^

Программа повышения квалификации

Тренинг «Эффективные коммуникации»

3 дня очного обучения

30 000 руб.
Выберите дату и город: 11-13 Декабря 2018 | Москва
22-24 Января 2019 | Москва
12-14 Февраля 2019 | Санкт-Петербург
12-14 Марта 2019 | Москва
09-11 Апреля 2019 | Москва
09-11 Апреля 2019 | Санкт-Петербург
28-30 Мая 2019 | Москва
02-04 Июля 2019 | Москва
30 Июля - 01 Августа 2019 | Санкт-Петербург
13-15 Августа 2019 | Москва
17-19 Сентября 2019 | Москва
08-10 Октября 2019 | Санкт-Петербург
22-24 Октября 2019 | Москва
10-12 Декабря 2019 | Москва
Место проведения:
30 000 руб.
Место проведения:

Москва, ул. Сельскохозяйственная, д.17, корпус 5 показать на карте

Санкт-Петербург, м. Василеостровская / м. Спортивная, Биржевой переулок 2, литера А Гостиница "Sokos Palace Bridge" показать на карте

Выберите дату и город: 11-13 Декабря 2018 | Москва
22-24 Января 2019 | Москва
12-14 Февраля 2019 | Санкт-Петербург
12-14 Марта 2019 | Москва
09-11 Апреля 2019 | Москва
09-11 Апреля 2019 | Санкт-Петербург
28-30 Мая 2019 | Москва
02-04 Июля 2019 | Москва
30 Июля - 01 Августа 2019 | Санкт-Петербург
13-15 Августа 2019 | Москва
17-19 Сентября 2019 | Москва
08-10 Октября 2019 | Санкт-Петербург
22-24 Октября 2019 | Москва
10-12 Декабря 2019 | Москва
11-13 Декабря 2018 | Москва
22-24 Января 2019 | Москва
12-14 Февраля 2019 | Санкт-Петербург
12-14 Марта 2019 | Москва
09-11 Апреля 2019 | Москва
09-11 Апреля 2019 | Санкт-Петербург
28-30 Мая 2019 | Москва
02-04 Июля 2019 | Москва
30 Июля - 01 Августа 2019 | Санкт-Петербург
13-15 Августа 2019 | Москва
17-19 Сентября 2019 | Москва
08-10 Октября 2019 | Санкт-Петербург
22-24 Октября 2019 | Москва
10-12 Декабря 2019 | Москва
это ДСО
при оплате до
online
при оплате до
Выберите дату и город:

Описание курса

Программа Русской Школы Управления поможет каждому участнику освоить принципы делового общения, выработать навыки убеждения для достижения высоких результатов в профессиональной деятельности. Обучение проходит в интерактивном формате, слушатели выполняют практические упражнения и участвуют в дискуссиях. В ходе тренинга будут изучены техники и правила эффективного нетворкинга, секретные техники коммуникаций спецагентов, принципы подготовки к деловой встрече, составляющие эмоционального интеллекта и приемы снятия психологического напряжения.

Программа обучения

3 дня очного обучения 09:00 - 16:15

Создание и развитие деловых связей: знакомые, клиенты, партнеры, друзья

  • Что такое нетворкинг? Цели нетворкинга. Как находить и устанавливать нужные связи и избегать "катастроф"
  • Техники и правила эффективного нетворкинга
  • Пошаговый алгоритм нетворкинга
  • Поддержание деловых контактов: деловой завтрак обед, праздничные мероприятия
  • Систематизация контактов
  • Структура базы данных в нетворкинге: 7 ключевых уровней
  • Практикум: Упражнение «Кто это»
  • Самые важные ингредиенты личной самопрезентации
  • Типичные ошибки самопрезентации
  • Вы и ваш личный бренд: имидж, продвижение, публичные коммуникации
  • Уровни самопрезентации, которые помогут произвести приятное впечатление и запомниться
  • Как заинтересовать партнера своим предложением
  • Практикум: Упражнение «Успеть за 60 секунд»
  • Формула нетворкинга и "разведка боем"
  • Как настроить себя на нетворкинг. Большая тройка страхов при знакомстве
  • Как легко и быстро избавиться от неуверенности и страха в нетворкинге
  • Как устанавливать контакты – 5 основных принципов
  • Золотые правила при завязывании новых контактов или "включаем обаяние"
  • Правила и закономерности общения с различными типами личностей
  • Правила нетворкинга для интровертов
  • Как завязать разговор при минимуме слов
  • Приемы инициации знакомства, преодоление барьера настороженности
  • Какие вопросы задавать, чтобы разговорить собеседника.
  • Практикум: Упражнение «Давайте знакомиться...»
  • Техники спецслуужб в нетворкинге
  • Как сканировать и верно интерпретировать поведение людей
  • Запрещенные приемы. Что и как нельзя делать при знакомстве в нетворкинге
  • Как безошибочно определить, о чем на самом деле думает человек
  • Секретные техники коммуникаций спецагентов
  • Использование «манипуляторов», «иллюстраторов»
  • Как добавить себе уверенности, статусности и "захватить" территорию
  • Как распознать социальный статус окружающих
  • Как «понравиться» и вызвать интерес окружающих и как понять, что другие заинтересованы вами
  • Чек-лист «Человек, который лжет»
  • Практикум:
    • Упражнение «Сканирование знаков»
    • Упражнение «Добавляем уверенности, власти и силы»

Этикет делового общения. Деловой стиль. Профессиональный гардероб

  • Деловой этикет и имидж компании: значение  для профессиональной деятельности.  «Золотое правило» делового этикета
  • Формы делового общения: рабочие и деловые встречи (кабинетные совещания, селекторные совещания, переговоры, конференции). Приветствия и представления. Обращение «Вы»  - «ты». Правила рукопожатия,  вручения визитных карточек
  • Деловая встреча. Как правильно подготовиться. Субординация, регламент делового общения.  Межличностное пространство.  
  • Как принято вести себя в своём кабинете, принимая гостей, клиентов, партнёров. Использование аудио-, видео- и фотоаппаратуры при проведении деловых встреч
  • Официальные приемы: деловой завтрак, коктейль, фуршет, тожественный обед. Приглашение  и «ответ» на приглашение. Время присутствия на приемах
  • Деловое партнерство. Что и в каких случаях стоит дарить. Выбор и стоимость делового подарка, букета. «Запрещенные подарки»
  • Внешний имидж делового человека. Деловой стиль в одежде. Верхняя одежда. Аксессуары и украшения в деловом стиле.
  • Прическа, парфюмерия. «Dress» - код. Недопустимые вещи во внешнем имидже делового человека

Эмоциональный интеллект

  • Понятие эмоционального интеллекта и его роль в коммуникации
  • Базовые классы эмоций. Управление интенсивностью эмоций
  • Составляющие эмоционального интеллекта
  • Отработка навыка осознания собственного эмоционального состояния
  • Повышение самооценки и уверенности в себе. Ассертивность
  • Самоконтроль и адаптивность
  • Техники управления собственными эмоциями
  • Отработка своих «красных кнопок» и стрессоустойчивость
  • Приемы снятия психологического напряжения
  • Сила воли, вера и позитивное мышление
  • Самомотивация и мобилизация своих ресурсов
  • Осознание своих ценностей и источников энергии
  • Оценка эмоционального фона личности
  • Социальная чуткость, эмпатия, эмоциональная поддержка
  • Управление взаимоотношениями
  • Эмоциональные приемы мотивации и вдохновления других
  • Противостояние эмоциональным манипуляциям
  • Эмоциональный интеллект и взаимодействие в конфликте
  • Построение конструктивных взаимоотношений в коллективе

Наши эксперты

Фотография преподавателя

Бастриков Юрий Вячеславович

Бизнес-тренер, коуч, организационный консультант. Имеет большой опыт в коучинге руководителей ТОП уровня, обучении и развитии менеджеров среднего и линейного уровня в вопросах лидерства, искусства управления, переговоров. На протяжении более 18 лет обучает сотрудников компаний навыкам продаж, общения, работы в команде. За время работы реализовано более десяти консалтинговых проектов для крупных торговых компаний сегментов B2B и B2C, которые включали в себя диагностику, создание системы обучения и развития, тренинги, коучинг и другие формы работы

Бизнес-тренер, организационный консультант в сфере управления и мотивацией персонала, лидерства и руководства, эмоционального интеллекта

Сфера профессиональных интересов


Развитие управленческих навыков
Экзистенциальный менеджмент - управление по Смыслам
Эффективность руководителей
Коммуникации (переговоры, конфликты)
Консалтинг руководителей по вопросам личной эффективности

Практическая деятельность


Осуществляет полный цикл консультирования организаций по вопросам эффективности
структуры предприятия, управления персоналом, оценки и формирования кадрового
резерва.
Автор таких обучающих программ как:
"Экзистенциальный менеджмент"
"Мотивация по нотам"
"Власть!"

Образование, повышение квалификации, научные стажировки


1991 – 1997 Уральская государственная медицинская академия.
1991 – 1993 Санкт-Петербургский институт Гештальта, специализация:
организационное консультирование, тренинг, коучинг.
С 2001 года по настоящее время - регулярное участие в многоступенчатой
пролонгированной программе образования в области тренинга и коучинга.

?

Тараканова Ирина Викторовна

Специалист в сфере управления персоналом. Практическое владение всеми аспектами работы в области "УЧР". Оопыт работы в крупных (свыше 4000 человек), территориально распределенных (Лен. область, РФ) компаниях различных сфер деятельности (производственно-торговых, инвестиционно-строительных, информационные технологии, спортивно-развлекательные, услуги безопасности, ВУЗы и пр.). Успешный опыт работы в сложных структурах управления (холдинговой, матричной). Успешный опыт рекрутинга ТОП-менеджеров, оптимизации ОШС, в т.ч. сокращение ФОТ.

Специалист в сфере управления персоналом

Сфера профессиональных интересов


УЧР
Комплексная оценка личности
Кадровая безопасность

Практическая деятельность


2014-2015 ООО "Мастерская успеха" - консультант
2013-2015 ООО "Невский оконный завод" - директор по персоналу
2012-2013 ООО ГПБ "АРЕС" - директор департамента персонала
2008-2012 ООО ПКП "Ресурс" - директор по персоналу
2008 ООО ГП "Боулинг-Сити" - зам. ген. директора по персоналу
2006-2008 ООО "Центр речевых технологий" - рук. службы персонала
2006 ООО "Петрометалл" - HR консультант
2005-2006 ХК "Фаэтон" - зам. ген. директора по персоналу
2003-2005 ООО "ИК Балтстрой" - менеджер по персоналу и адм. вопросам
1998-2003 - в/ч 44014 (ВУЗ) - служба по контракту



Образование, повышение квалификации, научные стажировки


1987 СПбГУТ им. проф. М.А. Бонч-Бруевича
2003 СПбГУ ф-т менеджмента (УЧР)
2004 ЛИМТУ (юридические аспекты кадровой службы)
2006 ШЦУ А.Литягина (г. Москва)
2014 ФИНЭК "финансы для нефинансовых менеджеров"

Фотография преподавателя

Кондратьева Гузель Булатовна

Генеральный директор консалтинговой компании «БИЗНЕС РЕСУРСЫ». Более 10 лет преподавала психологические дисциплины, проводила обучение, семинары и тренинги в вузах. Редактировала книгу Чарльз Тарт «Измененные состояния сознания». Частый гость телевизионных программ и радиопередач федеральных каналов России, автор статей в различных деловых изданиях СМИ. С 2003 года, работая заместителем генерального директора и являясь консультантом по вопросам протокола и бизнес-этикета, возглавила направление по развитию образовательных программ консалтинговой компании. Отдел образовательных программ за несколько лет провел обучение, семинары, тренинги, индивидуальные консультации по вопросам делового протокола и этикета, по темам формирования и развития корпоративной культуры, делового общения и деловой этикете, личностного роста и др. в различных коммерческих и государственных компаниях

Консультант по вопросам протокола и бизнес-этикета

Сфера профессиональных интересов


Деловой протокол и этикет
Формирование и развитие корпоративной культуры
Деловое общение и деловой этикет
Личностный рост

Практическая деятельность


2018 - н.в. -  Центр повышения квалификации Финансового университета при Правительстве Российской Федерации, директор
2008 - 2018 - Консалтинговая компания "БИЗНЕС РЕСУРСЫ", генеральный директор
2003-2008 - Консалтинговая компания "БИЗНЕС РЕСУРСЫ", заместитель генерального
директора
Более 10 лет преподатель психологических дисциплин



Образование, повышение квалификации, научные стажировки


1993 - Московский педагогический государственный университет, педагогика и
психология

Основные публикации

Частый гость телевизионных программ и радиопередач федеральных каналов России,
автор статей в различных деловых изданиях СМИ.

?

Кузнецова Лидия Михайловна

Область деятельности – повышение эффективности системы управления, в том числе управления персоналом, разработка и внедрение систем подбора, мотивации, оценки персонала и формирования кадрового резерва. Специализируется на проведении следующих обучающих программ: управление персоналом, личная эффективность, формирование и развитие команды, успешные переговоры, эффективные продажи и закупки, управление конфликтом и стрессом, стратегические сессии, выездные сессии молодежи. Проведено более двухсот семинаров-тренингов. Опыт работы директором по персоналу

Руководитель проектов , бизнес-тренер

Фотография преподавателя

Набат Элеонора Николаевна

Бизнес-коуч, консультант по развитию персонала, кандидат педагогических наук, член-корреспондент Академии Имиджелогии, преподаватель курсов МВА ИДПО РУДН, член международной Академии Коучинга (МАК) (International Coach Academy (ICA), руководитель учебного центра Российской брендовой FMCG компании

Бизнес-тренер, член международной Академии Коучинга, консультант по развитию персонала, к.п.н

Сфера профессиональных интересов


Коучинг и развитие лидерского потенциала
Разработка и внедрение системы обучения, оценки и развития персонала
Бизнес - коммуникации, игротехника, бизнес симуляции
Консалтинг в области управления персоналом

Практическая деятельность


Разработка и реализация программ по направлениям: акмеология, психология и
педагогика профессиональной деятельности, педагогическая психология,
конфликтология, управление персоналом, профессиональный имидж, психология
делового общения, конфликтология, деловое письмо, деловая презентация, жесткие
переговоры, публичное выступление, коучинг в управлении



Образование, повышение квалификации, научные стажировки


Высшее филологическое (Ставропольский государственный университет –
филологический факультет, 1995 г.)
Высшее психологическое (Ставропольский государственный университет - факультет
психологии, 2003 г.)
Аспирантура, ученая степень кандидата педагогических наук, Москва, 2002 г.
Техники и инструменты коучинга. Использование техник НЛП и Эриксоновский подход
в Коучинге. (Москва, 2009)
Мастерство коучинга в менеджменте и управлении изменениями Международная
Академия Коучинга, Москва, 2011

Фотография преподавателя

Рогова Алевтина Владимировна

Проводит мастер-классы и тренинги для бизнесменов и государственных служащих. Среди её слушателей — сотрудники аппарата Правительства Москвы, специалисты различных компаний. Программы «Бизнес-этикет», «Речевые коммуникации», «Международный протокол» и другие сегодня очень востребованы и в крупных корпорациях, и в администрациях городов и областей, и в малом бизнесе. Постоянное место работы — Всероссийский государственный институт кинематографии (ВГИК). Общий преподавательский стаж — 20 лет, в том числе — в ведущих учебных центрах Москвы

Специалист по бизнес-этикету и деловым коммуникациям

Сфера профессиональных интересов


Бизнес-этикет
Речевые коммуникации
Международный протокол


Практическая деятельность


2015 г.: Государственное образовательное учреждение дополнительного
профессионального образования Московской области ,учебный центр Нахабино, курс
«Профессиональная этика и формирование делового имиджа»
2010-н.в.АНТ, Институт русского предпринимательства, тренер-консультант.
2000 - н.в. Всероссийский Государственный Институт Кинематографии им. С.А.
Герасимова (ВГИК), кафедра менеджмента и продюсирования . Старший
преподаватель.
2008 - н.в. Институт «ВОСТОК-ЗАПАД». Семинары для руководителей и референтов.
2007 - н.в. Московский городской университет управления Правительства Москвы,
преподаватель.
2007 - н.в. «Московская Бизнес Школа»: семинары для руководителей , референтов,
офис - менеджеров
2006 - н.в. «Русская Школа Управления»: семинары и тренинги для руководителей.
2005 - н.в. «ЭЛКОД», центр образования.
2003 -н.в. Бизнес-школа "Эксперт". Корпоративные и открытые семинары и
тренинги.
2003 - н.в. Учебно-методический центр Управления государственной службы при
Правительстве г. Москва. Семинары для руководителей и специалистов Аппарата
Правительства Москвы, префектур, Управ районов, Московской Городской Думы,
сотрудников Мэрии г. Москвы.
2000 - 2005 гг. ООО "Smile Gate", директор по персоналу.
2000 - 2004 гг. Высшая школа секретарей при Дипломатической академии
Министерства иностранных дел.

Образование, повышение квалификации, научные стажировки


2001 г.: Центр компьютерного обучения при МГТУ им. Н.Э.Баумана ,курс" Менеджер
по персоналу".
1991 г.: Учебно-инновационный центр менеджеров при Ленинградском Институте
Культуры, курс "Менеджмент в сфере культуры".
1975 г.: Донецкий Государственный Университет, специальность
"Филолог-преподаватель".

Основные публикации

2008 г. Деловой протокол и этикет, практика применения, М., ООО
Профессиональное издательство; журнал "Секретарь-референт" (Москва)
2004 - н.в.: Постоянный автор статей, посвященных деловому общению,
современному светскому этикету, культуре речи, корпоративной этике и другим
аспектам бизнес – коммуникаций, журнал «Секретарь-референт»
Методическое пособие по «Технологии трудоустройства» для Центра компьютерного
обучения при МГТУ им. Н.Э. Баумана

Фотография преподавателя

Бабушкин Алексей Николаевич

Эксперт по нетворкингу, бизнес-тренер. Автор книги «Эффективный нетворкинг. Как прокачать полезные связи для успеха в бизнесе и жизни». Автор крупнейшего блога про нетворкинг и полезные связи. Ведущий авторского проекта «Известные люди про нетворкинг». Совладелец нескольких успешных бизнесов. Номинант премии «Человек года» по версии журнала «Деловой квартал». Приглашенный ментор Университета Общественной палаты Российской Федерации

Сфера профессиональных интересов


Нетворкинг, переговоры, публичные выступления, личный брендинг

Практическая деятельность


Выступления на российских и международных форумах и конференциях
Организация и проведение открытых и корпоративных тренингов по нетворкингу
Консалтинг по организации нетворкинга на мероприятиях
Приглашенный ментор Университета Общественной палаты Российской Федерации
Редактор журнала про полезные связи «Networking»

Образование, повышение квалификации, научные стажировки


2005 - Институт ФСБ РФ, оперативная деятельность органов ФСБ
2001 - ПВИ РВСН, социолог
2001 - ПВИ РВСН, инженер

Курсы и тренинги:

2017 - «Жесткие переговоры»
2017 - Скорочтение
2017 - Публичные выступления «Business Speech Conference»
2016 - SelfMadeMan: самоменеджмент и самомотивация
2014 - Академия достижений и карьеры, «менеджер культуры»

Основные публикации

Автор книг «Эффективный нетворкинг» и «101 совет про нетворкинг»

Вы получаете:

Знания, готовые к применению
Учебный материал
в фирменной
папке РШУ
Удостоверение о повышении квалификации
Посещение дополнительных вечерних занятий

Для кого этот курс обучения

Сегодня персонал различных компаний постоянно конкурирует между собой. Именно поэтому люди, занимающиеся бизнесом, стремятся осваивать новые техники, самосовершенствоваться и развиваться. Тренинг «Эффективные коммуникации» - один из инструментов саморазвития, который помогает слушателям освоить навыки делового общения и достичь высоких результатов в ведении предпринимательской деятельности.

Что такое коммуникативная компетентность? Эффективные и результативные коммуникации – это навыки правильного общения, умение создавать позитивную атмосферу при ведении переговоров или беседе с новыми людьми. Такая способность является весьма ценной в современном обществе. 

На тренинге по коммуникациям слушатели научатся:

  • координировать личные приоритеты и общие действия;
  • вести общение с собеседником «на одной волне»;
  • решать поставленные задачи при ведении переговоров;
  • правильно выстраивать взаимоотношения с партнерами и клиентами;
  • отстаивать собственную позицию.

Тренинг по коммуникациям поможет участникам выработать навыки убеждения. Эксперты расскажут о современных коммуникативных инструментах, разберут в ходе дискуссий и упражнений конкретные ситуации, с которыми слушатели могут столкнуться в реальной жизни.

Записывайтесь на тренинг по коммуникациям в «Русскую Школу Управления» уже сейчас. Количество мест ограничено! По всем вопросам обращайтесь к специалистам РШУ по телефону 8 (800) 100 02 03.