Программа повышения квалификации

Управление конфликтами. Способы защиты

2
Дня
очного
обучения
Оставить заявку

Программа семинара

Время проведения: 09:00 - 16:15

СТРЕСС - МЕНЕДЖМЕНТ. КАК УПРАВЛЯТЬ СОБОЙ В СТРЕССОВЫХ СИТУАЦИЯХ

  • Деловые коммуникации в коллективе и профессиональный стресс. Психологическая совместимость и формирование команды. Критик в коллективе: как с ним общаться? Манипулирование в деловом общении, способы нападений и защиты. Уверенность в себе как условие успешного общения. Стресс ошибки и неудачи как вызов к повышению эффективности
  • Регулирование стресса в переговорах. Продуктивные и разрушительные конфликты в условиях переговоров. Деловой конфликт и способы его регулирования. Принципиальные переговоры в напряженной ситуации. Сохранение внутреннего спокойствия в конфликтных ситуациях
  • Антистрессовый образ жизни. Свободное время как антистрессовый ресурс. Работа и частная жизнь: поиски баланса. Техники визуализации в стрессовой ситуации. Позитивный подход и принципы просвещенного оптимизма. Жизненные ценности и кризис
  • Быстрая саморегуляция в стрессовой ситуации

УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ

  • Понятие конфликта. Причины возникновения конфликта
  • Структура и техники анализа конфликтной ситуации
  • Позиции и интересы в конфликте
  • «Конфликт без конфликта» («пустой» конфликт) и способы его обнаружения
  • Типы конфликтов
  • Динамика развития конфликта, или «кривая» интересов
  • Способы диагностики конфликтной ситуации и конфликтного поведения
  • Технология конструктивного поведения в конфликте (вербальные и невербальные характеристики).
  • Этапы разрешения конфликта
  • Работа со скрытыми и неосознанными конфликтами
  • Приемы убеждения и влияния в конфликте
  • Приемы конструктивной критики при разрешении конфликтных ситуаций
  • Техники адекватного выражения собственных негативных эмоций. Эффективная саморегуляция в конфликте
  • Профилактика конфликтов в общении

Для кого этот курс обучения

Современное общество живет в состоянии постоянного стресса. Нехватка времени, спешка, бытовые проблемы, неприятности на работе – все это ежедневно подвергает испытанию нашу выдержку. Конфликт,  - пожалуй, один из самых сильных катализаторов стресса.

Семинар Русской Школы Управления «Конфликт как разновидность стресса. Способы защиты» призван научить Вас не только справляться с последствиями конфликтных ситуаций на работе, но и успешно предотвращать их возникновение. Наши преподаватели на актуальных примерах расскажут об основных приемах стресс-менеджмента и предложат решить ряд практических задач для закрепления полученных навыков.

Вы узнаете:

  • какие навыки управления стрессом помогают добиться быстрой саморегуляции в конфликте;
  • какие принципы управления конфликтами в коллективе лучше всего использовать при общении с критически настроенными сотрудниками;
  • как избавиться от профессионального стресса;
  • как своевременная диагностика конфликтного поведения помогает в профилактике и скорейшем разрешении конфликтов.

Преподаватели курса

Батуева Ольга ЮрьевнаСпециалист по развитию личной эффективности

Михайлов Дмитрий ЮрьевичМВА, бизнес-тренер в сфере продаж и переговоров, эксперт по развитию управленческих навыков и лидерства

Набат Элеонора НиколаевнаБизнес-тренер, член международной Академии Коучинга, консультант по развитию персонала, к.п.н

Ткачева Марьям РушановнаТренер Школы Телевидения «Останкино ТВ»

Вы получаете:

Знания, готовые к применению
Учебный материал в фирменной папке РШУ
Удостоверение о повышении квалификации
Посещение дополнительных вечерних занятий
Мы подбираем самые успешные бизнес-методики и адаптируем их для российских компаний. На обучении разбираются типовые кейсы отечественных компаний, поэтому наши знания можно сразу использовать для достижения бизнес-результата.
Вы получите учебные материалы в фирменной папке РШУ,а также электронные материалы и возможность скачать один из 18 видеокурсов бесплатно после того, как зарегистрируетесь и пройдете обучение по очной программе.
Вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца. Удостоверение котируется HR-специалистами по всей России. Удостоверение отпечатано на Гознаке и обладает несколькими степенями защиты, а также проверяется через электронный реестр на сайте РШУ.
Основной курс проходит с 9 до 16-15, но почти каждый день в Русской Школе Управления проводятся вечерние занятия. Это мастер-классы, деловые игры, выступления особо интересных спикеров. Для участников дневных программ - доступ на эти мероприятия свободный.

Отзывы участников (последние 3)

Москва
22 Июня 2016
Программа "Управление стрессом"-очень понравилась. Много практических приемов, преподаватель полностью сам погружен в тему и умеет погружать участников. Вся информация актуальна и адаптирована к жизненным ситуациям.
27 Апреля 2016
Подача материала позволяет усвоить и осмыслить его, пропустить через себя. тем самым теоретические знания легче применить будет на практике.
27 Апреля 2016
Программа интересная, доступная для восприятия. Позволяет оценитьсвои силы и способности в решении данных вопросов. Дает понять, что ты делаешьверно, а над чем предстоит поработать, способы устранения своих ошибок. Также хорошо представлены практические занятия, есть представления, как провести прафилактическую работу над собой и своими отношениями с сотрудниками и клиентами

Забронировать место

29 900 руб.
  • Сколько человек?
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6+
33%
  Забронировать место можно только по телефону
Если вы регистрируетесь на 2 и более семинара, то воспользуйтесь корзиной и получите скидку 33%
Место проведения:
Закрыть окно
Закрыть окно