^

Программа повышения квалификации

Тренинг «Управление переговорами»

2 дня очного обучения

20 000 руб.
Выберите дату и город: 21-22 Января 2019 | Москва
11-12 Февраля 2019 | Санкт-Петербург
11-12 Марта 2019 | Москва
08-09 Апреля 2019 | Москва
08-09 Апреля 2019 | Санкт-Петербург
27-28 Мая 2019 | Москва
01-02 Июля 2019 | Москва
29-30 Июля 2019 | Санкт-Петербург
12-13 Августа 2019 | Москва
16-17 Сентября 2019 | Москва
07-08 Октября 2019 | Санкт-Петербург
21-22 Октября 2019 | Москва
09-10 Декабря 2019 | Москва
Место проведения:
20 000 руб.
Место проведения:

Москва, ул. Сельскохозяйственная, д.17, корпус 5 показать на карте

Санкт-Петербург, м. Василеостровская / м. Спортивная, Биржевой переулок 2, литера А Гостиница "Sokos Palace Bridge" показать на карте

Выберите дату и город: 21-22 Января 2019 | Москва
11-12 Февраля 2019 | Санкт-Петербург
11-12 Марта 2019 | Москва
08-09 Апреля 2019 | Москва
08-09 Апреля 2019 | Санкт-Петербург
27-28 Мая 2019 | Москва
01-02 Июля 2019 | Москва
29-30 Июля 2019 | Санкт-Петербург
12-13 Августа 2019 | Москва
16-17 Сентября 2019 | Москва
07-08 Октября 2019 | Санкт-Петербург
21-22 Октября 2019 | Москва
09-10 Декабря 2019 | Москва
21-22 Января 2019 | Москва
11-12 Февраля 2019 | Санкт-Петербург
11-12 Марта 2019 | Москва
08-09 Апреля 2019 | Москва
08-09 Апреля 2019 | Санкт-Петербург
27-28 Мая 2019 | Москва
01-02 Июля 2019 | Москва
29-30 Июля 2019 | Санкт-Петербург
12-13 Августа 2019 | Москва
16-17 Сентября 2019 | Москва
07-08 Октября 2019 | Санкт-Петербург
21-22 Октября 2019 | Москва
09-10 Декабря 2019 | Москва
это ДСО
при оплате до
online
при оплате до
Выберите дату и город:

Описание курса

Программа повышения квалификации направлена на повышение коммуникативных компетенций. Лекторы Русской Школы Управления помогут участникам курса получить ценные знания и отработать их на практике. В ходе обучения будет рассмотрен ряд важнейших тем: подготовка к переговорам, методы противодействия манипуляциям, особенности работы со сложными клиентами, техника работы с эмоциями, модели влияния в переговорах и стратегии перехвата управления. Обучение будет полезно предпринимателям и руководящему составу различных компаний, менеджерам среднего и высшего звена, специалистам, работающим с клиентами и в сфере продаж.

Программа обучения

2 дня очного обучения 09:00 - 16:15

Управление переговорами: правила и приемы

  • Подготовка к переговорам: типы клиентов
  • Особенности работы со сложными клиентами
  • Борьба за выгоду, компромисс и уступка, правила торга
    Деловая игра: Цель - научиться достигать свои цели, сохраняя отношения с клиентом
  • Приемы эффективного переговорщика в продажах
  • Методы аргументации. От доказывания к аргументации
    Кейс: Переговорные поединки
  • Работа с сопротивлением и претензиями, способы работы с критикой
  • Давление и манипуляции в переговорах: манипуляторы и их мотивы
  • Методы противодействия манипуляциям
  • Позитивные и негативные эмоции в переговорах
  • Как справиться со своими эмоциями, как нейтрализовать эмоции клиента
  • Техника работы с эмоциями   
  • Внешняя и внутренняя агрессия, провокация агрессии как элемент давления

Жесткие переговоры

  • От сотрудничества к давлению. Способы поведения в деловом конфликте
  • Ключевое отличие жестких переговоров от деловых
  • Модели влияния в переговорах
  • Способы психологического влияния
  • Жесткие по форме и жесткие по содержанию
  • Точки слома в переговорах
  • Стратегии перехвата управления
  • Техники, применяемые в ситуации жестких переговоров
  • Приемы деловой борьбы
  • Работа с агрессией
  • Способы регулирования собственного эмоционального состояния
  • Практикум: Ситуационные переговоры по технологии «Управленческие поединки» (В.К.Тарасов)

Наши эксперты

Фотография преподавателя

Бастриков Юрий Вячеславович

Бизнес-тренер, коуч, организационный консультант. Имеет большой опыт в коучинге руководителей ТОП уровня, обучении и развитии менеджеров среднего и линейного уровня в вопросах лидерства, искусства управления, переговоров. На протяжении более 18 лет обучает сотрудников компаний навыкам продаж, общения, работы в команде. За время работы реализовано более десяти консалтинговых проектов для крупных торговых компаний сегментов B2B и B2C, которые включали в себя диагностику, создание системы обучения и развития, тренинги, коучинг и другие формы работы

Бизнес-тренер, организационный консультант в сфере управления и мотивацией персонала, лидерства и руководства, эмоционального интеллекта

Сфера профессиональных интересов


Развитие управленческих навыков
Экзистенциальный менеджмент - управление по Смыслам
Эффективность руководителей
Коммуникации (переговоры, конфликты)
Консалтинг руководителей по вопросам личной эффективности

Практическая деятельность


Осуществляет полный цикл консультирования организаций по вопросам эффективности
структуры предприятия, управления персоналом, оценки и формирования кадрового
резерва.
Автор таких обучающих программ как:
"Экзистенциальный менеджмент"
"Мотивация по нотам"
"Власть!"

Образование, повышение квалификации, научные стажировки


1991 – 1997 Уральская государственная медицинская академия.
1991 – 1993 Санкт-Петербургский институт Гештальта, специализация:
организационное консультирование, тренинг, коучинг.
С 2001 года по настоящее время - регулярное участие в многоступенчатой
пролонгированной программе образования в области тренинга и коучинга.

Фотография преподавателя

Михайлов Дмитрий Юрьевич

МВА, бизнес-тренер, консультант в сфере продаж и переговоров, управления персоналом и личной эффективности. Опыт работы бизнес-тренером 11 лет. Знание особенностей подхода к обучению продажам в разных городах России. Опыт работы HR директором. Генеральный директор и ведущий тренер консалтинговой компании

МВА, бизнес-тренер в сфере продаж и переговоров, эксперт по развитию управленческих навыков и лидерства

Сфера профессиональных интересов


МВА, бизнес-тренер, консультант в сфере продаж и переговоров, управления
персоналом и личной эффективности

Практическая деятельность


TOP LUMEN — директор, ведущий тренер
MTI — ведущий тренер-консультант
ADM — директор по персоналу
Start Personnel — исполнительный директор

Образование, повышение квалификации, научные стажировки


Московская международная высшая школа бизнеса|Институт (МИРБИС), мастер
делового администрирования (МВА стратегический менеджмент и
предпринимательство)
Санкт-Петербургский Государственный Университет, тренинг-менеджер
Официальный провайдер тренингов FranklinCovey, сертификат на право проведения
программ по личной эффективности
Бизнес Школа Арсенал, мастер–класс «Методология создания новых тренингов»,
Международный Институт Менеджмента, курс «Управление человеческими ресурсами»

Фотография преподавателя

Иванов Михаил Анатольевич

Бизнес-тренер, модератор стратегических сессий. Руководитель компании "Пространство общения WeSpeak.Space", руководитель клуба переговоров, тренер компании "Ораторика" по переговорам и управленческой борьбе, тренер и партнер Уральской школы переговоров. Действительный член Федерации управленческой борьбы, судья, участник, призер турниров по управленческой борьбе, бронзовый призер Чемпионата России по быстрой управленческой борьбе 2016 года. ИТ-директор компании ООО ИТЦ «СКАНЭКС». С 2006 года работал в качестве CIO - директора по ИТ в ряде компаний Москвы и Красноярска. 

Тренер по переговорам, управлению, организатор групповой работы

Сфера профессиональных интересов


Переговоры
Управление
Организация групповой работы



Практическая деятельность


2016 – н.в. – «ОРАТОРИКА», бизнес-тренер
2014 – н.в. – ООО «Альтернатива-К», генеральный директор, автор и ведущий тренингов и семинаров по переговорам, управлению, ведущий стратегических сессий
2017 – н.в. – ООО ИТЦ «СКАНЭКС», директор по информационным технологиям
2016-2016 – Сбербанк РФ, центральный аппарат, консультант по управлению
2015-2016 – Проект «Кейс-Коуч», партнер
2013-2016  – ООО «ДЕЛЬТА ТЕЛЕКОМ», исполнительный директор, генеральный директор
2008–2013 – ООО «ПЦ Рапида», заместитель генерального директора, генеральный директор
2007-2008  – Торговая сеть «Троя», ИТ-директор



Образование, повышение квалификации, научные стажировки


2016 – Таллиннская Школа Менеджеров, «Делегирование: результат руками подчиненных»
2016 – Таллиннская Школа Менеджеров, «Персональное управленческое искусство»
2014 – Московская Высшая Международная Школа Бизнеса МИРБИС, MBA (ExecutiveMBA, стратегическое и корпоративное управление)
2011 – Российский университет дружбы народов, mini-MBA, управление организацией 
2002 – Сибирская Аэрокосмическая Академия, технология машиностроения



Вы получаете:

Знания, готовые к применению
Учебный материал
в фирменной
папке РШУ
Удостоверение о повышении квалификации
Посещение дополнительных вечерних занятий