Программа повышения квалификации

Системная организация тренинговой деятельности

5
Дней
очного
обучения
Оставить заявку

Программа семинара

Время проведения: 09:00 - 16:15

Полный цикл процесса обучения

  • Варианты построения бизнеса на основе тренингов, выбор бизнес-модели
  • Цикл удовлетворения потребности учеников: от понимания проблемы до внедрения инструментов в практику. Кривая обучения. Особенности обучения команды.
  • Мастерство преподавателя: формирование компетенций и трансляция знаний
  • Бизнес-процессы учебного центра: формирование ценности
  • Полноценный цикл обучения: зоны ответственности и согласование интересов ученика, преподавателя и учебного центра

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

  • Формирование образовательного продукта. Ценностное предложение для клиента.
  • Значение и элементы CRM в процессе покупки сложного продукта.
  • Индивидуально консультирование при выборе тренинга. Поиск баланса интересов клиента и бизнеса.
  • Управление ожиданиями до, во время и после тренинга.
  • Сопровождение клиента после тренинга. Формирование лояльности.
  • Отладка бизнес-процесса работы с клиентами, инфраструктура и ресурсы.
  • Работа с базой клиентов: формирование и развитие.

Эксперт, преподаватель, тренер: отладка процесса и развитие ключевого ресурса

  • Ключевые компетенции тренера: как отбираются и развиваются профессионалы
  • Выявление потребностей и адаптация содержания программ. Выбор форматов.
  • Создание новых тренингов, работа над учебной программой
  • Активные методы обучения, игрофикация, интерактивы.
  • Организация работы в группах, модерация и фасилитация. Самостоятельная работа участников тренинга.
  • Как оценить эффективность обучения: оценка процесса и полученных знаний
  • Раздаточные (учебно-методические) материалы. Работа с оборудованием, ИТ и прочей инфраструктурой занятия.
  • Развитие на основе обратной связи от клиентов.

Идеальное образовательное мероприятие

  • Особенности организации занятий в различных форматах
  • Согласование действий тренеров и организаторов (менеджеры, администраторы, сервисные службы)
  • Требования к работе с инфраструктурой: помещения,  мебель, оборудование, софт.
  • Работа с внешними контрагентами: поставщиками, сервисными службами, арендодателями.
  • Отладка бизнес-процесса. Стандарты и регламенты работы.
  • Повышение надежности через профессиональную работу с рисками.

Создание и отладка бизнеса на тренингах

  • Варианты бизнес-модели. Процесс разработки и улучшение модели.
  • Формирование реального ценностного предложения клиентам
  • Определение своей рыночной ниши, анализ клиента
  • Отладка доставки образовательного продукта клиенту, каналы сбыта, CRM.
  • Ключевые виды деятельности тренинговой компании. Необходимые ресурсы
  • Экономика тренингового бизнеса. Планирование и контроль финансовых потоков.
  • Развитие бизнеса, внедрение инноваций

Для кого этот курс обучения

Бизнес в области тренингов находится на стадии бурного роста. Усиливается конкуренция среди провайдеров обучения. Для успеха на этом рынке уже не достаточно хорошо проводить образовательное мероприятие. Необходимо глубоко понимать интересы учеников и экспертов – тренеров. Обучение должно по настоящему вовлекать и запоминаться. И только если будет создана полноценная и воспроизводимая бизнес-модель заработка на тренингах - система станет законченной.
Русская Школа Управления приглашает на комплексный курс по организации тренинговой деятельности руководителей учебных центров и тренинговой компаний, действующих и начинающих тренеров.
В рамках данного курса эксперты нашей школы расскажут о том:

  • как повысить эффективность вашего тренингового бизнеса
  • что учитывать при организации занятий
  • как адаптировать формат обучения под нужды клиента
  • как сделать тренинг вовлекающим и запоминающимся
  • как организовать работу с преподавателями и партнерами

Преподаватели курса

Ефремова Елизавета ВалериевнаАвтор методики "10 аспектов качественного сервиса", эксперт по личной эффективности, лидерству, обучению и развитию персонала

Самоукина Наталья ВасильевнаКандидат психологических наук, доцент, бизнес-тренер и консультант по управлению персоналом

Тютюнов Константин СергеевичРуководитель 12 направлений обучения РШУ, тренер MiniMBA

Вы получаете:

Знания, готовые к применению
Учебный материал в фирменной папке РШУ
Удостоверение о повышении квалификации
Посещение дополнительных вечерних занятий
Мы подбираем самые успешные бизнес-методики и адаптируем их для российских компаний. На обучении разбираются типовые кейсы отечественных компаний, поэтому наши знания можно сразу использовать для достижения бизнес-результата.
Вы получите учебные материалы в фирменной папке РШУ,а также электронные материалы и возможность скачать один из 18 видеокурсов бесплатно после того, как зарегистрируетесь и пройдете обучение по очной программе.
Вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца. Удостоверение котируется HR-специалистами по всей России. Удостоверение отпечатано на Гознаке и обладает несколькими степенями защиты, а также проверяется через электронный реестр на сайте РШУ.
Основной курс проходит с 9 до 16-15, но почти каждый день в Русской Школе Управления проводятся вечерние занятия. Это мастер-классы, деловые игры, выступления особо интересных спикеров. Для участников дневных программ - доступ на эти мероприятия свободный.

Забронировать место

55 500 руб.
  • Сколько человек?
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6+
33%
  Забронировать место можно только по телефону
Если вы регистрируетесь на 2 и более семинара, то воспользуйтесь корзиной и получите скидку 33%
Место проведения:
Закрыть окно
Закрыть окно