^

Программа повышения квалификации

Тренинг «Манипуляции в переговорах»

3 дня очного обучения

30 000 руб.
Выберите дату и город: 21-23 Января 2019 | Москва
11-13 Февраля 2019 | Санкт-Петербург
11-13 Марта 2019 | Москва
08-10 Апреля 2019 | Москва
08-10 Апреля 2019 | Санкт-Петербург
27-29 Мая 2019 | Москва
01-03 Июля 2019 | Москва
29-31 Июля 2019 | Санкт-Петербург
12-14 Августа 2019 | Москва
16-18 Сентября 2019 | Москва
07-09 Октября 2019 | Санкт-Петербург
21-23 Октября 2019 | Москва
09-11 Декабря 2019 | Москва
Место проведения:
30 000 руб.
Место проведения:

Москва, ул. Сельскохозяйственная, д.17, корпус 5 показать на карте

Санкт-Петербург, м. Василеостровская / м. Спортивная, Биржевой переулок 2, литера А Гостиница "Sokos Palace Bridge" показать на карте

Выберите дату и город: 21-23 Января 2019 | Москва
11-13 Февраля 2019 | Санкт-Петербург
11-13 Марта 2019 | Москва
08-10 Апреля 2019 | Москва
08-10 Апреля 2019 | Санкт-Петербург
27-29 Мая 2019 | Москва
01-03 Июля 2019 | Москва
29-31 Июля 2019 | Санкт-Петербург
12-14 Августа 2019 | Москва
16-18 Сентября 2019 | Москва
07-09 Октября 2019 | Санкт-Петербург
21-23 Октября 2019 | Москва
09-11 Декабря 2019 | Москва
21-23 Января 2019 | Москва
11-13 Февраля 2019 | Санкт-Петербург
11-13 Марта 2019 | Москва
08-10 Апреля 2019 | Москва
08-10 Апреля 2019 | Санкт-Петербург
27-29 Мая 2019 | Москва
01-03 Июля 2019 | Москва
29-31 Июля 2019 | Санкт-Петербург
12-14 Августа 2019 | Москва
16-18 Сентября 2019 | Москва
07-09 Октября 2019 | Санкт-Петербург
21-23 Октября 2019 | Москва
09-11 Декабря 2019 | Москва
это ДСО
при оплате до
online
при оплате до
Выберите дату и город:

Описание курса

Программа обучения Русской Школы Управления предназначена специалистам, чья деятельность напрямую связана с общением, проведением сложных переговоров, где они подвергаются влиянию со стороны оппонентов. Участники тренинга рассмотрят особенности работы со сложными клиентами, приемы эффективного переговорщика в продажах, методы аргументации, освоят способы поведения в деловом конфликте, техники, применяемые в ситуации жестких переговоров, научатся распознавать манипуляции и нейтрализовать их, снимать эмоциональное напряжение.

Программа обучения

3 дня очного обучения 09:00 - 16:15

Управление переговорами: правила и приемы

  • Подготовка к переговорам: типы клиентов
  • Особенности работы со сложными клиентами
  • Борьба за выгоду, компромисс и уступка, правила торга
    Деловая игра: Цель - научиться достигать свои цели, сохраняя отношения с клиентом
  • Приемы эффективного переговорщика в продажах
  • Методы аргументации. От доказывания к аргументации
    Кейс: Переговорные поединки
  • Работа с сопротивлением и претензиями, способы работы с критикой
  • Давление и манипуляции в переговорах: манипуляторы и их мотивы
  • Методы противодействия манипуляциям
  • Позитивные и негативные эмоции в переговорах
  • Как справиться со своими эмоциями, как нейтрализовать эмоции клиента
  • Техника работы с эмоциями   
  • Внешняя и внутренняя агрессия, провокация агрессии как элемент давления

Жесткие переговоры

  • От сотрудничества к давлению. Способы поведения в деловом конфликте
  • Ключевое отличие жестких переговоров от деловых
  • Модели влияния в переговорах
  • Способы психологического влияния
  • Жесткие по форме и жесткие по содержанию
  • Точки слома в переговорах
  • Стратегии перехвата управления
  • Техники, применяемые в ситуации жестких переговоров
  • Приемы деловой борьбы
  • Работа с агрессией
  • Способы регулирования собственного эмоционального состояния
  • Практикум: Ситуационные переговоры по технологии «Управленческие поединки» (В.К.Тарасов)

Как противостоять манипуляциям. Речевые техники влияния

  • Стратегии взаимодействия в общении
  • Психологические средства влияния
  • Цели влияния
  • Классификация видов влияния
  • Критерии манипуляции
  • Манипуляции в переговорах
  • Манипуляции в отношениях руководитель – подчинённый
  • Манипуляции во время публичных вступлений
  • Распознавание манипуляции
  • Характеристика и распространенность
  • Признаки манипуляций
  • Причины и цели манипуляций
  • Последствия манипуляций
  • Механизмы манипулятивного влияния
  • Виды и способы манипулирования
  • Структура манипуляций
  • Особенности «мишени» манипулятора. Характеристики психики
  • Приемы и сценарии манипулятивного воздействия
  • Методы выяснения скрытых мотивов человека
  • Техники нейтрализации манипуляций
  • Управление эмоциями
  • Способы снятия эмоционального напряжения
  • Техники психологического самбо
    • Бесконечное уточнение
    • Внешнее согласие
    • Испорченная пластинка
    • Английский профессор
  • Техника информационного диалога
  • Цивилизованная конфронтация
  • Энергетическая мобилизация
  • Творчество
  • Уклонение

Наши эксперты

Фотография преподавателя

Бастриков Юрий Вячеславович

Бизнес-тренер, коуч, организационный консультант. Имеет большой опыт в коучинге руководителей ТОП уровня, обучении и развитии менеджеров среднего и линейного уровня в вопросах лидерства, искусства управления, переговоров. На протяжении более 18 лет обучает сотрудников компаний навыкам продаж, общения, работы в команде. За время работы реализовано более десяти консалтинговых проектов для крупных торговых компаний сегментов B2B и B2C, которые включали в себя диагностику, создание системы обучения и развития, тренинги, коучинг и другие формы работы

Бизнес-тренер, организационный консультант в сфере управления и мотивацией персонала, лидерства и руководства, эмоционального интеллекта

Сфера профессиональных интересов


Развитие управленческих навыков
Экзистенциальный менеджмент - управление по Смыслам
Эффективность руководителей
Коммуникации (переговоры, конфликты)
Консалтинг руководителей по вопросам личной эффективности

Практическая деятельность


Осуществляет полный цикл консультирования организаций по вопросам эффективности
структуры предприятия, управления персоналом, оценки и формирования кадрового
резерва.
Автор таких обучающих программ как:
"Экзистенциальный менеджмент"
"Мотивация по нотам"
"Власть!"

Образование, повышение квалификации, научные стажировки


1991 – 1997 Уральская государственная медицинская академия.
1991 – 1993 Санкт-Петербургский институт Гештальта, специализация:
организационное консультирование, тренинг, коучинг.
С 2001 года по настоящее время - регулярное участие в многоступенчатой
пролонгированной программе образования в области тренинга и коучинга.

Фотография преподавателя

Михайлов Дмитрий Юрьевич

МВА, бизнес-тренер, консультант в сфере продаж и переговоров, управления персоналом и личной эффективности. Опыт работы бизнес-тренером 11 лет. Знание особенностей подхода к обучению продажам в разных городах России. Опыт работы HR директором. Генеральный директор и ведущий тренер консалтинговой компании

МВА, бизнес-тренер в сфере продаж и переговоров, эксперт по развитию управленческих навыков и лидерства

Сфера профессиональных интересов


МВА, бизнес-тренер, консультант в сфере продаж и переговоров, управления
персоналом и личной эффективности

Практическая деятельность


TOP LUMEN — директор, ведущий тренер
MTI — ведущий тренер-консультант
ADM — директор по персоналу
Start Personnel — исполнительный директор

Образование, повышение квалификации, научные стажировки


Московская международная высшая школа бизнеса|Институт (МИРБИС), мастер
делового администрирования (МВА стратегический менеджмент и
предпринимательство)
Санкт-Петербургский Государственный Университет, тренинг-менеджер
Официальный провайдер тренингов FranklinCovey, сертификат на право проведения
программ по личной эффективности
Бизнес Школа Арсенал, мастер–класс «Методология создания новых тренингов»,
Международный Институт Менеджмента, курс «Управление человеческими ресурсами»

Фотография преподавателя

Иванов Михаил Анатольевич

Бизнес-тренер, модератор стратегических сессий. Руководитель компании "Пространство общения WeSpeak.Space", руководитель клуба переговоров, тренер компании "Ораторика" по переговорам и управленческой борьбе, тренер и партнер Уральской школы переговоров. Действительный член Федерации управленческой борьбы, судья, участник, призер турниров по управленческой борьбе, бронзовый призер Чемпионата России по быстрой управленческой борьбе 2016 года. ИТ-директор компании ООО ИТЦ «СКАНЭКС». С 2006 года работал в качестве CIO - директора по ИТ в ряде компаний Москвы и Красноярска. 

Тренер по переговорам, управлению, организатор групповой работы

Сфера профессиональных интересов


Переговоры
Управление
Организация групповой работы



Практическая деятельность


2016 – н.в. – «ОРАТОРИКА», бизнес-тренер
2014 – н.в. – ООО «Альтернатива-К», генеральный директор, автор и ведущий тренингов и семинаров по переговорам, управлению, ведущий стратегических сессий
2017 – н.в. – ООО ИТЦ «СКАНЭКС», директор по информационным технологиям
2016-2016 – Сбербанк РФ, центральный аппарат, консультант по управлению
2015-2016 – Проект «Кейс-Коуч», партнер
2013-2016  – ООО «ДЕЛЬТА ТЕЛЕКОМ», исполнительный директор, генеральный директор
2008–2013 – ООО «ПЦ Рапида», заместитель генерального директора, генеральный директор
2007-2008  – Торговая сеть «Троя», ИТ-директор



Образование, повышение квалификации, научные стажировки


2016 – Таллиннская Школа Менеджеров, «Делегирование: результат руками подчиненных»
2016 – Таллиннская Школа Менеджеров, «Персональное управленческое искусство»
2014 – Московская Высшая Международная Школа Бизнеса МИРБИС, MBA (ExecutiveMBA, стратегическое и корпоративное управление)
2011 – Российский университет дружбы народов, mini-MBA, управление организацией 
2002 – Сибирская Аэрокосмическая Академия, технология машиностроения



Фотография преподавателя

Столыпин Никита Леонидович

Бизнес-тренер высшей категории, Projekt Manager. Сфера профессиональных интересов: управление проектами, внедрение культуры проектного менеджмента; создание организационной структуры и управление операционной деятельностью компании, организация службы продаж, управление продажами, создание системы и управление персоналом; обучение специалистов продающих подразделений навыкам продаж и ведения переговоров; фасилитационные сессии, сессии стратегического планирования; методическое обучение бизнес-тренеров, создание систем корпоративного обучения

Бизнес-тренер высшей категории, Projekt Manager

Сфера профессиональных интересов


Управление проектами, внедрение культуры проектного менеджмента
Создание организационной структуры и управление операционной деятельностью
компании, организация службы продаж, управление продажами, создание системы и
управление персоналом
Обучение специалистов продающих подразделений навыкам продаж и ведения
переговоров
Фасилитационные сессии, сессии стратегического планирования
Методическое обучение бизнес-тренеров, создание систем корпоративного обучения
«под ключ», передача технологий проведения бизнес-тренингов тренерам Заказчика.


Практическая деятельность


2002 - 2008 Директор по персоналу вертикально интегрированной алкогольной
компании
2009-2011 Руководитель Центра обучения страховой компании
2011-2013 Директор по продажам (нержавеющий металлопрокат)
2013-2015 Исполнительный директор (инвестиционная компания)
с 2005 по настоящее время - бизнес-тренер, организационный консультант.

Образование, повышение квалификации, научные стажировки


2011-2012 AWF Wirhtshaftakademie Bad Harzburg Gmbn. Управление проектами.
1994 - 2000 - Балтийский Институт Экологии, Политики и Права, факультет
психологии. Специальность Социальная психология. Диплом с отличием.
Дополнительное образование (долгосрочные программы свыше 100 часов):
2003-2004 курс NLP-практик, курс Сопровождение в стиле Коучинг (СПб центр НЛП)
Школа Бизнес-тренеров Ж.Завьяловой. Квалификация «Бизнес-тренер», категория
высшая.

Дополнительное образование:
Жесткие переговоры, Развитие ресурса руководителя, Тренинги продаж,
методические тренинги для тренеров, Школа риторики, Школа фасилитации,
Проведение ассессмент-центров и многое другое.


Основные публикации

Публикации в журнале Philby (Философия бизнеса).

Вы получаете:

Знания, готовые к применению
Учебный материал
в фирменной
папке РШУ
Удостоверение о повышении квалификации
Посещение дополнительных вечерних занятий

Для кого этот курс обучения

Специалистам с опытом продаж и ведения переговоров, которые хотят научиться достигать договоренностей с партнерами на выгодных условиях, обязательно нужно пройти тренинг «Манипуляции в переговорах». Обучение также рекомендовано тем специалистам, чья деятельность напрямую связана с общением, проведением сложных переговоров, где они подвергаются влиянию со стороны оппонентов.

Основная цель тренинга по манипуляциям - рассмотреть механизмы влияния, которые встречаются наиболее часто, а также отработать на практике методы противодействия манипуляциям со стороны собеседника.

Почему так важно пройти тренинг «Манипуляции»?

Люди, занимающиеся бизнесом, успешны ровно настолько, насколько они умеют договариваться и заключать соглашения на выгодных условиях. При ведении переговоров каждый из собеседников заинтересован в получении максимальной прибыли. Любой предприниматель хочет получить наиболее качественный товар или услугу, причем, по минимальной цене. Неудивительно, что договориться о сроках, условиях и обязательствах – достаточно сложно.

После прохождения тренинга по противостоянию манипуляциям слушатели:

  • узнают об основных инструментах, влияющих на успех переговоров;
  • научатся достигать взаимовыгодных решений с партнером и максимальных результатов;
  • овладеют навыками убеждения;
  • узнают, как правильно применять манипуляции на сложных переговорах.

«Русская школа управления» предлагает пройти курс всем желающим. Записывайтесь на тренинг с помощью специальной формы на сайте!