • Сигналы готовности клиента к покупке / заказу.
    • Основные правила при заключении сделки.
    • Получить максимальную выгоду для себя. как получить обязательства от клиента и закрепить их.
  11. 01

    Организация эффективного маркетинга в компании

    • Основы маркетинга. 4P и 7P маркетинга.
    • Стандартный отдел маркетинга. Разновидности отделов.
    • Стратегия компании и маркетинговая стратегия. Взаимосвязь.
    • Понятие о «Стратегии Голубого океана».
    • Отдел маркетинга и отдел продаж – как наладить отношения?
    • Бюджетирование затрат и рентабельность маркетинга.
    • Маркетинговый план и стратегия продаж. Гибкость в ценообразовании.
    • Маркетинговый анализ: рынки, продукт /услуга, клиенты, конкуренты. Подходы и инструменты.
    • Целевая аудитория и сегментация.
    • Отстройка от конкурентов. Позиционирование.
    • Продвижение. Медиапланирование. Оценка эффективности каналов продвижения.
    • Практикум: «Портрет» клиента.
    • Практикум: Конкурентный анализ, отстройка от конкурентов.
    • Практикум: Составление медиа брифа.
  12. 01

    Проведение маркетинговых исследований. Анализ рынка

    • Проведение маркетинговых исследований.
    • Исследовательская работа в службе маркетинга. Виды и источники маркетинговой информации. Работа с внешней и внутренней маркетинговой информацией. Где приобрести готовые маркетинговые исследования. Особенности исследований на рынке товаров массового потребления (FMCG) и товаров промышленно-производственного назначения. (B2B). Отчет о результатах маркетинговых исследований. Особенности презентации результатов маркетинговых исследований.
    • Методы маркетинговых исследований. Количественные исследования: опрос и аудит торговых точек.Качественные исследования: фокус-группа, глубинное интервью. Смешанные методики: hall-test, home-test, mystery-shopping. Маркетинговые исследования «собственными силами»: миф или реальность. Анализ «подводных камней» маркетинговых исследований.Виды ошибок при проведении исследований.
    • Опрос как основной метод сбора маркетинговой информации. Выборка и ее характеристики. Точность и репрезентативность исследования. Виды выборок. Определение размера выборки. Расчет ошибки выборки. Разработка анкеты. Виды вопросов в анкете. Основные шкалы, применяемые при проведении маркетинговых исследований. Требования к составлению анкет. Анализ типовых ошибок, допускаемых при разработке анкет.
    • CJM — построение карты взаимодействия с потребителем.
    • Анализ рынка: прикладные инструменты и технологии.
    • Анализ маркетинговых данных. Комплексный анализ рынка. Анализ продукта и оценка конкурентоспособности товаров и услуг. Анализ существующих и потенциальных клиентов. Анализ цен. Примеры реальных маркетинговых исследований и анализ инструментария (анкеты, бланки и так далее).
    • Прикладные аспекты маркетинговых исследований. Поведенческая сегментация: методики VALS и LOV. Оценка привлекательности характеристик продукта по методике Кано.Оценка уровня обслуживания и качества работы торгового персонала в компании методом mystery shopping. Оценка эластичности спроса по методикам price ladder и PSM. Применение проективных методик в количественных и качественных исследованиях.
  13. 01

    Современные технологии управления ассортиментом и продвижением в сбытовых каналах

    • Значимость ассортиментного портфеля компании для ее успешного бизнеса.
    • Основные ошибки в управлении ассортиментом, примеры из российской практики.
    • Управление ассортиментом на базе категорийного менеджмента.
    • Структура ассортиментного портфеля компании (товарные категории, группы ликвидности, доходности и т.п.).
    • Ассортиментная политика компании, ее цели, задачи и значимость для бизнеса.
    • Анализ и управление конкурентоспособностью существующего ассортимента.
    • Эффективный выбор стратегии развития ассортимента.
    • Качественные методики анализа ассортиментной матрицы.
    • Стратегия жизненного цикла продукта PLF.
    • Ценовая политика компании, ее цели, задачи и значимость для бизнеса.
    • Ценообразование: маркетинговый подход. Разница между понятиями цена и стоимость.
    • «Определение стратегии ценообразования вашей компании».
    • «Создание структуры матрицы скидок».
    • Современные тенденции развития сбытовых каналов.
    • Цели\задачи и возможности сбытовых каналов. Методика анализа.
    • Жизненный цикл сбытовых каналов и сбытовая стратегия компании.
    • Как эффективно управлять сбытовыми каналами. Типичные ошибки в управлении.
    • Влияние рынков сбыта и процессов происходящие на них, на эффективность сбытовой сети.
    • Структура трейдмаркетинга его цели и возможности: BTL и ATL.
    • Основной набор технологий и инструментов для стимулирования работы сбытовых каналов TTL.
    • BTL-Стимулирование в сбытовых каналах: специальные скидки и методы мотивации.
    • ATL-Современные тенденции в продвижении: инструменты в интернет.
    • Методика оценки эффективности прошедших акции.
  14. 01

    Маркетинговая и коммерческая политика вывода продукта на рынок. Акции и стимулирование сбыта

    • Алгоритмы выхода на региональный рынок: закрепление и расширения позиций на рынках.
    • Маркетинговые и коммерческие стратегии.
    • Интересы дистрибуторов, интересы поставщика - маркетинговая и коммерческая политика.
    • Профиль «идеального канала» — какой он? Отбор потенциальных дистрибуторов.
    • Исследование рынков: сбор и анализ маркетинговой информации, каналы сбыта, анализ представленности.
    • «Первичные» переговоры с дистрибутором: продуктовый портфель, коммерческие требования, глубина проникновения на рынок.
    • Мотивация дистрибутора: ключевые мотиваторы сотрудничества.
    • Презентация «бизнес-плана входа», взаимодействие с DMU (структура принятия решения).
    • Позиционирование поставщика, продуктовой линейки. Сервисная поддержка.
    • Выведение новых продуктов на рынок: от планирования до согласованной программы.
    • Развитие взаимоотношений с дистрибутором: цели и задачи, этапы развития взаимоотношений с дистрибуторами.
    • Доля рынка, ассортимент, информационная прозрачность, обученность персонала, конкурирующие бренды.
    • Формирование и поддержание лояльности дистрибутора.
    • Маркетинговые программы: выставочная активность, акции в точках продаж, рекламные кампании.
    • Практикумы, направленные на оптимизацию понимания и проведение мини-аудита:
    • «Система дистрибуции ее цели и результаты».
    • «Анализ бизнеса торговых посредников: дистрибутора\дилера\ритейлера».
    • «Инструменты для комплексной оценки привлекательности региона для вывода продукта на рынок».
    • «Технологии вывода нового продукта на рынок».
  15. 01

    Показатели эффективности деятельности в диджитал-маркетинге

    • Система веб-аналитических инструментов.
    • Инструменты ведения внутренней финансовой статистики.
    • Определение промежуточных этапов конверсии. Расстановка целей в инструментах веб-аналитики.
    • Системы сквозной аналитики и инструменты, необходимые для ее настройки.
  16. 01

    Лидерство и управление другим

    • Отличие лидера от менеджера. Персональная карта руководителя - план личного и профессионального развития.
    • Управленческие масштаб и зрелость. Оценка соотношения показателей. Приоритеты для разных уровней масштаба и зрелости.
    • Практическое задание: формирование способности оценивать свой управленческий масштаб. Кейс, на примере которого, участникам предстоит оценить уровень масштаба и зрелости директора компании.
    • Авторитет как основа лидерства.
    • Функции и инструменты менеджера.
    • Постановка цели по Smart, SWOT-анализ своего подразделения.
    • Сферы влияния лидера. Парус лидера.
    • Практическое задание: отработка навыка по решению проблем в правильной последовательности. На примере кейса, в котором у руководителя имеютсяструктурные, межличностные, ценностные проблемы.
    • Выбор как старт саморазвития.
    • Настройка сотрудников на результат. Четыре уровня готовности сотрудников.
    • Четыре стиля руководства. Создание приверженности сотрудников. Парус приверженности.
    • Влияние парадигм на эффективность. Практические шаги по изменению личного результата.
  17. 01

    Лидерство и бизнес-коммуникации

    • Модель повышения личной эффективности. Формулирование целей и ценностей.
    • Управление своим поведением. Модель поведения человека. Свободный выбор. Командность.
    • Эффективные совещания. Виды и инструменты совещаний. Примеры не результативных совещаний.
    • Управление стрессом на совещаниях.
    • Компетенции успешного переговорщика. Отстаивание своих интересов, Управление своими эмоциями и эмоциями оппонента.
    • Сущность переговоров.
    • Переговоры шаг за шагом. Подготовка к переговорам. Параметры подготовки к переговорам, позиции и выигрыши, легитимность информации, обсуждение, противостояние, предложения.
    • Переговорный практикум: формирование навыка ведения переговоров в партнерских, деловых, жестких стратегиях.
  18. 01

    Система управления

    • Практикум. Качественный менеджмент. Анализ проблемного поля.
    • Практикум. Оценка руководителей всех уровней.
    • Практикум. Принятие решений на основе данных.
    • Развитие аналитических компетенций предприятия.
    • Проектирование продуктов и систем управления.
    • Практикум. Инструменты управления сложностью. Матричные методы анализа.
    • Практикум. Ресурсно-целевое моделирование.
    • Реинжиниринг процессов с помощью компьютерного моделирования.
    • Практикум. Поиск и решение проблем с применением системного подхода.
    • Особенности управления в условиях неопределенности.
    • Организация проектов развития предприятия.
  19. 01

    Стратегия и цифровая трансформация

    • Современный организационный дизайн. Молекулы рынка.
    • Три модели коммуникаций и организации деятельности: Мастерская, Сеть, Цепочка.
    • Практикум. Стратегия как конфигурирование ресурсов предприятия.
    • Цифровая экономика. Конкурентоспособность в цифровом мире.
    • Цифровая трансформация бизнеса.
    • Практикум. Компетенции руководителей цифровых компаний.
    • Сквозные технологии. Кейсы применения и эффекты.
    • Организация проектов цифровой трансформации. Фабрика ИИ предприятия.
  20. 01

    Мастермайнд – независимый онлайн-совет директоров

    • Это эффективный формат групповой работы с комбинацией мозгового штурма, постановки целей, проработки индивидуальных вопросов каждого участника мероприятия.
    • Мастермайнд дает ответы на сложные вопросы, решает нестандартные ситуации, в том числе, через обмен опытом и экспертизу участников и модераторов.
    • Каждый идет к своей персональной цели, получая максимум обратной связи по своему запросу от всей группы, и личный разбор кейса экспертами-модераторами встречи.
    • Результат встречи готовые инструменты для внедрения в вашей работе, новые решения для текущих операционных и стратегических задач вашего бизнеса.
    • Мастермайнд рассматривает вопросы на базе кейсов участников, направленных заранее.
  21. 01

    Функции маркетинга. Стратегический и оперативный маркетинг

    • Маркетинг как система управления. Функции маркетинга. Концепции маркетинга. Конкурентные стратегии. 7 шагов маркетолога.
    • Стратегический и оперативный маркетинг. Тренды современного маркетинга.
    • Маркетинговый анализ. Позиционирование. Брендинг. Аналитический маркетинг. Инструменты стратегического анализа. Этапы проведения маркетингового исследования.
    • Современные возможности анализа цифрового следа потенциального потребителя. Online- сервисы.
    • Построение карт взаимодействия с потребителем (CJM)
    • Позиционирование – стратегическая основа бренда. Составляющие позиционирования. Выбор ниши позиционирования.
    • Разработка бренда. Портфель брендов компании и значение брендов в портфеле. Алгоритм оптимизации портфеля брендов
    • Разработка маркетинговой стратегии компании. Особенности сегментирования целевой аудитории для целей продвижения в интернете.
    • Сегментирование аудитории по ценностной картине аудитории. Особенности поведения современных пользователей интернета. Пути движения потребителей в интернете: от осознания потребности до покупки.
    • Понятие стратегии интернет-бизнеса, ее составляющие.
    • Составление маркетинговой стратегии на основе системы бизнес-показателей.
    • Интернет-маркетинг, как основной инструмент современного маркетинга. Обзор основных инструментов системы интернет-маркетинга или с помощью чего можно продвигаться в интернете - сайт, поисковая оптимизация, реклама, социальные медиа, рассылки, агрегаторы и т.д.
    • Как инструменты интернет-маркетинга взаимосвязаны и почему нельзя работать только с одним инструментом.
    • Кто такой "интернет-маркетолог", должностные инструкции, проверка знаний и умений. KPI интернет-маркетолога.
  22. 01

    Интернет-маркетинг

    • Разработка сайта. Интеграция сайта с внутренними системами учета. Основы CRM-маркетинга.
    • Основы юзабилити, или что ожидает увидеть пользователь на сайте.
    • Правила расположения конверсионных элементов на сайте или как сделать так, чтобы сайт продавал.
    • Как сделать сайт самостоятельно (конструкторы) или привлекать разработчиков.
    • Как разговаривать с разработчиком, чтобы быть понятым.
    • Обзор CRM-систем. Этапы интеграции CRM с сайтом. Основы CRM-маркетинга.
    • Поисковая оптимизация, реклама в интернете. Особенности функционирования поисковых систем. Особенности пользователей, которые используют поиск для получения информации.
    • Этапы поисковой оптимизации: аудит сайта, сбор семантического ядра, работа с сайтом, использование ссылок, анализ поведения пользователей на сайте
    • Способы сбора семантического ядра.
    • Факторы поисковой оптимизации. Что можно и нужно сделать самостоятельно на сайте, чтобы вывести сайт в ТОП поисковых машин. Контроль подрядчика.
    • Виды рекламы в интернете и особенности каждого рекламного канала.
    • Контекстная реклама. Системы контекстной рекламы: Яндекс.Директ, Google Adwords.
    • Особенности контекстной рекламы на поиск и по сетям. Ретаргетинг.
    • Как самостоятельно настроить рекламные кампании в контекстных системах.
    • Реклама на геолокационных сервисах - справочники и рекомендательные сервисы.
    • Реклама в социальных сетях, особенности и лайфхаки
    • Как самостоятельно настроить рекламную кампанию в социальных сетях.
    • Продвижение в социальных медиа, PR в интернете. Понятие социальных медиа.
    • Виды социальных медиа и их особенности: социальные сети, тематические площадки, форумы, блоги, рекомендательные сервисы и т.д.
    • Целевая аудитория социальных сетей или как делать правильный контент.
    • Механизм работы социальных сетей. Как быть популярными.
    • Этапы работы с социальными сетями: составление стратегии, разработка контент-плана, коммьюнити-менеджмент, работа с возражениями.
    • PR в интернете: особенности и отличия от традиционного PR.
    • Контроль подрядчика и должностные инструкции SMM-менеджера.
    • Мобильный маркетинг. Контент-маркетинг. E-mail маркетинг. Понятие мобильного маркетинга
    • Инструменты продвижения бизнеса в мобильной среде. Разработка и продвижение приложений.
    • Особенности мобильной рекламы. Понятие и особенности контент-маркетинга с учетом современных трендов развития диджитал-среды.
    • Сквозная аналитика. Система маркетинговых показателей. Анализ конкурентов в поисковой выдаче, на рекламных площадках и в социальных медиа
    • Определение бюджета продвижения конкурентов.
    • Определение спроса на товары/услуги и как объем спроса влияет на разработку стратегии продвижения.
    • Система веб-аналитических инструментов: трафик, конверсия, аудитория и т.д.
    • Этапы и инструменты построения системы сквозной аналитики в компании.
  23. 01

    Построение системы управления персоналом

    • Классические и современные тренды управления персоналом. Вызовы современности.
    • Основные подходы к управлению персоналом: тейлоризм и НОТ, гуманистический, системный подход. Человеческий капитал современной организации.
    • Деятельностный подход к управлению сотрудником. Ключевые понятия и инструменты.
    • Потребности в профессиональной деятельности. Мотивация и мотивационный профиль сотрудника.
    • Личные и организационные ценности. Управление по целям и управление по ценностям.
    • Практикум: Управление персоналом в турбулентное время. Мотивационное обращение к группе.
    • Построение HR-процессов на основе модели жизненного цикла сотрудника.
    • Привлечение, отбор, адаптация, обучение, оценка и увольнение.
    • Модель компетенций как ядро разработки организационных инструментов управления сотрудниками. Профессиональные и личностные компетенции.
    • Практикум: Разработка модели компетенций для сотрудников различных должностей.
  24. 01

    Формирование эффективного трудового коллектива

    • Принципы построения эффективного трудового коллектива.
    • Операционная эффективность. Моральных дух. Формальное и неформальное лидерство.
    • Практикум: диагностика задач развития команды.
    • Управление жизненным циклом команды. Этапы развития трудового коллектива.
    • Конфликты как повод заключения новых договоренностей. Способы поддержания эффективности деятельности команды. Работа с неформальными лидерамии очагами контркультуры.
    • Снятие сопротивления при внедрении организационных изменений. Методология И. Адизеса и К. Левина.
    • Практикум: Алгоритм внедрения организационных изменений.
    • Корпоративная культура, нацеленная на повышение эффективности деятельности. Принципы создания мотивирующей среды. ·Обзор лучших современных практик.
    • Практикум: Калейдоскоп управленческих практик по созданию мотивационной среды организации.
  25. 01

    Построение системы финансового управления. Анализ инвестиционных проектов и риск-менеджмент

    • Практическое применение существующих систем отчетности для задач управления компанией.
    • Фундаментальный анализ компании. Dashboard оперативного анализа компании.
    • Ключевые методы диагностики финансового состояния бизнеса: исторический, вертикальный, план-факт.
    • Практикум: Повышение эффективности через выявление иммобилизованных (замороженных) активов. Оборачиваемость активов.
    • Практикум: Расчет прямых потерь бизнеса от неэффективного инвестирования в оборотный капитал. Методика принятия управленческих решений на основе анализа показателей модели денежного цикла.
    • Анализ эффективности деятельности на основе отчета о финансовых результатах.
    • Практикум: Методика экспресс-анализа финансовой отчетности для выявления неэффективности и проблем. Модель Дюпона. Комплексный анализ факторов, влияющих на эффективность операционной деятельности.
    • Ключевые факторы успеха при анализе внутренних и внешних инвестиционных проектов.
    • Риск-менеджмент, как основа системы управления бизнесом. Создание матрицы рисков. Методы управления рисками.
    • Анализ чувствительности инвестиционных проектов на основе риск-менеджмента и разработка сценариев реализации проектов.
  26. 01

    Финансовые инструменты повышения эффективности

    • Бюджетирование как эффективная технология управления компанией.
    • Практический пример разработки Unit-экономики как основы финансового моделирования.
    • Определение зоны прибыли при масштабировании бизнеса.
    • Выявление инфраструктурных ограничений бизнес-модели развития.
    • Прогнозирование эффективности деятельности бизнеса на основе бюджета доходов и расходов.
    • Практический пример: Формирование плана сбалансированного развития бизнеса на основе бюджета движения денежных средств.
    • Формирование инвестиционной политики на основе показателей CFS.
    • Практический пример: Прогнозирование потребности в ресурсах и возможных источниках финансирования бизнеса на основе прогнозного баланса.
    • Внутренняя оценка бизнеса на основе трех ключевых методик. Применение терминальной стоимости для повышения стоимости бизнеса.
    • Оценка бизнеса на основе экономической добавленной стоимости.
  27. 01

    Управление проектами по Agile

    • Что такое проект? Место управления проектами в бизнес-системе.
    • Как проверить идею о новом продукте с помощью Customer Development.
    • Особенности проектов разработки новых продуктов (услуг).
    • Процесс Product Development и Customer Development.
    • Цикл обратной связи «создать-оценить-научиться».
    • Бизнес-модель как цель проекта в формате стартапа.
    • Практикум: описание бизнес-модели своего бизнеса.
    • MVP. Минимально работающий продукт (услуга).
    • Практикум: Формулировка гипотез и разных вариантов MVP для своего проекта.
    • Нужен ли продукту (услуге) «Вираж»? Когда и зачем его нужно сделать?
    • Практикум: Формулировка гипотез и разных вариантов «Виража» для своего проекта.
    • Agile. Манифест Agile. Популярность Agile-подходов.
    • Что такое Scrum? Понятие Спринта. Роли в Scrum.
    • Владелец продукта. Скрам мастер. Участники команды. Функции и требуемые навыки.
    • Документы в проекте по Scrum. Продакт бэклог. Бэклог спринта. Burndown chart.
    • Практика: Формулировка задач в формате user-story.
    • Процессы в Scrum. Планирование, обзор и ретроспектива Спринта. Скрам-митинг.
    • Как внедрять Scrum? С какими проблемами вы столкнетесь? Как решать эти проблемы?
  28. 01

    Управление проектами с использованием традиционного подхода

    • Организационная структура проекта. Роли в проекте по PMBOK.
    • Практикум: Определение ключевых участников проекта и контрольных точек.
    • Как правильно стартовать проект? Устав проекта.
    • Практикум: Разработка Устава проекта.
    • Заинтересованные стороны проекта.
    • Планирование сроков и бюджета проекта.
    • Создание списка работ. Иерархическая структура работ проекта (ИСР).
    • Практика: Построение ИСР проекта.
    • Расчет длительности задач проекта методами: экспертный, PERT, по аналогу, параметрический.
    • Расчет длительности проекта методом критического пути. Расписание проекта. Графические представления: диаграмма Ганта, сетевая диаграмма.
    • Пример: Построение расписания проекта.
    • Определение рисков и их снижение.
    • Практикум: Идентификация рисков и Разработка плана реагирования на риски.
    • Определение стоимости работ проекта. Расчет бюджета проекта.
    • План коммуникаций проекта. Выбор форм коммуникации между участниками проекта.
    • Исполнение проекта. Руководство проектом. Постановка и авторизация задач.
    • Набор и управление командой проекта.
    • Практикум: Разработка положения о команде.
    • Способы контроля сроков, бюджета и содержания проекта.
    • Система управления изменениями в проекте.
    • Пример: Контроль проекта.
    • Отчетность по проекту.
    • Закрытие проекта. Усвоенные уроки проекта.

Получите подробную программу курса

Процесс обучения

    Регистрация на курс

    Оплата обучения

    Прямой эфир в день занятия

    Диплом о профессиональной переподготовке

    Доступ к записи курса на 30 дней

Преподаватели

Стерхова Светлана Александровна
Стерхова Светлана Александровна
К.э.н., доцент кафедры управления инновационными проектами РАНХиГС. Сертифицированный тренер-консультант с опытом работы на руководящих позициях.
Кречетова Ирина Борисовна
Кречетова Ирина Борисовна
Бизнес-тренер, консультант. Эксперт-практик в области комплексного развития бизнеса, увеличения продаж и прибыли. Спикер отраслевых конференций.
Булгакова Наталья Васильевна
Булгакова Наталья Васильевна
Преподаватель-эксперт по продажам для малого и среднего бизнеса в сегментах B2B. Опыт работы в области построения систем продаж с 2002 года.
Ярцев Денис Валерьевич
Ярцев Денис Валерьевич
К.п.н., бизнес-консультант в сфере менеджмента продаж. Имеет практический опыт реинжиниринга в коммерческом секторе и развития филиалов.
Ошкин Александр Александрович
Ошкин Александр Александрович
Консультант по развитию производственных систем, TPS Certification, член ВОИР. Компетенции: управление проектами в сфере бережливого производства.
Гурьев Василий Сергеевич
Гурьев Василий Сергеевич
Бизнес-тренер, консультант-практик по построению эффективных отделов продаж за короткие сроки и управлению сбытовыми структурами.
Горбачев Максим Николаевич
Горбачев Максим Николаевич
Эксперт по b2b-продажам. Совладелец ИТ-сервиса для автоматизации продаж. Реализовал 107 проектов по развитию продаж с ростом от 4% до 325%.
Сумин Максим Геннадиевич
Сумин Максим Геннадиевич
Эксперт-практик в сфере продаж. Имеет опыт в управлении персоналом, настройке бизнес-процессов, трансформации продаж в крупных сетевых магазинах.
Колесникова Светлана Александровна
Колесникова Светлана Александровна
Маркетолог, бизнес-консультант в области стратегического маркетинга и запуска стартапов.
Харитон Александр Александрович
Харитон Александр Александрович
Бизнес-тренер, консультант в сфере развития навыков коммуникации, управления персоналом, продаж и работы с клиентами.
Дуров Михаил Викторович
Дуров Михаил Викторович
Сертифицированный бизнес-тренер в сегментах B2B и В2С, профессиональный коуч. Имеет опыт организации корпоративных систем обучения и оценки персонала.
Бор-Раменская Маргарита Константиновна
Бор-Раменская Маргарита Константиновна
Эксперт-практик в PR, рекламе, медиаиндустрии, ивентах и образовании. Автор и ведущая курса «Продвижение частного образовательного учреждения».
Муравьева Кристина Юрьевна
Муравьева Кристина Юрьевна
Профессор, завкафедрой СпбГУСЭ. Информационный технолог в области стратегических коммуникаций и внедрению системного подхода к принятию решений.
Шестакова Ирина Викторовна
Шестакова Ирина Викторовна
Опыт работы бизнес-тренером по продажам более 17 лет, в том числе в международной обучающей компании в сфере В2В, В2С, FMCG.
Гриценко Александр Анатольевич
Гриценко Александр Анатольевич
К.э.н., эксперт-практик в области маркетинга и стратегии, сертифицированный бизнес-тренер. Доцент кафедры менеджмента в Высшей школе бизнеса МГУ.
Бару Александр Владимирович
Бару Александр Владимирович
Бизнес-тренер, консультант, эксперт-практик в области создания рекламных креативов, специалист по маркетингу и рекламе.
Кочетков Станислав Евгеньевич
Кочетков Станислав Евгеньевич
Эксперт-практик, бизнес-тренер, консультант по маркетингу и продажам с многолетним опытом.
Шукалова Екатерина Вячеславовна
Шукалова Екатерина Вячеславовна
Эксперт-практик в области интернет-маркетинга. Специализируется на полном цикле работы с бизнесом в сети. Автор публикаций в отраслевых изданиях.
Керимов Ринат Абдулкадирович
Керимов Ринат Абдулкадирович
Эксперт-практик, маркетинг-стратег. Наставник в программах поддержки предпринимательства Правительства Москвы
Михайлов Дмитрий Юрьевич
Михайлов Дмитрий Юрьевич
Преподаватель МВА РШУ. Эксперт по развитию управленческих навыков и лидерства, управления переговорами.
Трушкин Сергей Юрьевич
Трушкин Сергей Юрьевич
Преподаватель МВА РШУ. Разработчик программ цифровой трансформации, конструктор сложных социальных систем. Оргдизайнер, инженер системотехник.
Котляренко Максим Павлович
Котляренко Максим Павлович
Управляющий партнер, генеральный директор «How to brain. Coaching&Consulting». Основатель и генеральный директор компании «Стартап под ключ».
Ролько Дмитрий Вячеславович
Ролько Дмитрий Вячеславович
Предприниматель с большим опытом запуска малого и среднего бизнеса. Генеральный директор "Стройтенд". Исполнительный директор "Стартап под ключ".
Ефремова Елизавета Валериевна
Ефремова Елизавета Валериевна
Преподаватель МВА РШУ. Организационный психолог, эксперт по обучению и развитию персонала, построению управленческих команд.
Лукинский Дмитрий Георгиевич
Лукинский Дмитрий Георгиевич
Эксперт в области корпоративных финансов, аудиторской деятельности и инвестиционного анализа.
Якубович Максим Геннадьевич
Якубович Максим Геннадьевич
Преподаватель MBA в РШУ. Эксперт-практик по реализации проектов в области ИТ, СМК и развития предприятий.
Тютюнов Константин Сергеевич
Тютюнов Константин Сергеевич
Руководитель Департамента развития управленческих программ РШУ. Преподаватель MBA. Принимал участие более чем в 50 консалтинговых проектах.

Отзывы

Частное лицо
Ирина Михайлова
Москва,Россия
Программа насыщенная, все транслируется на понятном языке, с примерами.
Открыла для себя много нового, узнала как состоит бизнес и что движет инвесторами, собственниками бизнеса.

Рекомендованные курсы
Смотрите также курсы
289 900 руб.
289 900 руб.
Регистрация
Хотите быть в курсе самых выгодных предложений и получать полезные материалы - *

*1 раз в неделю только самое важное и интересное из области бизнес-образования!

Заполните форму регистрации