Программа повышения квалификации

Организация проекта подготовки и прохождения сертификации СМК

4
Дня
очного
обучения
Оставить заявку

Программа семинара

Время проведения: 09:00 - 16:15

В программе РШУ подробно рассматриваются требования международных стандартов и возможность их выполнения для отечественных компаний. Обучение СМК предусматривает несколько ключевых блоков:

  • сущность проекта, его структура, особенности и возможные риски, методики мотивации команд;
  • освоение процессного подхода: изучение циклов Деминга-Шухарта, их преимуществ по сравнению с классическим управлением по целям;
  • практическая отработка материала и обсуждение насущных проблем бизнес-проектирования.

Курсы по СМК в Москве, которые проводит РШУ, сопровождаются получением наших сертификатов. Мы предлагаем не только освоить новые и ценные знания, но и пообщаться с опытными преподавателями, коллегами и единомышленниками, чтобы повысить собственную компетентность.

 

ТРЕБОВАНИЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ СТАНДАРТОВ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

  • Примеры реализации требований. Достоинства и недостатки стандарта ИСО 9001-2015.
  • Внедрение процессного подхода в СМК. Распределение ответственности и полномочий при внедрении процессного подхода (цели, задачи и функции отделов и отдельных сотрудников).
  • Современная ситуация с сертификацией систем качества на соответствие ИСО 9001-2015.
  • Краткий обзор отраслевых стандартов на системы менеджмента на примере ИСО/ТУ 16949 и ИСО 22000.

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТОМ ПО СОЗДАНИЮ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СМК

  • Что такое СМК
  • С чего начать?
  • Содержание проекта по СМК
  • Практикум. Устав проекта по внедрению СМК
  • Основные риски проекта
  • Практикум. Реестр риска проекта по созданию СМК
  • Разработка расписания по проекту
  • Формирование рабочей группы
  • Мотивация сотрудников рабочей группы
  • Что такое процесс и процессный подход?
  • Описание бизнес-процессов. Нотация IDEF0
  • Внесение изменений в проект
  • Завершение проекта

БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: ИНСТРУМЕНТЫ ДИАГНОСТИКИ И НАСТРОЙКИ

  • Решение проблем бизнес-процессов и их улучшение с помощью проектных циклов: PDCA/PDSA, G8D «6 сигма». Классические инструменты менеджмента качества для реализации проектных циклов.
  • Появление процессного подхода в менеджменте. В чем его особенности, преимущества и недостатки по сравнению с другими формами управления?
  • Управление по целям – что не так? Неочевидные проблемы целевых показателей.
  • Модель процессного подхода, основанная на настройке выхода процесса на требования потребителей процесса.
  • Операциональность определений. Путь к единому пониманию текущего состояния процесса относительно требований
  • Стратегия корректирующих и предупреждающих действий при управлении процессом. Анализ «голоса процесса» для реализации предупреждающей стратегии выполнения требований
  • Инструменты диагностики для правильного вмешательства в процесс
  • Почему «излишнее вмешательство» в процесс наносит не меньший вред, чем несвоевременная настройка процесса на требования? Граница между «излишним вмешательством» и «несвоевременностью настройки».

ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДИАГНОСТИКИ И НАСТРОЙКИ ПРОЦЕССОВ

  • Характеристики качества, Определение ключевых характеристик качества процессов
  • Выбор процессов для системы менеджмента качества
  • Обеспечение качества (регламентация) процессов СМК
  • Разработка плана управления процессом
  • Решение проблем в области качества с помощью цикла Шухарта – Деминга PDCA (PDSA)

Для кого этот курс обучения

Система менеджмента качества (СМК) – процесс управления качеством товаров и услуг. Подготовка компании к сертификации СМК включает оценочный аудит системы, диагностику и коррекцию бизнес-процессов предприятия, подбор органа сертификации, составление заявки и сбор необходимых документов.

Русская Школа Управления проводит комплексный тренинг для специалистов по подготовке компаний к сертификации СМК. Основная цель семинара – повысить квалификацию сотрудников и руководителей предприятий, принимающих участие в организации проектов внедрения СМК.

Достоинство данной образовательной программы в том, что она будет одинаково полезна как начинающим специалистам, так и сотрудникам организаций, которые уже обладают собственной системой менеджмента качества и имеют отлаженные бизнес-процессы. Теоретическая информация сбалансирована актуальными примерами из практики наших преподавателей.

В ходе семинара будет рассмотрено множество профессиональных вопросов:

  • как проходит сертификация СМК на соответствие международному стандарту ИСО 9001-2015;
  • каковы сильные и слабые стороны процессного подхода в СМК;
  • как решить проблемы целевых показателей;
  • как «сколотить» команду по проекту формирования системы менеджмента качества и найти эффективные способы ее мотивации.

Преподаватели курса по СМК

Якубович Максим ГеннадьевичОпытный руководитель проектного офиса, эксперт по реализации проектов в области ИТ, СМК и развития предприятий

Ященко Владимир ВладимировичДоцент DGQ (немецкое общество по качеству), ктн, эксперт по отраслевым стандартам в области качества

Вы получаете:

Знания, готовые к применению
Учебный материал в фирменной папке РШУ
Удостоверение о повышении квалификации
Посещение дополнительных вечерних занятий
Мы подбираем самые успешные бизнес-методики и адаптируем их для российских компаний. На обучении разбираются типовые кейсы отечественных компаний, поэтому наши знания можно сразу использовать для достижения бизнес-результата.
Вы получите учебные материалы в фирменной папке РШУ,а также электронные материалы и возможность скачать один из 18 видеокурсов бесплатно после того, как зарегистрируетесь и пройдете обучение по очной программе.
Вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца. Удостоверение котируется HR-специалистами по всей России. Удостоверение отпечатано на Гознаке и обладает несколькими степенями защиты, а также проверяется через электронный реестр на сайте РШУ.
Основной курс проходит с 9 до 16-15, но почти каждый день в Русской Школе Управления проводятся вечерние занятия. Это мастер-классы, деловые игры, выступления особо интересных спикеров. Для участников дневных программ - доступ на эти мероприятия свободный.

Отзывы участников обучения

поселок городского типа Софрино
14 Февраля 2015
Очень полезный семинар. За короткий период обучения я узнала информацию, которую смогу применить в своей работе. Информация доносилась преподавателями очень доступно, очень много примеров из жизни. Обязательно порекомендую обучение в данной школе своим коллегам. Желаю Вам всего хорошего и дальнейшего развития РШУ!!!
14 Февраля 2015
По предварительному материалу, изложенному на сайте, мне показалось, что этот курс преднаначен для сотрудников, не руководителей, которые принимают участие в организации проекта внедрения СМК. По факу наибольшее количество коллег в группе работают в компаниях, где уже есть внедренная ситстема качества, есть свои стандарты, описанные процессы, необходимые програмные продукты. Они и являются основной аудиторией для лекторов. Несмотря на то, что моя компания находится в самом начале пути, мне было очень интересно послушать мнение и примеры людей, кто уже давно работает с СМК. Весь курс организован очень последовательно. Лекции наполнены полезной практической и теоретической информацией. В целом, я очень довольна РШУ. Обязательно буду следить за курсами и вернусь вновь.
20 Апреля 2013

Мне все понравилось. Материал предоставлен в доступной форме. Узнала для себя много нового и полезного. Спасибо!

Забронировать место

47 900 руб.
  • Сколько человек?
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6+
33%
  Забронировать место можно только по телефону
Если вы регистрируетесь на 2 и более семинара, то воспользуйтесь корзиной и получите скидку 33%
Место проведения:
Закрыть окно
Закрыть окно