^

Программа повышения квалификации

Тренинг «Деловая коммуникация»

1 день очного обучения

15 000 руб.
Выберете дату и город: 19 ноября 2018 | Санкт-Петербург
10 декабря 2018 | Москва
21 января 2019 | Москва
11 февраля 2019 | Санкт-Петербург
11 марта 2019 | Москва
8 апреля 2019 | Москва
8 апреля 2019 | Санкт-Петербург
27 мая 2019 | Москва
1 июля 2019 | Москва
29 июля 2019 | Санкт-Петербург
12 августа 2019 | Москва
16 сентября 2019 | Москва
7 октября 2019 | Санкт-Петербург
21 октября 2019 | Москва
9 декабря 2019 | Москва
Место проведения:
15 000 руб.
Место проведения:

Санкт-Петербург, м. Василеостровская / м. Спортивная, Биржевой переулок 2, литера А Гостиница "Sokos Palace Bridge" показать на карте

Москва, ул. Сельскохозяйственная, д.17, корпус 5 показать на карте

Выберете дату и город: 19 ноября 2018 | Санкт-Петербург
10 декабря 2018 | Москва
21 января 2019 | Москва
11 февраля 2019 | Санкт-Петербург
11 марта 2019 | Москва
8 апреля 2019 | Москва
8 апреля 2019 | Санкт-Петербург
27 мая 2019 | Москва
1 июля 2019 | Москва
29 июля 2019 | Санкт-Петербург
12 августа 2019 | Москва
16 сентября 2019 | Москва
7 октября 2019 | Санкт-Петербург
21 октября 2019 | Москва
9 декабря 2019 | Москва
19 ноября 2018 | Санкт-Петербург
10 декабря 2018 | Москва
21 января 2019 | Москва
11 февраля 2019 | Санкт-Петербург
11 марта 2019 | Москва
8 апреля 2019 | Москва
8 апреля 2019 | Санкт-Петербург
27 мая 2019 | Москва
1 июля 2019 | Москва
29 июля 2019 | Санкт-Петербург
12 августа 2019 | Москва
16 сентября 2019 | Москва
7 октября 2019 | Санкт-Петербург
21 октября 2019 | Москва
9 декабря 2019 | Москва
это ДСО
при оплате до
online
при оплате до
Выберете дату и город:

Описание курса

Тренинг Русской Школы Управления предназначен для руководителей, для менеджеров высшего и среднего звена, для тех, кто имеет опыт в проведении переговоров и хочет делать это профессионально, а также для специалистов, деятельность которых, связана с налаживанием коммуникаций. Участники курса научатся приемам эффективного переговорщика в продажах, достигать целей, сохраняя отношения с клиентом, техникам работы с эмоциями, освоят принципы работы с сопротивлением и претензиями, способы работы с критикой, аспекты нейтрализации эмоций клиента.

Программа обучения

1 день очного обучения 09:00 - 16:15

Управление переговорами: правила и приемы

  • Подготовка к переговорам: типы клиентов
  • Особенности работы со сложными клиентами
  • Борьба за выгоду, компромисс и уступка, правила торга
    Деловая игра: Цель - научиться достигать свои цели, сохраняя отношения с клиентом
  • Приемы эффективного переговорщика в продажах
  • Методы аргументации. От доказывания к аргументации
    Кейс: Переговорные поединки
  • Работа с сопротивлением и претензиями, способы работы с критикой
  • Давление и манипуляции в переговорах: манипуляторы и их мотивы
  • Методы противодействия манипуляциям
  • Позитивные и негативные эмоции в переговорах
  • Как справиться со своими эмоциями, как нейтрализовать эмоции клиента
  • Техника работы с эмоциями   
  • Внешняя и внутренняя агрессия, провокация агрессии как элемент давления

Наши эксперты

Фотография преподавателя

Михайлов Дмитрий Юрьевич

МВА, бизнес-тренер, консультант в сфере продаж и переговоров, управления персоналом и личной эффективности. Опыт работы бизнес-тренером 11 лет. Знание особенностей подхода к обучению продажам в разных городах России. Опыт работы HR директором. Генеральный директор и ведущий тренер консалтинговой компании

МВА, бизнес-тренер в сфере продаж и переговоров, эксперт по развитию управленческих навыков и лидерства

Сфера профессиональных интересов


МВА, бизнес-тренер, консультант в сфере продаж и переговоров, управления
персоналом и личной эффективности

Практическая деятельность


TOP LUMEN — директор, ведущий тренер
MTI — ведущий тренер-консультант
ADM — директор по персоналу
Start Personnel — исполнительный директор

Образование, повышение квалификации, научные стажировки


Московская международная высшая школа бизнеса|Институт (МИРБИС), мастер
делового администрирования (МВА стратегический менеджмент и
предпринимательство)
Санкт-Петербургский Государственный Университет, тренинг-менеджер
Официальный провайдер тренингов FranklinCovey, сертификат на право проведения
программ по личной эффективности
Бизнес Школа Арсенал, мастер–класс «Методология создания новых тренингов»,
Международный Институт Менеджмента, курс «Управление человеческими ресурсами»

Вы получаете:

Знания, готовые к применению
Учебный материал
в фирменной
папке РШУ
Удостоверение о повышении квалификации
Посещение дополнительных вечерних занятий

Для кого этот курс обучения

Успешный бизнес немыслим без разного рода встреч и переговоров. Общение с деловыми партнерами и клиентами, улаживание спорных вопросов с поставщиками, столкновения с конкурентами, участие в тендерах и презентациях – все это неотъемлемая часть деятельности предприятия. И от того, как пройдут те или иные встречи, порой зависит судьба очень важных контрактов. Вот почему сегодня огромную популярность приобретают бизнес-тренинги делового общения, тренинги эффективных руководителей, курсы повышения квалификации по тактике ведения переговоров.

Русская Школа Управления приглашает всех желающих принять участие в семинаре по управлению переговорами. Опытные преподаватели на конкретных примерах расскажут Вам о приемах деловых коммуникаций и как оставаться хозяином положения независимо от того, какой оборот принимают переговоры. Курс будет полезен как профессиональным переговорщикам, так и тем, кто выбрал данный тренинг исключительно для формирования уверенности в себе и развития лидерских качеств.

В ходе нашего курса переговорщиков Вы узнаете:

  • как подготовиться к переговорам;
  • как распознать попытки манипуляций и успешно противостоять им;
  • какую тактику ведения переговоров использовать в конкретной ситуации;
  • как научиться предвидеть следующий шаг собеседника и т.д.