Онлайн-курс «PR - директор»

Организация эффективного маркетинга в компании

• Основы маркетинга. Рынки и сегментация целевой аудитории.
• Маркетинговая деятельность и стратегии. Диверсификация и позиционирование.
• Цифровизация бизнеса и его элементы. Маркетинг-ориентированные компании.
• Предективный маркетинг, а не просто маркетолог в компании. Структура предективного отдела маркетинга.
• Стандартный отдел маркетинга. Должности. Разные оргструктуры и функционал в зависимости от стратегии компании и ее стадии развития.
• CRM маркетинг как основной источник удержания клиентов. Структура CRM отдела маркетинга.
• Связь отдела продаж и отдела маркетинга - как организовать правильно. Юнит-экономика, планы продаж.
• Анализ конкурентов и рынка - как организовать в отделе маркетинга. Инструменты.
• Глубинное интервью, тайный покупатель, А/B тестирование, CJM, HADI циклы, автоворонки продаж и особенности организации отдела маркетинга для выполнения данных работ в компании.
• Медиапланирование в отделе, оценка эффективности каналов продаж. Кто за что отвечает. Связь с отделом рекламы.
• Система мотивации и контроля сотрудников отдела маркетинга и отдела продаж. KPI показатели.
• Прибыльность и эффективность отдела маркетинга. Бюджетирование затрат и рентабельность маркетинга.
• Практика:
• Заполнение и анализ экономического калькулятора отдела маркетинга по своему проекту/своему бизнесу.
• Составление прогноза плана продаж по своему проекту/бизнесу и выработка KPI показателей отдела для мотивации.
• Составление медиаплана по своему проекту/бизнесу.
• Составление портретов ЦА по своему проекту/бизнесу.

Продающая креативная стратегия в маркетинге, рекламе и ивентах

• Креативная стратегия – основа продающей коммуникации.
• Что говорить, чтобы купили?
• Системный подход к эффективной коммуникации. «Что хотим сказать» или «Что хотят услышать».
• Когда потребитель выбирает по цене?
• Продукты и потребности. Каждому своё. Игровой практикум.
• Продавать тем, кто купит. Портрет целевой аудитории. Соцдем или психографика?
• Что нужно знать о потребителе?
• Критерии выбора продукта потребителем.
• Позиционирование, УТП, отстройка от конкурентов. Практикум.
• Продающие аргументыГлавные выгоды потребителя. Роль выгоды в B2B. Практикум.
• Мероприятия: креативные и/или эффективные?
• Реклама: эмоциональная или рациональная?
• Инсайты – эмоциональная основа рекламы.
• Упражнение «Магический круг».
• В поисках идеи. Технологии креативного мышления. Игровой практикум.

Социальные сети (Вконтакте, Facebook и Instagram)

• Понятие социальных медиа.
• Виды социальных медиа и их особенности: социальные сети, тематические площадки, форумы, блоги, рекомендательные сервисы и т.д.
• Целевая аудитория социальных сетей.
• Механизм работы социальных сетей, алгоритмы охвата.
• Составляющие принципы работы СММ отдела.
• Место и роль социальных медиа в интернет - маркетинге.
• Этапы работы с социальными сетями: составление стратегии, разработка контент-плана, коммьюнити-менеджмент, работа с возражениями.
• Реклама в социальных медиа, как элемент интернет - маркетинга: принципы создания, ведения, анализа.
• Анализ результатов использования интернет - маркетинга в продвижении бизнеса. Веб-аналитика, сквозная аналитика.

Организация контент-маркетинга в компании

• Целевой репутационный образ.
• Для чего и кому стоит заниматься контент-маркетингом.
• Нужен ли Вашему бизнесу блог на сайте?
• Где, кроме своего сайта, бизнес может вести блог, и зачем. Современные каналы блоггинга.
• Зачем бизнесу страницы в соцсетях. Цели и методы SMM.
• Другие эффективные каналы контент-маркетинга.
• О чем писать в блоге и соцсетях? Составляем редакционный план.
• 105 идей для соцсетей.
• 40 идей для видео.
• 30 идей для stories.
• 15 шагов к системной организации контент-маркетинга.
• Подбор специалистов в штат и на фрилансе.
• Бюджеты: сколько все это стоит?
• Экономим:онлайн-инструменты контент-маркетолога.
• Анализ эффективности, термины и методы оценки достижения целей.

Оценка эффективности PR и работа с СМИ

• Базовые принципы формирования информационной стратегии компании.
• Роль, место и сравнение PR и рекламы в информационной стратегии компании.
• Основные задачи службы PR, каналы распространения информации.
• Цели PR-активности vs бизнес-цели компании.
• Как переложить креатив в бизнес-показатели? Типичные сложности при оценке деятельности службы PR.
• Качественные и количественные методы оценки эффективности PR-деятельности.
• Оценка эффективности взаимодействия со СМИ (онлайн и офлайн).
• Оценка эффективности PR-мероприятий.
• Ключевые показатели эффективности деятельности (KPI) PR-менеджера.
• Формы отчетности в PR-деятельности.
• Основные виды рекламы и каналы распространения рекламной информации.
• Коммуникативная и экономическая эффективность оффлайн и онлайн рекламы.
• Ключевые показатели эффективности рекламы применительно к каналу распространения.
• Ключевые показатели эффективности деятельности (KPI) менеджера по рекламе.