^

Программа повышения квалификации

Сложные переговоры. Влияние без полномочий

1 день очного обучения

8 000 руб.
Выберите дату и город: 23 марта 2019 | Москва
06 Сентября - 06 Декабря 2018 | Москва
Место проведения:
8 000 руб.
Место проведения:

Москва, ул. Сельскохозяйственная, д.17, корпус 5 показать на карте

Выберите дату и город: 23 марта 2019 | Москва
06 Сентября - 06 Декабря 2018 | Москва
23 марта 2019 | Москва
06 Сентября - 06 Декабря 2018 | Москва
это ДСО
при оплате до
online
при оплате до
Выберите дату и город:

Описание курса

Мастер-практикум Русской Школы Управления построен на разнообразных активных методах обучения. Участникам предлагаются деловые игры, кейс–практикумы, видеопрактикумы, мини–тренинги, методики самоисследования. Рассматриваются нюансы управления взаимоотношениями, основы успеха в коммуникациях, инструменты переговоров. Программа обучения предназначена для тех, кто имеет опыт в проведении переговоров и хочет делать это профессионально, для руководителей, для менеджеров высшего и среднего звена, а также для специалистов, деятельность которых, так или иначе, связана с налаживанием коммуникаций.

Программа обучения

1 день очного обучения 09:00 - 16:15

  • Акценты коммуникации: общее и отличия управления отношениями, продаж и переговоров
  • Барьеры влияния: где ошибаются даже сильные переговорщики
  • 7 нот влияния: основы успеха в коммуникациях
  • Чуйка переговорщика: Правило КРИВО и принцип КПД для развития переговорной интуиции
  • Защитный контур: возразить, не возражая; отвечать, не отвечая
  • Инструменты переговоров: работа с информацией по тонким сигналам
  • Фактор партнера:3 парадокса убеждения, 4 индикатора точки влияния, 6 элементов формулы убеждения 

Материалы, которые получает участник:

  • авторский скрипт - блокнот «Сложные переговоры»,
  • доступ к on-line тренингу «Пуск»
  • дополнительные подарки самым активным участникам
  • Работа на мастер–практикуме построена на разнообразных активных методах обучения. 
  • В высоком темпе друг друга сменяют деловые игры, кейс–практикумы, видеопрактикумы, мини–тренинги, методики самоисследования. 
  • Все это только для одной задачи – расширения технологий, методов и приемов эффективного общения с трудными людьми в сложных ситуациях. 
  • Все, что предлагается, легко можно использовать для работы, карьеры и жизни в целом.

Наши эксперты

Фотография преподавателя

Козлов Владимир Владимирович

Тренер-консультант в сфере специальных профессиональных коммуникаций, технологий переговоров. Кандидат психологических наук, доцент кафедры управления человеческими ресурсами «Высшей школы экономики», профессор «Академии военных наук» и «Академии проблем безопасности», преподаватель программ МВА в ряде высших учебных заведений. Большой опыт проведения зарубежных семинаров (в Германии, Финляндии, Литве, Украине, Узбекистане и др). Сертифицированный автор-разработчик более пятнадцати мультимедийных курсов по технологиям эффективных коммуникаций. Автор книг: «Жесткие переговоры», «Конфликт: участвовать или создавать», «Убеждение: минные поля переговоров»

К.п.Н., доцент. Консультант в сфере переговоров

Сфера профессиональных интересов


Специальные профессиональные коммуникации
Анализ и разработка переговорных сценариев
Технологии переговоров

Практическая деятельность


В качестве консультанта и бизнес-тренера работает с 1992 года: проводит
открытые и корпоративные тренинги по темам:
· Жесткие переговоры: перехват управления.
· Переговоры с VIP - клиентами.
· Приемы убеждения: аргументация, публичное выступление, презентация.
· Техники персонального влияния
Преподаватель МВА: с 2001 года сотрудничает с Институтом бизнеса и делового
администрирования Академии народного хозяйства при Правительстве РФ, Высшей
школой менеджмента ГУ Высшая школа экономики, Русско – немецкой Высшей школой
управления, проводя в рамках программ МВА тренинг – практикумы по темам:
· «Специальные деловые коммуникации».
· «Технологии убеждающего общения»
· «Управление организационным поведением».
· «Организационная конфликтология»;
· «Общие навыки менеджера»
1994-1998 – ассистент и преподаватель кафедры психологии и акмеологии РАГС при
Президенте РФ
1990-1993 – ассистент кафедры педагогики и психологии МОПИ им. Н.К.крупской



Образование, повышение квалификации, научные стажировки


· 1995-1996 - Аспирантура РАГС при Президенте РФ
· 1984-1990 – МГПИ им. В.И.Ленина: Психология и педагогика высшей школы
В качестве преподавателя и тренера работал в Литве, Украине, Германии (Мюнхен),
Финляндии (Лахти, Хельсинки), Узбекистане.


Основные публикации

· «Жесткие переговоры: «
· «Конфликт: участвовать или создавать», ЭКСМО, 2008
· «Убеждение: минные поля переговоров», ЭКСМО, 2008
· Автор 4-х аудиокниг серии «Управление сложными переговорами» (2007 год):
«Мифы коммуникации», «Технологический поход к переговорам», «Психологические
прессинг», «Управление агрессией»
Сертифицированный автор-разработчик более 15-ти мультимедийных курсов по
различным темам в сфере профессиональных интересов

Фотография преподавателя

Козлова Александра Александровна

Кандидат психологических наук, доцент кафедры Стратегического менеджмента АНХ при Правительстве РФ, профессор АБОП, преподаватель программ МВА ИБДА АНХ при Правительстве РФ, преподаватель Русской Школы Управления. Консультант по вопросам бизнес-коммуникаций и управления человеческими ресурсами организации.

К.п.н., доцент. Консультант по бизнес-коммуникациям

Сфера профессиональных интересов


Технологии переговоров
Конфликтология
Организационное поведение

Практическая деятельность


2002 -2004 – Российская академия государственной службы при Президенте РФ,
кафедра акмеологии и психологии профессиональной деятельности
2002 – настоящее время - МГТУ им. Н.Э. Баумана, Центр образования взрослых
Межотраслевого института повышения квалификации, кафедра андрагогики
2003 – настоящее время - Академия народного хозяйства при Правительстве РФ,
межотраслевая кафедра бизнеса и делового администрирования
Кандидат психологических наук. профессор Академии проблем безопасности, доцент
кафедры андрагогики ЦОВ МИПК МГТУ им. Н.Э.Баумана
сотрудник кафедры Стратегического управления Академии народного хозяйства при
Правительстве РФ



Образование, повышение квалификации, научные стажировки


2004 – International Management Teachers Academia, Bled Business School
(Slovenia)
2002 – Российская академия государственной службы при Президенте РФ, кафедра
акмеологии и психологии профессиональной деятельности: стажировка для защиты
диссертации
1997 – Bell College (England), SEFIC exam (Spoken English for Industry &
Commerce - Intermediate Level)
1998-2002 – Московская гуманитарно-социальная академия , факультет научно
педагогических кадров
1985-1990 – МГПИ им В.И. Ленина, математический факультет

Видео о программе

Вы получаете:

Знания, готовые к применению
Учебный материал
в фирменной
папке РШУ
Удостоверение о повышении квалификации
Посещение дополнительных вечерних занятий

Для кого этот курс обучения

Менеджерам управленческого звена и руководителям будет полезно пройти тренинг «Сложные переговоры». Данный курс поможет научиться держать эмоции под контролем и достигать договоренностей на максимально выгодных условиях. 

Что такое сложные переговоры? Они начинаются тогда, когда:

  • обе стороны пытаются отстоять позицию любой ценой;
  • один из оппонентов применяет приемы психологического прессинга;
  • собеседник не слышит вас, он идет на целенаправленные манипуляции;
  • критерии оценки ситуации и принятия решений оппонента в корне отличаются от ваших;
  • выдвигаются ультиматумы.

Как быть, когда такие сложные ситуации как переговоры с негативно настроенным собеседником, выходят из-под контроля? 
Основная цель курса – научить слушателей разумно достигать соглашений, взаимодействовать с собеседником, владеть собой и управлять своими эмоциями. Тренинг поможет научиться правильно вести себя на переговорах и направлять беседу в нужное русло!

Задачи тренинга по переговорам

Основные задачи тренинга по успешному ведению сложных переговоров:

  • Отработать навыки позитивного настроя на эффективную беседу, которая принесет положительные плоды.
  • Проработать навыки создания доверительной атмосферы в ходе переговоров.
  • Отработать умения отслеживать собственную стратегию поведения и стратегию поведения собеседника.
  • Научить слушателей формированию навыков убеждения и переубеждения.
  • Научить инструментам взаимодействия с негативно настроенными партнерами и клиентами.
  • После прохождения тренинга вы научитесь понижать уровень напряжения в ходе переговоров, проводить беседы в более легкой и непринужденной атмосфере, достигать наиболее выгодных договоренностей для себя. 

    Как проходит тренинг?

    Обучение построено по принципу: минимум теории, максимум практики. Слушатели отрабатывают практические упражнения, получают рекомендации. Каждому участнику уделяется пристальное внимание. Слушатели получают возможность задать любые вопросы тренерам, отработать на практике ситуации, которые случались в их жизни. 

    Такой подход поможет сформировать навыки ведения переговоров в любых ситуациях и освоить эффективные модели поведения при беседе с оппонентом.