Программа повышения квалификации

Бизнес-процессы в системе менеджмента качества производства

3
Дня
очного
обучения
Оставить заявку

Программа семинара

Время проведения: 09:00 - 16:15

ТРЕБОВАНИЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ СТАНДАРТОВ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА. СЕРТИФИКАЦИЯ СМК

  • Примеры реализации требований. Достоинства и недостатки стандарта ИСО 9001.
  • Внедрение процессного подхода в СМК. Распределение ответственности и полномочий при внедрении процессного подхода (цели, задачи и функции отделов и отдельных сотрудников).
  • Краткий обзор отраслевых стандартов на системы менеджмента на примере ИСО/ТУ 16949 и ИСО 22000.
  • Современная ситуация с сертификацией систем качества на соответствие ИСО 9001.

БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: ИНСТРУМЕНТЫ ДИАГНОСТИКИ И НАСТРОЙКИ

  • Решение проблем бизнес-процессов и их улучшение с помощью проектных циклов: PDCA/PDSA, G8D «6 сигма».
  • Классические инструменты менеджмента качества для реализации проектных циклов.
  • Появление процессного подхода в менеджменте.
  • В чем его особенности, преимущества и недостатки по сравнению с другими формами управления?
  • Управление по целям – что не так?
  • Неочевидные проблемы целевых показателей.
  • Модель процессного подхода, основанная на настройке выхода процесса на требования потребителей процесса.
  • Операциональность определений.
  • Путь к единому пониманию текущего состояния процесса относительно требований
  • Стратегия корректирующих и предупреждающих действий при управлении процессом.
  • Анализ «голоса процесса» для реализации предупреждающей стратегии выполнения требований
  • Инструменты диагностики для правильного вмешательства в процесс
  • Почему «излишнее вмешательство» в процесс наносит не меньший вред, чем несвоевременная настройка процесса на требования?
  • Граница между «излишним вмешательством» и «несвоевременностью настройки».

ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДИАГНОСТИКИ И НАСТРОЙКИ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПРОЦЕССОВ

  • Характеристики качества в производстве
  • Определение ключевых характеристик качества производственных процессов
  • Выбор процессов для системы менеджмента качества
  • Обеспечение качества (регламентация) процессов СМК
  • Разработка плана управления процессом
  • Решение проблем в области качества с помощью цикла Шухарта – Деминга PDCA (PDSA)

ИНЖЕНЕРНЫЕ ПОДХОДЫ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ КАЧЕСТВА

  • Системно-генетический подход
  • Метод контрольных вопросов
  • Метод морфологического анализа
  • Теория решения изобретательских задач, как научный метод генерации сильных идей
  • Постановка проблемы. Идеальная система, противоречие.
  • Этапы анализа и решения проблемы.
  • Примеры анализа и решений реальных проблем производства

Для кого этот курс обучения

Каечство выпускаемой продукции головная боль любого производственника. Клиенты стали настолько "капризны", что не готовы мириться даже с единичными дефектами. Но обеспечивать качество традиционными методави означает повышение себестоимости, что не всегда доступно. Современные подходы к обечпечению качества обещают казалось бы невозможное - снижение количества дефектов при сохранении и даже снижении себестоимости. Как такое возможно? Ответ Вы услышите в рамках данного курса.

Преподаватели бизнес-курса

Гритчина Ирина АлександровнаАудитор, бизнес-тренер

Ященко Владимир ВладимировичДоцент DGQ (немецкое общество по качеству), ктн, эксперт по отраслевым стандартам в области качества

Вы получаете:

Знания, готовые к применению
Учебный материал в фирменной папке РШУ
Удостоверение о повышении квалификации
Посещение дополнительных вечерних занятий
Мы подбираем самые успешные бизнес-методики и адаптируем их для российских компаний. На обучении разбираются типовые кейсы отечественных компаний, поэтому наши знания можно сразу использовать для достижения бизнес-результата.
Вы получите учебные материалы в фирменной папке РШУ,а также электронные материалы и возможность скачать один из 18 видеокурсов бесплатно после того, как зарегистрируетесь и пройдете обучение по очной программе.
Вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца. Удостоверение котируется HR-специалистами по всей России. Удостоверение отпечатано на Гознаке и обладает несколькими степенями защиты, а также проверяется через электронный реестр на сайте РШУ.
Основной курс проходит с 9 до 16-15, но почти каждый день в Русской Школе Управления проводятся вечерние занятия. Это мастер-классы, деловые игры, выступления особо интересных спикеров. Для участников дневных программ - доступ на эти мероприятия свободный.

Отзывы участников (последние 4)

23 Декабря 2016
Приезжаю на обучение не первый раз, всё понравилось. Преподаватели всё объясняют доступным языком с примерами. Большое спасибо!
23 Декабря 2016
В период обучения были рассмотрены вопросы по управлению деятельностью организации, связанной с выпуском качественной продукции, к чему стремится каждый производственник. Семинар сочетал в себе хорошо сбалансированный комплекс теоретических и практических знаний (занятий), подкрепленных материальной базой. Были рассмотрены вопросы по оптимизации бизнес-процессов в системе менеджмента качества производства; рассмотрены формы управления деятельностью, целая сеть процессов, включающая в себя основные, вспомогательные и управленческие процессы. Обсуждалась диагностика и настройка Бизнес-процессов: выбор метода управления для процесса, предупреждение проблем процесса, внедрение профессионального подхода. Обсуждалась практика внедрения процессного подхода и международных стандартов. Спасибо преподавателям Алешину Игорю Николевичу и Ященко Владимиру Владимировичу за предоставленный материал. Семинар понравился. Очень хорошо, что подробные материалы семинара розданы участникам в отпечатанном виде. У меня теперь есть бестселлер по оптимизации Бизнес-процессов. Я значительно расширила свой кругозор.
05 Марта 2016
Полный курс для таких сжатых сроков. Информация очень наглядная, преподнесение грамотно, доступно.

Забронировать место

39 900 руб.
  • Сколько человек?
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6+
33%
  Забронировать место можно только по телефону
Если вы регистрируетесь на 2 и более семинара, то воспользуйтесь корзиной и получите скидку 33%
Место проведения:
Закрыть окно
Закрыть окно