ШКОЛА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

«Школа менеджмента качества» разработана «Русской Школой Управления» в 2010 году специально для тех, кто познает профессию. В процессе обучения участники получат комплекс знаний и практические рекомендации по оптимизации действий в сфере менеджмента качества, современным технологиям внедрения системы качества на предприятии. Актуальные знания и многолетний практический опыт автора поможет познать все тонкости профессии специалиста в сфере менеджмента качества в комфортной обстановке общения с коллегами в максимально сжатые сроки.

Курсы по системе менеджмента качества — что это такое и какие цели преследует данное обучение? СМК — это процесс управления качеством продукции либо услуг, производимых какой-либо компанией. Казалось бы, все просто. Однако семинары по менеджменту качества затрагивают огромное количество вопросов, проблем и задач, решить которые без соответствующей подготовки практически невозможно. Курсы по СМК базируются на изучении единой для всех отраслей системы, которая должна обеспечивать высокое качество конечного продукта. Если вспомнить, насколько сильно специфика одного производства может отличаться от другого, то может показаться, что единых принципов обеспечения качества продукции быть не может. Тем не менее, единая система менеджмента качества, обучение которой проводится нашими специалистами, не только существует, но и успешно применяется в условиях современного рынка.

Курсы по менеджменту качества направлены на выработку у персонала организации определенных умений и навыков. Во-первых, это навык преобразования ожиданий потребителей в конкретные критерии качества, а также анализа этих критериев и их измерения на практике. Для достижения лучших результатов семинар «Система менеджмента качества» построен на постоянной практической работе на примерах реальных либо вымышленных компаний.

Во-вторых, обучение по менеджменту качества вырабатывает навык принятия решений относительно того, какие именно производственные и управленческие процессы на предприятии должны включаться в СМК. Повышение квалификации персонала в этом вопросе очень важно, ведь именно от верной оценки процессов в организации зависит в конечном итоге правильность построения СМК. Обучение персонала СМК, то есть, обучение менеджменту качества в данной области направлено на изучение конкретных инструментов и методов оценки и классификации производственных процессов.

Далее семинары по системе качества затрагивают такой вопрос, как регламентация производственной деятельности. Ведь для того, чтобы управлять процессами и оценивать их, необходима четкая система критериев и алгоритмов, на которую будет ориентироваться менеджмент качества. Повышение квалификации управленческого персонала должно привести в конечном итоге к разработке эффективной методики контроля качества на всех этапах производства.

На следующем этапе обучение по СМК приводит слушателей к необходимости определения характеристик качества ключевых процессов в организации. Семинары по СМК знакомят персонал с международными стандартами системы качества, а также критериями качества работы организаций в разных отраслях. Курс менеджмента качества включает также изучение методов оптимизации различных процессов и эффективного решения возникающих проблем. Программа обучения СМК строится на основе практикумов — можно сказать, что это практический тренинг менеджмента качества с параллельным изучением теоретических вопросов.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ КУРСА «ШКОЛА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА»

• Менеджеры по системам качества
• специалисты отделов обеспечения и контроля качества
• инженер-технолог
• консультанты по внедрению системы качества на предприятии