Видеокурс «Организация проекта подготовки и прохождения сертификации СМК»

Комплексная программа обучения направлена на повышение квалификации специалистов и руководителей, принимающих участие в организации проектов внедрения СМК. В ходе семинара участники ознакомятся с проектной формой управления, рассмотрят понятие клиента и сети процессов, регламентацию процессов и документарное обеспечение, поймут особенности внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001:2015. Теоретический материал подкреплен практическими занятиями, которые помогут закрепить пройденные темы. Курс будет полезен: собственникам и руководителям компаний, директорам и менеджерам по качеству, специалистам по развитию бизнеса, бизнес-аналитикам.

1. 01

   Управление проектами — от устава до отчетов

   • Введение в управление проектами.
   • Инициация проекта. Подготовка эффективного старта.
   • Построение организационной структуры.
   • Управление содержанием проекта.
   • Управление сроками.
   • Создание системы управления проектами в организации.
   • Управление рисками.
   • Контроль и мониторинг / управление изменениями проекта.
2. 01

   Процессы под контролем

   • Концепция управления бизнес-процессами
   • Зрелость процессов и процессного управления
   • Процессный и функциональный подходы
   • Стратегическое управление процессами
   • Понятие Процесс
   • Процесс и его окружение
   • Классификация процессов
   • Технология управления процессами 
   • Описание и оптимизация процессов 
   • Нотации и инструментальные средства моделирования
   • Технология описания БП
   • Моделирование процессов «сверху-вниз»
   • Моделирование других предметных областей
   • Реинжиниринг и совершенствование процессов
   • Регламентация и контроллинг процессов 
   • Регламентация процессов
   • Контроллинг и KPI бизнес-процессов
   • Связь процессов и системы мотивации персонала
   • Непрерывное совершенствования процессов
   • Организация процессного управления
   • Система управления процессами
   • Процессный офис
   • Соглашения о моделировании
   • Комплекс работ по совершенствованию процессов
3. 01

   Бизнес-процессы: диагностика и настройка

   • Процессный подход.
   • Измерение результативности процесса.
   • Риски процесса.
4. 01

   Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов

   • Процессный подход. Операционная стратегия «Решение проблем процесса».
   • Практика внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001.