Главная » Тренинги личной эффективности » Описание

Переговоры и деловые коммуникации: практические техники

Курс обучения ведению деловых переговоров

Продолжительность 4 дня

О ПРОГРАММЕ «Переговоры и деловые коммуникации: практические техники ».

Данная программа предназначена для тех, кто имеет опыт в проведении переговоров и хочет делать это ПРОФЕССИОНАЛЬНО. Интенсивный курс проведения обучения - 4 дня, удобный формат.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ КУРСА «Переговоры и деловые коммуникации: практические техники »

руководители и специалисты, которые создают успех компании, проводя эффективные переговоры

ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ СЕМИНАРА

ОСНОВЫ ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА

Основные условия переговорного процесса
Стратегии ведения переговоров
Позиционный и принципиальный подход в переговорах
Практикум: «Сравнительный анализ эффективности основных стратегий ведения переговоров. Различные подходы к построению переговоров»
Основные этапы процесса переговоров
Подготовка и планирование переговоров
Психологические особенности торга, обмена уступками и обсуждения условий

ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ

Модель ведения деловой беседы
Установление контакта с партнером
Практикум: «Методы ведения деловой беседы и сбора информации во время взаимодействия с партнером»
Работа с возражениями, источники возражений и структура
Практикум: «Техники работы с сомнениями и возражениями партнера»

ПРОТИВОСТОЯНИЕ МАНИПУЛЯЦИЯМ

Манипуляция как стратегия поведения в конфликтной ситуации, цель манипуляции
Манипуляция как процесс
Основные техники противостояния манипуляциям
Практикум: «Использование техник противостояния манипуляциям»
Ассертивный сценарий поведения

ПРЕЗЕНТАЦИИ, ПУБЛИЧНЫЕ ВЫСТУПЛЕНИЯ И ОРАТОРСКОЕ ИСКУССТВО

5 принципов успешной презентации
Мифы и страхи публичных выступлений. Что мешает нам быть эффективными. Метод «5 Ws»
Формирование уверенности в себе перед публичным выступлением
Личный имидж (персональный бренд) - КТО делает презентацию. Практикум: «Как воспринимает меня незнакомая аудитория»
Работа с аудиторией: атмосфера публичного выступления. Организация позитивного контакта и доверия со слушателями
Структура и содержание выступления: ключевые послания, эмоциональный сценарий. Режиссура публичного выступления. Практикум: «Презентация на заданную тему»
Качественный формат презентации: особенности восприятия аудиторией, цветовые стратегии, визуальное оформление презентаций. Практикум: «Презентация на свободную тему»
Интерактивное выступление – как общаться с малой и большой аудиторией
Психогеография группы (откуда берутся «буйные» участники)
Убеждение в ходе публичного выступления. Работа с возражениями, несогласием и критикой слушателей

СТАТУСНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ

Понятие статус. Виды статуса
Особенности каждого вида статуса, условия применения в переговорах
Паттерны доминирования/подчинения
Невербальная презентация в переговорах
Критерии принятия решений и воздействие на них
Основы рассадки за столом переговоров
Работа с материалами (визитки, буклеты, образцы)

Особенности проведения международных переговоров (Европа, США, Китай и др.)

Протокол и этикет международного общения
Организационно-протокольное обеспечение визита иностранной делегации (встреча, размещение, сопровождение, приемы, подарки, внешний вид, визитные карточки)
Протокольный аспект подготовки переговоров
Официальный речевой этикет
Особенности национальной психологии представителей различных культур (восприятие времени, отношение к договоренностям, вопросы служебной иерархии

Отправить программу по e-mail

Структура программы и преподаватели определяются в зависимости от состава участников семинара. Пожалуйста, уточняйте при регистрации. Все участники семинара могут скачать 1 видеодиск на выбор.